Durante el Mes de la Historia de la Mujer, celebramos a los negocios liderados por mujeres, así como a las personas y organizaciones que trabajan incansablemente para reducir la brecha de género en las oportunidades empresariales. Este año, destacamos tres historias inspiradoras sobre cómo algunos de nuestros negocios liderados por mujeres aprovecharon Amazon Business como herramienta para su crecimiento y éxito. Ya sea que seas un vendedor activo o un cliente que busca fortalecer su estrategia de compras empresariales inteligentes y adquirir productos de empresas diversas, esperamos que estas historias inspiradoras de nuestras vendedoras te motiven y que puedas aplicar sus aprendizajes para impulsar tu propio crecimiento.
Rita Bonarrigo fundó The Office Tex en 1999, cuando vender cintas para copias de seguridad de medios informáticos a empresas petroleras y de gas en Texas era un proceso presencial y muy demandante en tiempo. Sin embargo, Bonarrigo reconoció que el panorama empresarial estaba evolucionando rápidamente. La nueva tecnología y las preferencias de compra estaban transformando las ventas B2B, y el antiguo modelo laborioso ya no resultaba sostenible. Necesitaba una forma de escalar las ventas de su empresa, adoptar un nuevo modelo de comercio electrónico y alcanzar nuevos clientes más allá de las fronteras de Texas.
Bonarrigo comenzó a vender en Amazon Business en 2018 con el fin de conseguir a nuevos clientes y expandir el crecimiento. “El alcance fue casi abrumador”, recuerda Bonarrigo. “Encontramos clientes cuya existencia ni siquiera conocíamos. No hay manera de que pudiera contratar suficiente personal de marketing para dar a conocer nuestro nombre a nivel nacional como lo hizo Amazon".
Además de atraer nuevos clientes y compradores de mayor tamaño, The Office Tex ahora cuenta con varias credenciales reconocidas a nivel nacional, incluida su certificación como negocio propiedad de mujeres y su membresía en el Women’s Business Enterprise National Council (Consejo Nacional de Empresas de Mujeres). "El nivel de conciencia está cambiando, y ahora es muy común que las grandes empresas busquen proveedores con base en criterios de diversidad", afirma Bonarrigo. "El hecho de que puedan buscar 'propiedad de mujeres' en Amazon Business es una gran ventaja para nosotros."
The Office Tax atribuye gran parte de su éxito en el comercio electrónico (y un crecimiento del 40 % interanual en ingresos) al apoyo continuo del equipo de Amazon Business. Su equipo de seis personas recibió apoyo en cada etapa del proceso de implementación. “Amazon [Business] podría haberse desentendido”, dice Bonarrigo, “pero nos respaldó por completo”. “Hasta el día de hoy, el cuidado que nos brindaron y el tiempo que nos dedicaron han sido notables”.
Fundada en 1987 por Patricia Miller y Anthony Saliba, SpaceBound tuvo como objetivo hacer que la tecnología fuera accesible para todos, con un enfoque inicial en B2C y una posterior expansión hacia servicios B2B. “Como pequeño negocio, uno de los principales desafíos fue encontrar nuevas formas de impulsar el crecimiento de los resultados a través de nuevos canales, " recuerda Miller. "Reconocimos que el alcance, la credibilidad y las economías de escala de Amazon podría tener un impacto significativo en nuestras ventas en línea”.
SpaceBound comenzó a vender en Amazon.com en 2004 y consideró sencillo aprovechar la tienda B2B cuando Amazon Business se lanzó casi una década después. Uno de los muchos beneficios de vender en Amazon Business es la posibilidad de diferenciar a SpaceBound de otros vendedores aprobados mediante certificaciones", dice Miller. "Exhibir nuestra certificación como pequeño negocio —es decir, un pequeño negocio propiedad de mujeres (Women Owned Small Business, WOSB)—, junto con la certificación de la Sección 889 y la certificación GSA en Amazon Business, no solo brinda confianza a las agencias federales para comprarnos, sino que también nos permite hacer negocios con el Gobierno sin necesidad de obtener contratos individuales." “Eso nos ahorra tiempo y costos valiosos", afirma Miller.
