Analítica de Amazon Business agrega la función ‘Identificador de cargos’

El campo ‘Identificador de cargos’ estará disponible para los clientes en los EE. UU., Canadá, Reino Unido, Alemania, Italia, Francia y España.

• ¿Qué es el ‘Identificador de cargos’? 
  El ‘Identificador de cargos’ les permite a los clientes que identifiquen ellos mismos los cargos de sus tarjetas de crédito/débito y que encuentren la coincidencia con su correspondiente pedido de Amazon Business. 

• ¿Cómo funciona? 
  El campo 'Identificador de cargos' está incluido en el pedido de ABA y en los reportes de conciliación, lo que les permite a los clientes ver el identificador único para cada cargo. Este identificador estará vinculado al número de pedido correspondiente, lo que les permite a los clientes encontrar fácilmente la coincidencia entre los cargos de su tarjeta de crédito y sus pedidos.

• ¿Cuál es el beneficio para clientes? 
  Amazon prioriza una entrega rápida de artículos para los clientes, lo que a veces puede significar varios envíos y cargos para un mismo pedido. Esto puede llevar a una confusión cuando tratan de conciliar extractos de tarjetas de crédito con pedidos de Amazon. Sin visibilidad clara respecto de qué cargos corresponden a qué artículos en un pedido, los clientes pueden sentir incertidumbre y estar confundidos, lo que provoca una experiencia negativa para el cliente.
  
  
• ¿Dónde está disponible esta característica? 
  En los Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido, Alemania, Italia, Francia y España. Ten en cuenta que el ‘Identificador de cargos’ está disponible para todas las transacciones que se hagan después del 1 de abril de 2024.