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Abordar la continuidad del negocio en la adquisición de servicios sanitarios

Después de aumentar el reto de la respuesta a la pandemia, las organizaciones sanitarias buscan optimizar las compras.

La demanda sin precedentes de suministros de salud y seguridad en respuesta a COVIDIEN-19 provocó alteraciones en la cadena de suministro de la atención sanitaria. La escasez de suministro y la ejecución y entrega impredecibles significan que muchos equipos de compras tenían que identificar nuevas fuentes de suministro para adaptarse rápidamente a los trabajadores de primera línea.

 

La necesidad de tácticas de adquisición ágil y nuevas estrategias que el mejor equilibrio entre el valor y el coste probablemente continúe a medida que perdura la crisis de salud pública. Con el fin de abordar los riesgos de suministro con menos recursos, los líderes de compras de atención sanitaria pueden reconsiderar el abastecimiento estratégico, invertir en soluciones digitales que impulsan eficiencias y aprovechar los datos para optimizar los costes y simplificar las compras.

 

Planifique lo que no está planeado con un abastecimiento simplificado

 

La dependencia de las cadenas de suministro de atención sanitaria tradicionales durante la pandemia significó que muchas organizaciones carecían de acceso a los suministros esenciales. Las fuentes de suministro a menudo no eran tan ágiles o receptivas como la industria necesitaba ser. Cuando distribuidores, GPO, etc. – lo que Deloitte llama a los “hombres medios” implicados en las transacciones relacionadas con la cadena de suministro de la atención sanitaria – no se pudo satisfacer la demanda, la responsabilidad se cambió a los proveedores (hospitales, sistemas sanitarios, etc.). Muchos de estos profesionales de compras no tenían las relaciones necesarias con proveedores alternativos cuando sus proveedores avalados no lograron satisfacer la demanda. La incapacidad de realizar una transición o incluso identificar a proveedores alternativos ha dejado muchos reconocimientos.

 

“Ha sido muy difícil conseguir el equipo de protección personal (EPP) adecuado para nuestro personal." dijo Dara Koppelman, director de enfermería de Centro Mary’s, un proveedor de servicios sociales y servicios sociales sin ánimo de lucro en Washington D.C.

 

Con una tienda en línea como Amazon Business, los proveedores pueden consolidar gastos alternativos y no contractuales a través de un único canal de compras, ahorrando tiempo a la hora de responder a las necesidades de atención crítica. En respuesta a la pandemia, aprovechamos nuestra red global de proveedores y nuestros vendedores actuales para abastecer más de 100 millones de productos para los trabajadores sanitarios y para aquellos en las líneas delanteras. Los suministros se han enviado a más de la mitad de los 100 sistemas hospitalarios principales del país.

 

"Aunque ha sido difícil conseguir estos suministros rápidamente con otros proveedores, Tienda de consumibles Covidien Business' COVID-19Estamos obteniendo lo que necesitamos rápidamente, como respiradores N95, mascarillas quirúrgicas, batas, protectores faciales, guantes e incluso sanitizantes y toallitas desinfectantes. Los suministros que obtenemos de Amazon Business son de alta calidad y a precios razonables”, continúa Koppelman.

 

La transformación digital impulsa la eficiencia

 

Algunas organizaciones de atención sanitaria, que ya han sido descubiertas de la pandemia, también se enfrentan a cortes presupuestarios. En el EvergreenHealth Medical Center, el primer hospital estadounidense que identificó un brote de COVID-19, los ingresos previstos son de 20 millones de dólares. El gasto no planificado sobre equipos de protección personal (EPP) y los costes relacionados en el centro asciende a más de 3 millones de dólares. UW Medicine, también a la vanguardia de la respuesta del coronavirus nacional, se enfrenta a Déficit de 500 millones de dólares con los cortes y furlousas del personal.

 

Cuando se le pide que haga más con menos, el aumento de la eficiencia operativa es aún más importante. La necesidad de optimización de costes y agilidad ha centrado la atención en la necesidad de una adquisición inteligente y simplificada. Digitalizar su cadena de suministro no puede esperar a otra crisis de salud pública. Automatización como la identificación del producto y aprobaciones de flujo de trabajo puede mejorar procesos manuales ineficaces y manuales, lo que permite a los compradores centrarse en un trabajo más valioso.

 

“Tengo seis solicitantes que piden una cantidad absoluta de artículos de bajo y bajo riesgo, muchos menos de 10 dólares”, afirma James LEroy, director de abastecimiento estratégico y análisis de valor en Hospital Infantil de Seattle. “Habría hecho que mi equipo sea una cantidad increíble de trabajo adicional para volver a poner en marcha y aprobar cada transacción… Me encanta que Amazon Business reduzca el proceso de compra para nuestro personal para que puedan centrarse en su trabajo de valor añadido”.

 

El conocimiento es poder

 

Cuando se pide a los líderes que replanteen rápidamente su estrategia de suministro e identifiquen oportunidades de ahorro de costes, los datos, desbloqueados de la transformación digital, pueden potenciar incluso la aversión más al riesgo. Para muchos, esta crisis ha destacado un panorama de datos fracturado e incompleto, que sigue evitando que algunos equipos de compras tomen decisiones claras y rápidas. Los datos y los conocimientos pueden ayudar.

 

El comportamiento no contractual y de compra alternativo es impredecible en general; en general, no se observa o no se ha presupuestado. A medida que aumenta el gasto no contractual, la necesidad de proveedores alternativos es la necesidad. Al mover gastos direccionables a una tienda multivendedor y aprobar un único socio de suministro alternativo estratégico, puede obtener información sobre los patrones de compra de su organización. Un cliente de Amazon Business, una organización de vivienda sénior, ha utilizado dichos conocimientos para comenzar a cuantificar sus compras de respuesta a COVIDIEN, que son reembolsables según los términos de la Ley de Ayuda, Alivio y Seguridad Económica de Coronavirus.

 

Un único canal de datos puede ayudarle a identificar oportunidades para reducir costes y optimizar el gasto. Con herramientas como Análisis de Amazon Business y los campos de pedido personalizados, por ejemplo, puede profundizar rápidamente en los conocimientos que podría no ver con los métodos de notificación tradicionales.

 

Mirando hacia adelante

 

 “Hay mucho que tendremos que abordar en los días, semanas y meses por delante, para nuestros pacientes y sus familias, para nuestra comunidad y para nuestros proveedores de atención y otros empleados importantes que trabajan de manera incansable para atacar la marea”, dijo Julie S. Butler, vicepresidente de la Fundación Children’s Hospital Foundation. El apoyo de Amazon Business es una luz brillante en este momento crítico”.

 

Estamos aquí para ayudarle a prosperar por la incertidumbre apoyando estrategias de adquisición ágil. Acceda a más recursos para ayudarle a optimizar los costes, ganar control y adaptar el aprovisionamiento a escala a medida que define su nueva normalidad.  

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