Lanzamiento del informe de UNSPSC incorrecto

Report Incorrect UNSPSC is now available for all Amazon Business customers leveraging UNSPSC in Punchout systems and/or Guided Buying policies to restrict the purchase of certain product categories.

• ¿Qué es el Informe de UNSPSC incorrecto?
  • El Informe de UNSPSC incorrecto es una función de autoservicio para informar elementos clasificados incorrectamente. Permite a los clientes reportar artículos mal clasificados con UNSPSC (Código Estándar de Productos y Servicios de las Naciones Unidas) directamente desde la página de detalles del producto.

• ¿Cómo funciona?
  • Los clientes reportan un UNSPSC (Código Estándar de Productos y Servicios de las Naciones Unidas) incorrecto desde el widget Información del producto
  • El equipo de operaciones back-end de Amazon Business verifica la precisión de los códigos según las políticas internas y actualiza el elemento con su UNSPSC correcto.

• ¿Cómo se beneficia el cliente?
  • Dado que UNSPSC ayuda a los clientes a evaluar los gastos comerciales, las exenciones impositivas, el bloqueo y la restricción de productos para permitir el cumplimiento de las adquisiciones en las organizaciones, los clientes pueden mitigar la compra de productos que no cumplen con los requisitos informando un UNSPSC incorrecto. Con esta función, los clientes ya no necesitan comunicarse con el servicio de atención al cliente para solucionar problemas de clasificación. Esto proporciona una mejor experiencia del cliente para informar el problema a Amazon Business de manera más fácil y sencilla, lo que da como resultado un tiempo de resolución más rápido.

• ¿Dónde lo estamos lanzando?
  • En todo el mundo, incluidos los Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España, India y Japón.

Obtén más información sobre los códigos UNSPSC para Amazon Business.