Ampliación del horizonte de la fabricación inteligente

Los fabricantes están en una búsqueda constante para mejorar la eficiencia mediante la adopción de técnicas de fabricación inteligentes. Sin embargo, muchos de ellos han acumulado a lo largo de los años una compleja red de sistemas de tecnología para gestionar sus operaciones. Dicha acumulación de tecnología obsoleta impide llevar sus operaciones al siguiente nivel. El desafío se incrementa de manera considerable para los fabricantes que tienen varias instalaciones regionales, dado que cada planta tiende a desarrollar su propio conjunto de tecnologías y procedimientos operativos. Conectar estos sistemas dispares es una tarea difícil, ya que crea interrupciones que afectan a sus estrategias de adquisición.

Amazon Business desempeña un rol fundamental en el ámbito de la transformación del sector de la fabricación al permitir la implementación de estrategias de adquisición inteligentes y eficientes. Aborda aspectos fundamentales como el gasto indirecto marginal. Amazon Business rectifica la costumbre de utilizar tarjetas de compra para adquirir productos en el sitio web minorista de Amazon.

Además, profundiza en el ámbito de las capacidades de fabricación inteligente. Esto comprende iniciativas como el reabastecimiento de piezas pequeñas, la gestión de inventarios justo a tiempo y la utilización de tecnologías como Amazon Monitron para el análisis predictivo y el mantenimiento predictivo del equipamiento de la planta de fabricación.

Amazon Monitron: el fundamento de la fabricación inteligente

Amazon Monitron es un sistema integral de hardware y software que utiliza machine learning para detectar condiciones irregulares en equipos industriales y permitir el mantenimiento predictivo. Incluye sensores inalámbricos para captar datos relativos a las vibraciones y la temperatura de los equipos y un dispositivo de puerta de enlace para transferir información de forma segura a AWS.

Atraído por la eficacia del dispositivo Amazon Monitron, el Departamento de Despacho de Amazon recurrió a AWS y comenzó a implementar esta herramienta. Los dispositivos se comenzaron a utilizar en un par de centros de despacho durante la fase de prueba inicial, con una notable reducción del 69 % en el tiempo de inactividad no planificado de los equipos. Como resultado, se ahorró unos $23 millones en costos, con un retorno de la inversión en menos de un año.

Gracias al rendimiento, la facilidad de uso y la asequibilidad de Amazon Monitron, el Departamento de Despacho de Amazon decidió implementar esta herramienta en centros de despacho nuevos y existentes de Norteamérica, Europa y la región de Asia y el Pacífico.

La apariencia y experiencia del sitio web de Amazon para el consumidor

La ventaja principal de Amazon Business consiste en abordar el gasto indirecto marginal no planificado. Si bien esto suele incluir periféricos de oficina de informática, se extiende a diferentes categorías estratégicas de gastos planificados y abarca también RM&E.

Gracias a Amazon Business, las organizaciones ya no tienen que permitir que los empleados realicen compras con sus cuentas personales y soliciten reembolsos y autorizaciones. Las organizaciones pueden ofrecer orientación a los empleados sobre los productos preferidos, establecer listas predefinidas de compra de productos, fijar límites de gastos específicos para cada usuario y obtener información rápida y precisa mediante la elaboración de informes.

Amazon Business cuenta con una notable ventaja, dado que su interfaz de usuario es muy similar a la de amazon.com, una plataforma que la mayoría de los consumidores conoce. Se creó con el propósito de integrarse sin problemas con sistemas de adquisiciones, y en la actualidad, la cantidad asciende a 150. De este modo, los negocios cuentan con un proceso de compra simplificado, sólidas herramientas de elaboración de informes y una selección de proveedores y productos en constante expansión. Y lo más importante, no es necesario renovar la pila de tecnología existente para acceder a estas ventajas.

“La experiencia de usuario de Amazon es reconocida y utilizada en todos los ámbitos a nivel mundial. No se necesita tener conocimiento especializado de una determinada herramienta de adquisición para dirigir el negocio con eficacia”, afirma David C. Dowty, director de Desarrollo de Negocio, Fabricación e Industria Regional de Amazon Business.

Trabajo de forma retrospectiva para conocer al cliente

La línea de soluciones de Amazon Business se basa en el principio de colaborar de modo estrecho con los clientes para identificar sus principales problemas y desarrollar soluciones que aborden los desafíos de manera directa.

“Comenzamos nuestro enfoque desde la perspectiva del cliente y retrocedemos en el proceso de trabajo. Este enfoque se basa en la metodología del pensamiento de diseño, que comienza por comprender qué deseamos resolver a nivel del cliente y las necesidades individuales. Es fundamental definir claramente nuestros objetivos con anticipación y elaborar una visión de dónde deseamos estar en los próximos cinco o seis meses y, lo más importante, en los próximos cinco años”, afirma Dowty.

A nivel interno, Amazon Business emplea el proceso de comunicado de prensa y preguntas frecuentes (PR/FAQ). Sirve de documento clave en el proceso de descubrimiento del producto o de trabajo retrospectivo, ya que garantiza que todas las partes interesadas compartan una visión única. Es el punto de partida de todos los demás documentos y maquetas de productos. Los PR/FAQ actúan como un verdadero comunicado de prensa, que describe un producto desde la perspectiva del día del lanzamiento. Esto permite impulsar el proceso de análisis de ideas y creación de soluciones nuevas e innovadoras.

“Nos enorgullecemos de nuestra cultura de la curiosidad, agilidad y experimentación, lo cual también significa que aceptamos la posibilidad de fracasar. Gracias a nuestro apoyo, los fabricantes tradicionales pueden elaborar una hoja de ruta, articular una visión para la próxima etapa de su negocio y mantenerse a la vanguardia de su sector”, afirma Dowty.

Publicado originalmente en Manufacturing Technology Insights.