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IA para pequeñas empresas | Amazon Business
Adam Simon, jefe de Innovación de EE. UU. de los Laboratorios de comunicación de IPG, es anfitrión de esta Cumbre de Pequeñas empresas de Amazon Business sobre cómo puedo usar la inteligencia artificial en su empresa pequeña en la actualidad.
En la antesala del auge de la inteligencia artificial
En los últimos años se ha visto una explosión de herramientas que llevan el poder de los medios sintéticos a los clientes de todos los días. Quizás haya visto las imágenes de avatar de Lensa en los feeds de las redes sociales, ha interactuado con chatbots o ha leído los diferentes titulares sobre ChatGPT, todos los días. De hecho, hasta usé la herramienta de generación de imágenes de Midjourney para completar las imágenes que aparecen a continuación. Pero volvamos y definamos primero los Medios sintéticos. Este término hace referencia a los medios creados a través de medios artificiales: producidos, manipulados, modificados mediante algoritmos de inteligencia artificial.
¿Qué hace que ahora los medios sintéticos sean tan populares?
Por algunos motivos, primero por la tecnología avanzada, ya que brinda respuestas escritas de simulan el lenguaje humano y produce arte en el estilo que se le indique. Es increíblemente impresionante y es muy difícil distinguir la IA del contenido producido por humanos. Luego, su amplia accesibilidad. Por ejemplo, los modelos de lenguaje de código abierto se integran a los principales motores de búsqueda. La integración de Bing del ChatGPT para Sydney, Bard de Google o incluso la unión de AWS y HuggingFace para lanzar Bloom. La IA está disponible hoy para los creadores (¡y para usted!) Entonces, es importante para usted como líder y operador de un negocio, ya que la IA irrumpirá drásticamente en la tecnología cotidiana que le interesa.
Las tres maneras clave en que los medios sintéticos pueden ayudarlo ahora:
- Optimización de las operaciones: con la implementación de servicios y soporte automatizados.
- Disrupción de la búsqueda: con la introducción de nuevas experiencias del consumidor y grandes cantidades de información sintetizada y personalizada.
- Influencia de la creatividad: la capacidad de idear y producir rápidamente materiales de marketing únicos.
Nos centraremos en la tercera entrada ya que es la que puede generar un mayor impacto inmediato en usted.
La IA puede optimizar diferentes tareas de marketing
Si miramos los datos*, hay ofertas específicas que ya adquieren relevancia en el marketing, y los tres más importantes son: publicidad paga, personalización en las comunicaciones y recomendaciones de contenido, y todas son posibles a través de algoritmos más sofisticados. La personalización es una característica importante que se hace posible a escala masiva a través de la automatización, que es en realidad un beneficio subyacente de todas estas áreas.
Modelos de lenguaje de código abierto para soluciones personalizadas
Primero, veamos los Modelos de lenguaje de código abierto, los modelos basados en chat que están evolucionando en la comunicación en línea y en la generación de contenidos ya que son capaces de comprender el contexto. Es fácil de usar y requiere el mismo comportamiento que para buscar algo en internet. Escribe una consulta… pero en lugar de recibir enlaces, la tecnología basada en chat escribe párrafos con estilo humano con respuestas más detalladas y aparentemente personalizadas. Se está debatiendo mucho en la actualidad acerca de que esta tecnología afectará de manera drástica el futuro de la búsqueda una vez que se adopte más ampliamente. Los grandes participantes tecnológicos ahora están haciendo pruebas de integración de modelos de lenguaje con código abierto con capacidades de búsqueda.
VISIÓN GENERAL DE LA TECNOLOGÍA
Los modelos de lenguaje son capaces de comprender el contexto. Requieren el mismo comportamiento que para escribir en una barra de búsquedas, pero en lugar de devolvernos enlaces, la tecnología basada en chat escribe párrafos similares a los que escribiría un humano.
SOLUCIÓN PARA PEQUEÑAS EMPRESAS
Imagine al chef o al dueño de un restaurante que está creando un menú con ingredientes limitados. Un modelo de chat de lenguaje con código abierto sería un recurso poderoso para usar entradas específicas (ingredientes, limitaciones de tiempo, etc.) y obtener resultados personalizados (sugerencias de recetas, instrucciones de cocina) para crear ofertas más osadas e inspiradoras.
Ideas de IA para la lluvia de ideas
El siguiente ejemplo se crea a partir de las herramientas de lenguaje de código abierto, pero demostrará casos de uso alternativos. Otra importante característica de las herramientas de lenguaje de código abierto es su capacidad para generar ideas. La IA mejorará significativamente la lluvia de ideas a través del desarrollo de contenido y las optimizaciones.
Una solución para los dueños de pequeñas empresas es la de tener ideas creativas. Digamos que tiene una tienda de donas y se ha estancado escribiendo epígrafes para publicaciones en redes sociales o conceptualizando una idea para la siguiente campaña. Piense en ChatGPT como en su nuevo asistente personal. Use la consulta como informe, pida epígrafes específicos de donas con juegos de palabra o cuentos sobre dulces y le brindará respuestas con estilo humano para que cubra sus necesidades de marketing.
VISIÓN GENERAL DE LA TECNOLOGÍA
Las herramientas de lenguaje de código abierto también se están usando para mejorar la generación de ideas y para hacer lluvia de ideas. Debido a las técnicas y los procesos de aprendizaje profundo, las herramientas puede desarrollar y optimizar contenido e ideas únicos para audiencias específicas.
