Después de años de disrupción global constante, los directores de adquisiciones (CPO) están asumiendo un rol más estratégico, liderando iniciativas a nivel empresarial como la sostenibilidad y la diversidad, y adoptando una visión holística que va más allá del enfoque tradicional centrado únicamente en los costos. Ante las condiciones dinámicas de la industria, la constante interrupción de la cadena de suministro y las expectativas cambiantes de los consumidores, las empresas de todo el mundo han comenzado a reconocer el potencial estratégico de las adquisiciones para enfrentar estos desafíos y fomentar el crecimiento y la innovación.

Para llevar a cabo esta agenda más amplia y transformadora, los líderes de adquisiciones están recurriendo a la digitalización para abordar puntos críticos y facilitar procesos más eficientes y eficaces. 

Según el Informe de datos sobre el estado de la adquisición en 2024 de Amazon, los dos principales desafíos cotidianos que enfrentaron los compradores B2B durante los últimos 12 meses fueron la entrega confiable (43 %) y el cumplimiento de las políticas de gasto para evitar desembolsos indebidos (40 %).

Afortunadamente, la tecnología de adquisiciones adecuada no solo puede abordar estos puntos críticos, sino que también permite una transición desde un enfoque transaccional centrado únicamente en los costos y las tareas operativas, hacia actividades que generen ingresos, protejan contra riesgos reputacionales y aporten valor a la marca.

Al igual que con las compras personales, Amazon Business empodera a los equipos de adquisiciones para que encuentren rápida y fácilmente lo que necesitan y lo reciban cuando lo necesiten para cumplir de manera efectiva con las cinco Pautas de Adquisición y Entrega: 

• Calidad adecuada
• Cantidad adecuada
• Lugar adecuado
• Tiempo adecuado
• Precio adecuado

Precio y calidad adecuados: facilitar las compras inteligentes

¿Tus compras están alineadas con tus políticas y pautas? ¿Estás en camino de alcanzar tus objetivos de ahorro? ¿Estarás dentro del presupuesto?

Con una mejor visibilidad del gasto y reportes de datos en tiempo real, los líderes de adquisiciones están en condiciones de cumplir e informar sobre los objetivos corporativos, mejorar la eficiencia del área y tomar decisiones de compra más acertadas.

Visions In Education, una escuela pública autónoma de nivel primario y secundario ubicada en la región del Valle de Sacramento, California, buscaba optimizar su proceso de compras para dedicar más tiempo a apoyar el éxito estudiantil. También querían asegurarse de ofrecer a los padres las mejores ofertas y garantizar que el proceso de compra de suministros y materiales para el plan de estudios fuera no solo eficiente y fácil de usar, sino también conforme a las políticas de compras y las directrices presupuestarias.

Mediante el uso de Amazon Business como una solución centralizada y escalable, Visions In Education logró eliminar la facturación automática. 

Tom Tafoya, jefe de operaciones de Visions, afirmó: “En el pasado, comprar era una tarea tediosa. Los padres debían investigar los materiales entre numerosos proveedores y luego ingresar manualmente los pedidos en el sistema. Una vez ingresados, los padres debían esperar a que la escuela autorizara y procesara los pedidos, lo cual a menudo tomaba una cantidad considerable de tiempo y provocaba retrasos que afectaban el aprendizaje de los estudiantes.”

Para optimizar los ahorros, el grupo aprovechó la función Guided Buying, disponible para los miembros de Business Prime, y utilizó la herramienta de Analítica de Amazon Business para identificar tendencias, mejorar la previsión de necesidades y establecer “marcas preferidas”, de modo que las familias y las escuelas pudieran asegurarse de recibir los mejores productos.

Ayuda a alcanzar los objetivos de responsabilidad social

Gracias a la facilidad y rapidez del despacho inteligente, las organizaciones de adquisiciones pueden asegurarse de que los compradores cumplan con las políticas de compra y los requisitos de cumplimiento normativo. Amazon Business permite a los usuarios identificar categorías de productos o vendedores preferidos, restringidos o bloqueados, así como establecer límites de gasto. Además, las organizaciones pueden identificar a los autorizadores adecuados según las políticas de compra y asignar varios autorizadores si es necesario, lo que garantiza el cumplimiento constante de los presupuestos y los procesos de autorización.

Amazon Business también facilita el cumplimiento de los objetivos ESG y de diversidad. El programa de certificación de vendedores de Amazon permite a los compradores identificar rápidamente proveedores alineados con sus objetivos de diversidad y sostenibilidad, incluidos aquellos que son locales o pertenecen a grupos diversos.

Sus necesidades crecen a medida que crece tu negocio. Business Prime puede ayudarte a satisfacer esas necesidades al expandir tus capacidades, alinearte con los socios adecuados y brindarte acceso a ofertas y beneficios de marcas confiables.

Cuando se ubica en el centro de los objetivos corporativos y se considera un motor de crecimiento en lugar de un centro de costos, el área de adquisiciones puede impulsar el crecimiento de los ingresos y la innovación, controlar los costos, mitigar riesgos y aumentar el rendimiento.

Al establecer un proceso S2P eficiente y confiable, tanto para el gasto administrado como para el gasto marginal, el área de adquisiciones puede garantizar que los empleados accedan a precios competitivos, al mismo tiempo que reduce la carga transaccional y libera tiempo para que se enfoquen en tareas más estratégicas y de alto valor. Es el primer paso fundamental en un proceso de adquisición maduro, global y sostenible, que mitiga riesgos, habilita la responsabilidad social corporativa y cumple con las cinco pautas clave.

Publicado originalmente en Supply Chain Dive; haz clic aquí para ver.