Manejo de rechazos de facturas electrónicas y notificaciones

¿Qué es el manejo de rechazos de facturas electrónicas?
Los administradores de cuentas de Amazon Business en organizaciones que utilizan facturas electrónicas ahora recibirán correos electrónicos y notificaciones cuando se rechace una factura. Además, los administradores podrán ver los rechazos de las facturas electrónicas en la sección “Reporte de pedidos” de Analítica de Amazon Business.

¿Cómo funciona el manejo de rechazos de facturas electrónicas?
Estos correos electrónicos y notificaciones redirigen al Panel de rechazos de facturas electrónicas, donde los clientes pueden consultar más detalles sobre todas las facturas electrónicas rechazadas. Para personalizar las notificaciones, los administradores pueden ingresar a “Integraciones del sistema” > “Administrar el sistema de facturas electrónicas” > “Configurar notificaciones” y hacer clic en “Ajustes de notificaciones”. Con la personalización de las notificaciones, puedes:

• establecer la frecuencia de las notificaciones por correo electrónico (puedes elegir cada un día, cada una semana, cada dos semanas o cada cuatro semanas);
• establecer el umbral del monto de las facturas; y
• agregar o eliminar los usuarios que pueden recibir notificaciones.

Para ver los rechazos de las facturas electrónicas en la sección “Reporte de pedidos” de Analítica de Amazon Business, consulta la nueva columna denominada “Estado de transmisión de la factura electrónica”, la cual se puede descargar en formato Excel. Los clientes también pueden encontrar los rechazos de facturas electrónicas no resueltos y recientes en la página principal de Analítica de Amazon Business, al hacer clic en el enlace del Panel de rechazos de facturas electrónicas.

¿Dónde puedo agregar o eliminar usuarios y roles adicionales que recibirán las notificaciones?
Para personalizar la lista de usuarios que reciben notificaciones por correo electrónico o detener las notificaciones de campana, los administradores pueden ingresar a la función “Ajustes de notificaciones” en “Integraciones del sistema” > “Administrar el sistema de facturas electrónicas” > “Configurar notificaciones”, donde podrán agregar o eliminar miembros según sea necesario.

¿Cuál es el beneficio para el cliente?
Con esta nueva característica, los clientes obtienen rápidamente visibilidad sobre las facturas electrónicas, al mismo tiempo que mejoran la eficiencia en la conciliación y el cumplimiento de los pagos a tiempo.

¿Dónde está disponible este producto?
El manejo de rechazos de facturas electrónicas está disponible para los roles de administrador de la cuenta y de finanzas en EE. UU., Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España y Japón.

Obtén más información sobre la facturación electrónica de Amazon Business.