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Contratación por diseño para ayudar a nuestros clientes a tener éxito

Creamos nuestro equipo de ventas según el principio de liderazgo más importante de Amazon: la obsesión por el cliente.

Todo, desde cómo configurar la cuenta hasta cómo cambiar los gastos de oficina, es una discusión que nos encanta tener con nuestros clientes.

— Jennifer Maul, jefe de ventas en EE.UU, Amazon Business

Amazon Business ayuda a organizaciones de todos los tamaños y en todos los sector a cambiar la forma en que obtienen suministros indirectos. Al ofrecer un espacio digital entre empresas que reúne a vendedores y compradores comerciales, los clientes tienen acceso a cientos de millones de artículos a excelentes precios, proporcionados en una experiencia de compra familiar y fácil de usar.

Para atender mejor a las pequeñas y medianas empresas y a las organizaciones empresariales, diseñamos nuestro equipo de ventas para incorporar la cultura de la obsesión por el cliente de Amazon. Llamamos a estos representantes de ventas obsesionados por el cliente asesores de clientes. Un asesor de clientes se relaciona directamente con los encargados de toma de decisiones de la cadena de suministro y adquisición en las empresas y organizaciones de nuestros clientes. Ellos entienden los objetivos de la organización y las ayudan a pensar de manera diferente sobre los mercados entre empresas, lo que puede ayudar a una organización a transformar su estrategia de adquisición.

Nuestros asesores de clientes entienden profundamente la tecnología de adquisición, conocen bien cómo integrar Amazon Business en los sistemas de compras electrónicas, saben cómo utilizar nuestros análisis de negocios para ayudar a los clientes a tomar decisiones estratégicas y son expertos en guiar a sus clientes para consolidar el gasto indirecto (gastos varios, de oficina, de informática, de consumibles, de áreas de descanso, etc.) en una única solución de Amazon Business. Todo, desde cómo configurar la cuenta hasta cómo cambiar los gastos de oficina, es una discusión que nos encanta tener con nuestros clientes.

El enfoque está funcionando. Millones de clientes, incluidos el 80% de las 100 organizaciones educativas con más inscripciones, 55 empresas de la lista Fortune 100, más de la mitad de los 100 sistemas hospitalarios principales y más del 40% de los 100 gobiernos locales con mayor población, usan Amazon Business como solución. Empresas y organizaciones de todos los tamaños utilizan las herramientas de Amazon Business para administrar sus gastos, lo que a su vez les permite liberar tiempo que podrían usar para negociar y adquirir artículos cotidianos, como productos de oficina.

Nuestros asesores de clientes se enorgullecen de ayudar a los clientes a transformar las adquisiciones y les encanta ser parte de un equipo que llevó los mercados de negocios a la vanguardia en los últimos cuatro años. Nos encantan las historias de nuestros clientes que adoptaron Amazon Business gracias a nuestro enfoque de compromiso de ventas y nuestro mercado integral, competitivo y fácil de usar.

Jennifer Maul

Jennifer Maul

Jennifer Maul

Jennifer Maul

Jennifer Maul

Jennifer Maul es la directora de ventas de EE. UU. para Amazon Business y ayuda a las organizaciones pequeñas, medianas y grandes a reinventar la forma en que compran sus suministros indirectos a través del mercado B2B de Amazon Business.

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