SOLUCIÓN PARA PEQUEÑAS EMPRESAS
Cuando hablamos de dueños de negocios pequeños que usan muchas estrategias, estas herramientas pueden ser particularmente útiles para obtener ideas creativas. Con los modelos de lenguaje de código abierto, el bloqueo del escritor es cosa del pasado. Un caso de uso para esta tecnología podría ser el dueño de una tienda de donas que necesita hacer un guion gráfico de un concepto, y con solo preguntar recibirá ideas y copia de publicaciones, epígrafes, anuncios o incluso nombres de productos.
Generación de imágenes para una mayor creatividad
El próximo elemento de la automatización es la generación de imágenes. Con el auge de herramientas precisas que transforman texto en imágenes con IA, cualquier puede crear entradas personalizadas que producen gráficos y obras de arte.
Esto cambia las reglas del juego para los operadores de pequeñas empresas. En lugar de contratar a un artista o a un diseñador para que cree las imágenes o el material de marketing correspondiente, puede hacerlo usted mismo con herramientas como Midjourney o DALL-E. Funciona con diferentes categorías, y será especialmente bueno para las industrias vibrantes y visuales como el ejemplo que se muestra aquí, para belleza. Digamos que usted tiene un salón de belleza con promociones de para cabello y maquillaje. Ya no está limitado a las fotografías o los modelos que muestran estos estilos. Al ingresar su pedido específico en las herramientas de IA generativas podrá obtener como resultado una obra de arte colorida y creativa que represente sus servicios.
La generación de imágenes ya se está integrando a las plataformas de creación populares, como la pantalla verde de IA de TikTok. Se puede usar el mismo proceso para hacer elementos visuales mejorados que para hacer fondos personalizados para TikToks.
VISIÓN GENERAL DE LA TECNOLOGÍA
Es una herramienta que pasa de texto a imagen con tecnología de IA que use el machine learning para procesar entradas de lenguaje y producir arte e imágenes generadas por computadora. Los usuarios crean consultas personalizadas con información y palabras clave para crear los elementos visuales correspondientes.
SOLUCIÓN PARA PEQUEÑAS EMPRESAS
La generación de imagen transformará las posibilidades de marketing para las pequeñas empresas. Tomemos una industria creativa como la industria de la belleza, por ejemplo; el dueño de un salón puede usar herramientas de esta categoría (MidJourney; DALL-E) simplemente escribiendo una entrada que se corresponda con su visión de crear materiales vibrantes que pueda usar en su diseño.
Imagen: creada por IPG Media Lab usando el generador de IA, MidJourney.IA
Entrada: Arte de salón de belleza para cabello de colores brillantes con mujeres felices bebiendo champaña
Pantalla verde de IA de TikTok.
Herramientas para una codificación accesible
La IA también puede usarse como herramienta para permitir una gestión y codificación de datos más sencilla y sin problemas. Un avanza clave para modernizar la presencia en línea de su empresa. Tomemos al dueño de una pizzería, por ejemplo, que está perdiendo clientes por las aplicaciones y los servicios que permiten hacer pedidos por dispositivos móviles ya que hasta ahora solo puede recibir pedidos por teléfono. Está listo para poner su negocio al día y crear su propio sitio web, y las herramientas como Jasper o incluso BLOOM de AWS le permitirán completar las tareas de programación estándar como escribir y explicar el código.
VISIÓN GENERAL DE LA TECNOLOGÍA
Las grandes cantidades de datos y algoritmos que se ingresan a las herramientas de IA, hacen que sea más fácil que nunca escribir un código, generar términos de búsqueda e incluso crear sitios web.
SOLUCIÓN PARA PEQUEÑAS EMPRESAS
La modernización de un negocio trae gastos y desafíos, pero la IA ayudará a que los dueños de pequeñas empresas puedan hacer algunas de estas tareas ellos mismos, como crear y administrar un sitio web. Por ejemplo, el dueño de la pizzería pueden acceder a plantillas claras e instructivas para crear un sitio web personalizado.
Entrada de imagen: Chef de pizzas moderno usando una computadora portátil y pensando
*cálculo basado en la información pública
Resumen de medios sintéticos
A continuación, encuentre un resumen de las diferentes herramientas de IA que puede usar como pequeña empresa. Tenga en cuenta que la información a continuación se basa en la información pública y está sujeta a cambios.
Enlaces para las herramientas de IA
Recursos adicionales de IPG Media Lab
Acerca de Adam Simon
Adam Simon ha estado impulsando la innovación en el sector del entretenimiento y los medios durante casi 20 años, y comenzó produciendo uno de los primeros podcasts de marca para Unilever en 2005, que rápidamente llevó a producir contenido digital original para la CBS. Buscando profundizar sus capacidades técnicas, se unió al innovador Interactive Telecommunications Program (ITP) de la Universidad de Nueva York, donde creó hardware, software y servicios personalizados para explorar software de juegos, geolocalización, dispositivos wearable y sociales. Mientras estaba en el ITP, puso estas habilidades en uso en el galardonado área/código de estudio de juegos, donde contribuyó con juegos para Shark Week, AMC y el gran éxito de juegos para celular Drop 7.
En 2008, Adam cofundó Socialbomb para trabajar con clientes como HBO, Red Bull, Technicolor y la BBC para crear experiencias televisivas interactivas y software social móvil revolucionarios. En 2013, Socialbomb fue adquirida por Refinery29 para crear las bases para su nueva plataforma de tecnología y potenciar una ola de comercio conectado. En 2015, Adam se unió a UM y a IPG Media Lab para liderar la estrategia de innovación entre clientes de todo el mundo, incluidos Epic Games, Hulu, Sony Pictures, Spotify, Amazon, American Express, Coke, Uber, L’Oreal, BMW, MillerCoors y Johnson & Johnson.
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* https://www.statista.com/study/57404/artificial-intelligence-use-in-marketing/?locale=en
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