Device Resell crea un nuevo flujo de ingresos con Amazon Business 

Reunirse con los clientes donde ellos estén
Device Resell, una subsidiaria de AGiRepair especializada en reparación de dispositivos móviles, planes de protección y recompra de dispositivos, comenzó su viaje por Amazon a fines de 2021 vendiendo dispositivos Apple renovados en Amazon Renewed. Con más de 10 000 escuelas y corporaciones en todo el país, Device Resell vio la oportunidad de ampliar aún más su alcance al vender en Amazon Business. “Nuestros socios mayoristas y clientes ya utilizaban Amazon Business”, dice Jeremy Bilsky, copropietario, vicepresidente y director de operaciones de AGiRepair. “Necesitábamos reunirnos con nuestros clientes existentes donde estaban ellos y a la vez que abrimos un nuevo canal para clientes adicionales”.

Solicitudes personalizadas de abastecimiento
Tan pronto como Device Resell se unió a Amazon Business, el equipo invirtió mucho tiempo y esfuerzo en optimizar su negocio para atraer más clientes comerciales. Como empresa propiedad de minorías, Device Resell agregó certificaciones relevantes para dar a conocer sus productos a los clientes que buscan apoyar diversos negocios. Durante la temporada festiva, cuando generalmente tienen un flujo de selección, agregaron descuentos comerciales para aumentar las ventas. “Hemos visto un crecimiento tremendo a los pocos meses de empezar a vender en Amazon Business, y recién estamos comenzando”, dice Jeremy.

Hasta la fecha, el mayor impulsor del éxito temprano de Device Resell en Amazon Business es la capacidad de crear cotizaciones personalizadas para los clientes. Custom Quote es un programa que conecta a clientes comerciales altamente comprometidos con vendedores confiables para negociar precios y cantidad para compras al por mayor. En abril de 2022, Device Resell recibió una solicitud especial de un cliente que buscaba comprar una computadora portátil a granel. Si bien Device Resell no tenía el dispositivo exacto que se solicitaba, trabajaron con sus socios mayoristas para identificar rápidamente uno con especificaciones similares y crear una cotización personalizada. El cliente aceptó la cotización, lo que resultó en una venta de 220 000 USD, y Device Resell recibió el producto en un plazo de 3 días. “Aunque no teníamos el producto original que el cliente quería, el programa Custom Quote nos permitió aprovechar nuestras amplias capacidades de abastecimiento para suministrarle un producto similar que se adaptara a sus necesidades”, dice Jeremy. “Esto desbloqueó una venta de alto volumen que no habría sido posible si no hubiéramos sido parte del programa de Custom Quote”. Al participar en el programa, Device Resell también recibió el beneficio de una reducción en las tarifas de referencia, lo que les permitió transferir ahorros a sus clientes.

Desbloqueo de nuevas oportunidades
La venta en Amazon Business ha permitido que Device Resell amplíe su base de clientes y oportunidades masivas, lo que resulta en márgenes más altos y acuerdos de mayor volumen. Como empresa experimentada que ha existido durante 22 años, Device Resell está ansiosa por profundizar con Amazon Business para desbloquear nuevas oportunidades y fuentes de ingresos. “Ahora que hemos visto el potencial de Amazon Business de primera mano”, dice Jeremy, “nuestro objetivo es seguir expandiendo nuestras capacidades de inventario y abastecimiento para satisfacer la demanda de los clientes comerciales en Amazon”.

¿Los consejos de Jeremy para otros vendedores de Amazon Business? “Descubra en qué es bueno y qué puede ofrecer a la vez que mantiene estándares de alta calidad, y el cielo es el límite. Con Amazon Business, puede construir un negocio completamente nuevo y un flujo de ingresos rentable”.