¿Qué quieren los clientes en una solución de compra? (Parte dos)
Esta es la segunda parte de una serie de dos partes (vea la primera publicación aquí) para explicar cómo aborda Amazon Business los principales beneficios que impulsan la elección del cliente de una solución de compra. En la primera publicación, me enfoqué en los cuatro beneficios principales. Vamos a conocer más sobre el siguiente conjunto de beneficios importantes.
5. Ayuda a administrar el costo total de las compras
Al elegir una solución de compra, las organizaciones no solo miran el costo; también consideran el valor a largo plazo. Una de las formas en las que lo ayudamos a impulsar el valor a largo plazo es a través del programa de membresía de Business Prime. Diseñamos este programa para maximizar sus ahorros. Por ejemplo, algunas de las características que puede aprovechar son:
- Compra guiada: Identifique los productos o vendedores preferidos de su organización y restrinja o bloquee categorías de productos para guiar el comportamiento del comprador en toda su organización (no disponible para Business Prime Duo).
- Envío gratis en artículos elegibles.
- Términos de pago opcional a los 45-60 días en Pagar por factura.
Uno de nuestros clientes, el Distrito Escolar de Granite con 68 000 estudiantes en el Estado de Utah, aprovecha Business Prime para ahorrar dinero que invierte en el aula para mejorar la experiencia de aprendizaje.
“Business Prime nos permitió dejar de pagar membresías Prime en cuentas personales de Amazon y mantener todo organizado en nuestra cuenta de Amazon Business. Solo esto permitió que nuestras escuelas ahorren mucho dinero. “Los maestros compran solo lo que necesitan, sin agregar nada, porque con cualquier pedido los envíos de dos días son gratuitos. Esto permite ahorrar mucho dinero que se puede volver a invertir en el aula”. - Jared Gardner, gerente de adquisiciones del distrito
6. Ofrece opciones de envío que se adaptan a las necesidades de la organización
¿No sería genial que sus empleados obtuvieran lo que necesitan, cuando lo necesitaban? Le ofrecemos la posibilidad de personalizar sus preferencias de entrega. Para pedidos elegibles, usted o sus empleados pueden elegir días y horarios de entrega preferidos durante la semana para las direcciones almacenadas en su cuenta. También puede proporcionar instrucciones de entrega personalizadas, tales como códigos de acceso, la ubicación de entrega dentro del edificio, etc., lo que resulta en menos envíos perdidos o retrasados.
ExxonMobil es un ejemplo de un cliente que ha personalizado las preferencias de entrega para cada una de sus ubicaciones.
“En lugar de las entregas que se extendían durante horas, días y semanas, hacemos que nos entreguen las compras en todas nuestras sucursales en el Amazon Day, el día destinado a Amazon, que seleccionamos en función de nuestras preferencias de envío. La entrega gratuita a través del servicio Business Prime también es una gran ventaja. De lo contrario, la entrega de un paquete promedio a través de los servicios postales cuesta aproximadamente $7,50. Multiplíquelo por las miles de entregas mensuales únicamente en los EE. UU. y eso le da una idea del ahorro en costo de envío con la entrega de Amazon”. - Nassim Kefi, asesor de compras
7. Libera el tiempo de los empleados para que se concentren en actividades y trabajos de alto valor
Los compradores que pasan menos tiempo en compras pueden dedicar más tiempo a hacer crecer su negocio. Puede brindarle las herramientas para que compren lo que necesitan a fin de que cumplan con sus funciones correctamente. La creación y divulgación de listas y entregas recurrentes de los artículos que compra con frecuencia, les ayuda a ahorrar tiempo en compras y les permite pasar más tiempo atendiendo a sus clientes.
Por ejemplo, las Escuelas Endeavor encuentran más tiempo para hacer lo que más les importa: atender a los estudiantes. Este operador de escuelas privadas de educación temprana utiliza listas de libros para compartir materiales escolares recomendados a través de su red de 42 ubicaciones en 10 estados, que atiende a casi 9 000 niños. Se actualiza de forma dinámica y crea una lista de compras integral preaprobada de la que las escuelas pueden elegir y así se le da más control a los maestros sobre sus pedidos. Es más fácil para revisar los informes de compras por clase y hay menos viajes de último momento fuera del lugar de trabajo.
“Solo con el ahorro de tiempo ya ha valido la pena”. - Nichole Farrar, Director Ejecutivo
8. Ofrece precios competitivos
Al trabajar con nosotros, puede desbloquear precios competitivos en artículos de diez categorías, desde suministros de oficina, periféricos de IT, artículos de limpieza e higiene y más. Ahorrará en todo tipo de compra porque le ofrecemos el mejor tipo de descuento disponible. Entre precios solo para empresas y descuentos por cantidad (disponible solo para Business Prime), puede ahorrar en millones de productos.
United Service Organizations (USO), una organización global sin fines de lucro que sirve a mujeres y hombres en el ejército de los EE. UU., se apoya en el entorno de precio competitivo para servir a 250 centros en 15 países en todo el mundo. Para las organizaciones sin fines de lucro, cada dólar gastado constituye una elección entre financiar el personal, las operaciones o los programas. Hoy, está confirmado que entre el 80-90 % de todos los gastos son los mejores precios disponibles, según Rick Quaintance, Director Sénior de Compras y Administración de Contratos.
Sus necesidades son nuestra obsesión. Fabricamos los productos y servicios que mejor abordan esas necesidades para ofrecer una excelente experiencia de compras. Cree una cuenta gratuita de Amazon Business para redefinir las compras dentro de su organización.
