Visions In Education ha sido cliente de Amazon Business desde 2015. Comenzando con la prueba inicial de la integración de Punch-out para convertirse finalmente en un cliente de Business Prime en 2020. Su personal necesitaba asegurarse de que el proceso para que los padres compraran suministros y materiales del plan de estudios fuera una experiencia rápida y fácil de usar, pero que también cumpliera con todas las pautas de compras de Visions In Education.

Visions In Education es una escuela pública autónoma de educación primaria y secundaria ubicada en la región del Valle de Sacramento en California. Fundada en 1999, Visions In Education es una escuela pública sin matrícula que proporciona una educación basada en estándares de alta calidad que apoya a las familias de las escuelas domiciliarias, a los estudiantes del programa de escuela secundaria de estudio independiente y a los estudiantes que participan en el programa de escuela secundaria de preparación universitaria. Dentro de estos tres programas, Visions In Education atiende a aproximadamente 7,000 estudiantes en un área de servicio de nueve condados, lo que los convierte en una de las escuelas autónomas más grandes de la región.

Aprovechar Amazon Business ha facilitado las compras al llevar opciones a sus familias de escuelas autónomas. Como dijo Tom Tafoya, director de operaciones de Visions In Education, “Aprovechamos la tecnología para facilitar las cosas a los demás. Las escuelas autónomas no pueden escalar sin este tipo de soluciones”.

Proceso de adquisición optimizado

Tom Tafoya dijo: “En el pasado, comprar era una tarea tediosa. Los padres tuvieron que investigar materiales de una gran cantidad de proveedores y luego escribir manualmente los pedidos en un sistema de pedidos. Una vez ingresadas, los padres tuvieron que esperar a que la escuela aprobara y procesara las órdenes que a menudo tomaban una cantidad sustancial de tiempo, lo que dio como resultado un retraso que afectó el aprendizaje del estudiante”.

Para aliviar estas restricciones, Visions In Education habilitó una integración de cXML Punch-Out con su sistema de apoyo para estudiantes LaunchPad existente. Esta solución permitió a sus familias comprar planes de estudio y suministros directamente a través de una única cuenta de Amazon Business automatizada, eliminando así el proceso de entrada manual utilizado con otros proveedores. Este nuevo enfoque centralizado garantizó que las compras cumplieran con las políticas de compras y cumplieran con todas las pautas presupuestarias.

Tom Tafoya agregó: "Es una transición significativa para nosotros. Estábamos realizando transacciones con tarjeta de crédito en todos nuestros pedidos. Cuando hablamos de la documentación y solo de las demoras del proceso anterior, Amazon Business básicamente lo eliminó."

Michael Brubaker, director de operaciones de Visions In Education agregó: “En general, nuestras familias, maestros y personal de Visions se han beneficiado de trabajar con Amazon Business”. Las características clave que han contribuido a este éxito han sido:

• Facilidad del flujo de trabajo de aprobación de cXML, lo que reduce los procesos manuales
• Uso de Business Analytics para identificar tendencias que ayudan a Visions a pronosticar necesidades futuras
• Capacidad de establecer “marcas preferidas” para que las familias y la escuela puedan recibir las mejores ofertas
• Uso de facturación automática, lo que reduce la necesidad de auditorías de facturas prolongadas
• Ser miembro de Business Prime y ahorrar de manera optimizada a través de la función de compra guiada
• Excelente soporte de los Servicios profesionales de Amazon Business

Experiencia del cliente mejorada

En la actualidad, alrededor del 88 % de los padres de Visions In Education aprovechan la cuenta de Amazon Business para comprar los materiales y suministros de sus estudiantes durante todo el año. Ellos eligen usar Amazon Business como su principal punto de compra debido a la amplia variedad de opciones de productos, precios y la familiaridad de la experiencia y el proceso de compra de Amazon.

En una encuesta reciente realizada por Visions In Education, el 70 % de los padres creían que los precios a través de Amazon Business eran mejores que otras opciones. Este precio que los clientes de Amazon Business esperan junto con el envío rápido con el que los padres también están familiarizados es el motivo por el que los padres eligen Amazon Business para las necesidades de suministros escolares de sus estudiantes.

"Agradezco poder pedir artículos fuera del sitio de Amazon [Business] para cualquier necesidad que tengamos con respecto a la educación en el hogar. Es una tienda integral en la que puedo pedir útiles escolares, manuales, libros de texto, materiales de arte para apoyar las asignaturas de proyectos dirigidos y artículos de ejercicio para la educación física, todo en el mismo lugar. Ha sido fácil navegar por el sitio y encontrar lo que busco y a menudo se ofrece a un precio razonable o más bajo que otros proveedores. El envío rápido de artículos también es un beneficio, ya que ha habido ocasiones en las que hemos necesitado artículos más rápidamente. En general, busco primero en Amazon, a menos que haya artículos específicos del proveedor que no puedan encontrarse en su sitio”. -Bernadette Kawazoe, madre de educación en el hogar, Academia Visions In Education

Visions In Education ha pasado de ser un cliente modelo de Amazon Business a un cliente de adopción de Business Prime para 7000 usuarios. Estos usuarios están aprovechando Amazon Business de una manera única a través de la integración de su sistema de adquisiciones electrónicas de producción local (Sistema de soporte para estudiantes LaunchPad) con Punch-Out. Esto ha dado como resultado que los padres de Visions In Education disfruten de una experiencia de compra más fluida y fácil de usar junto con un envío rápido para satisfacer sus necesidades, mientras que el personal de Visions In Education tiene la visibilidad y el cumplimiento del control de gastos que requieren.

Amazon Business ha permitido que Visions In Education aborde el aspecto clave de su misión, que es enfocarse en los estudiantes y prepararlos para tener éxito. A través de las eficiencias de costos y procesos, Visions In Education puede hacer más con menos y ser más rápido, y mejor para encontrar el éxito en esa misión. Al igual que con la misión de la escuela autónoma, las soluciones de adquisición de Amazon Business no son de un tamaño único para todos. La flexibilidad de la adquisición de Amazon Business ha permitido a Visions continuar avanzando hacia una experiencia de adquisición completamente digital.

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