Los resultados hablan por sí solos. "Gracias a los numerosos programas e iniciativas que Amazon Business ha implementado para llegar a los negocios, hemos experimentado un crecimiento constante año tras año en nuestras ventas B2B", dijo Miller, al describir cómo SpaceBound expandió su presencia B2B hasta representar el 40 % de sus ventas totales y cómo continúa creciendo gracias a la colaboración y nuevas oportunidades.
Fundada en 1923, Turtle & Hughes ha evolucionado hasta convertirse en uno de los distribuidores eléctricos e industriales independientes más grandes de Estados Unidos, y ha sido reconocido como uno de los 50 principales negocios certificados como propiedad de mujeres. Al combinar la amplia selección de Amazon Business con su propia experiencia en abastecimiento, Turtle & Hughes busca ofrecer un soporte omnicanal a sus clientes empresariales, adaptándose tanto a las interacciones digitales como a la atención presencial para su conveniencia.
Las empresas que compran materiales a gran escala se enfocan cada vez más en la transformación digital de las adquisiciones, adoptando soluciones que les permiten abastecerse con mayor facilidad. El suministro industrial, también conocido como mantenimiento, reparaciones y operaciones, no es la excepción. Si bien el abastecimiento de categorías como productos de oficina y periféricos de informática suele centrarse en encontrar el precio más bajo, el mantenimiento, reparaciones y operaciones es un proceso de adquisición más estratégico. El origen de los productos, las garantías, los servicios del proveedor y la reputación de la empresa también son factores clave.
Los proveedores como Turtle & Hughes va más allá de simplemente proporcionar materiales a sus clientes; sus equipos suelen integrarse como expertos en la materia dentro de la cadena de suministro, actuando como consultores de servicio completo que gestionan desde proyectos de tecnología de la información hasta la optimización de la generación y el almacenamiento de energía, así como la automatización de procesos industriales. “En el entorno de la cadena de suministro de mantenimiento, reparaciones y operaciones, los clientes buscan un socio que respalde sus operaciones no solo desde la perspectiva de la calidad, sino también desde el punto de vista de la consistencia. Al integrarnos en el ecosistema de nuestros clientes, podemos comprender mejor su negocio. Por eso, no solo trasladamos productos del punto A al punto B, sino que también los ayudamos a tomar decisiones acertadas en el sitio", afirmó Ajay Kamble, director de información en Turtle & Hughes.
Turtle & Hughes aprovecha la integración Punchout para permitir a sus clientes comprar entre los dos millones de productos que Turtle & Hughes ofrece en la tienda de Amazon Business como parte de su oferta de comercio electrónico. “Queremos atender a nuestros clientes que prefieren interactuar con nosotros de forma digital, brindarles el mismo nivel de apoyo que esperan cuando estamos presentes físicamente en el sitio y estar disponibles donde sea que busquen una fuente de suministro", afirmó Kamble.
"Nuestro objetivo es colaborar con Amazon Business y aprovechar sus funciones a lo largo de todo nuestro proceso en la cadena de suministro", afirmó Kamble. Al adoptar una estrategia de comercio electrónico B2B con Amazon Business y posicionarse como uno de los principales negocios certificados como propiedad de mujeres, Turtle & Hughes está ofreciendo mayor flexibilidad a sus clientes y fortaleciendo su marca.
Descubra la amplia variedad de negocios liderados por mujeres que venden en categorías esenciales como periféricos de informática, productos para salas de descanso, mantenimiento, reparaciones y operaciones, artículos electrónicos y más. Luego, establezca una políticapara dar preferencia a los negocios pequeños y diversos dentro de su organización, y respalde sus objetivos de compras responsables. Si estás interesado en vender en Amazon Business, visita amazon.com/sellb2b. Si eres un vendedor existente interesado en obtener más información sobre nuestro programa de certificaciones, visita la siguiente página de Certificaciones en Seller Central.
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