Alcanzar las prioridades estratégicas de adquisiciones

El año pasado demostró que el panorama de las compras nunca será el mismo. Los líderes de departamentos recurren cada vez más a los equipos de adquisiciones a fin de mantener a las organizaciones en movimiento como nunca antes. Mediante los desafíos recientes, hemos visto ejemplos inspiradores de equipos de adquisiciones que han trabajado incansablemente para apoyar a sus empleados, mantener las operaciones, reimaginar experiencias educativas y promover la igualdad racial a través del uso de la tecnología de compra digital.

Estos cambios tendrán implicaciones duraderas. El 96 % de los compradores que aumentaron las adquisiciones en línea durante la pandemia anticipan que sus organizaciones continuarán haciendo más adquisiciones electrónicas, incluso a medida que se reanuden las funciones comerciales previas a la pandemia¹. Mientras los líderes en adquisición siguen desempeñando un papel fundamental en la recuperación y el crecimiento organizacional, ¿cuál debería ser el enfoque para estos equipos?

Gestión de imperativos de adquisición
Las iniciativas de diversidad e inclusión están asumiendo un papel más prominente a través de muchas facetas del negocio, incluidos los procesos de compra. De hecho, el 83 % de los líderes en adquisición encuestados afirman que sus empresas planean aumentar los presupuestos de compra reservados para las empresas propiedad de personas de color y de minorías, y casi la mitad de los encuestados planean aumentar sus presupuestos en un 20 % o más¹. Sin embargo, la mayoría (el 55 %) de los líderes en adquisición carecen de requisitos específicos de abastecimiento estratégico y casi la mitad (el 40 %) lucha por encontrar proveedores calificados y diversos².

Además, la gestión de riesgos de proveedores es ahora un enfoque clave para la mayoría (el 74 %) de los líderes en adquisición³. Las actividades de mitigación de riesgos incluyen probar los planes de continuidad del proveedor, recopilar más datos financieros y operativos, y revisar los términos y condiciones del contrato.

Mitigar los riesgos de los proveedores y expandir las iniciativas de gasto en diversidad son solo algunos ejemplos de los objetivos estratégicos de adquisiciones. Desafortunadamente, lograr estos objetivos requiere tiempo que muchos equipos de adquisiciones no tienen. El 60 % de los líderes en adquisición informan que se esperan mayores metas de ahorro de costos este año en comparación con el 2020⁴. Como dice el viejo refrán: ¿cómo hacemos más con menos?

Obtener ahorros de costos mientras se logran prioridades estratégicas
La reducción de costos y las reducciones a corto plazo pueden afectar la agilidad de su organización, comprometer el rendimiento y afectar su enfoque estratégico. Para tener éxito, los líderes en adquisición deben tener un enfoque holístico a fin de reducir los costos y, a la vez, maximizar el valor de la organización.

Una forma de optimizar los costos es mediante la implementación de tecnologías digitales que automaticen el trabajo táctico y generen información de fuentes de datos dispares. Esto permite a los líderes en adquisición:

• Identificar nuevas oportunidades de abastecimiento utilizando análisis de big data que evalúen los gastos internos, los gastos de fondos específicos y los datos del mercado.
• Acelerar la velocidad de ejecución al permitir que las herramientas procesen los pedidos y concilien facturas sin intervención humana.
• Aumentar las tasas de ahorro al identificar oportunidades para igualar los precios en todos los equipos y departamentos.
  
• Impulsar el cumplimiento de las políticas de compras internas y las medidas de seguridad.
  

Estas capacidades pueden ayudar a los líderes en adquisición a tomar mejores decisiones basadas en datos, reducir las actividades manuales y reinvertir el tiempo y los recursos en iniciativas más profundas y de mayor valor agregado para la organización.

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Fuentes:

¹ Amazon Business, Informe de comercio electrónico entre empresas en evolución, 2021.
² Encuesta de investigación de adquisiciones de Gartner de 2020.
³ Encuesta rápida de Gartner sobre el abastecimiento de la COVID-19, del 25 al 29 de mayo de 2020.
⁴ Perspectivas de pares de Gartner sobre la optimización de costos de 2020.