Cómo ayuda Amazon a los profesionales de mantenimiento de propiedades a responder rápidamente a los problemas de los inquilinos

Si es un administrador de propiedades o propietario, entonces es más que consciente de la responsabilidad de lidiar con problemas de mantenimiento y cumplir con las expectativas de los inquilinos. De hecho, a medida que aumenta la cantidad de inquilinos y propiedades, también lo hacen las complejidades de responder rápidamente a medida que surgen problemas. 

Los problemas de mantenimiento diario pueden variar desde un grifo con fugas o un triturador de basura obstruido hasta llamadas de emergencia por un inodoro desbordado. Cuando se trata de manejar llamadas de mantenimiento, una respuesta rápida no solo ayuda a mantener protegida la propiedad, sino también felices a los inquilinos y ocupantes. 

Amazon Business posibilita que todos los propietarios reciban rápidamente los suministros que necesitan para el mantenimiento de sus propiedades, a los mejores precios disponibles y con la mayor cantidad de opciones. 

La importancia de tener a mano suministros para el mantenimiento de propiedades

Los problemas de mantenimiento pueden ser de urgencia baja o moderada o de urgencia elevada. Por lo general, un problema de urgencia elevada, tal como la falta de calefacción durante los meses de invierno, la falta de acceso al agua caliente, un inodoro obstruido o desbordante, una posible fuga de gas o incluso una deficiencia estructural peligrosa, requiere atención inmediata, dentro del mismo día o, a veces, dentro de la hora. 

Otros problemas que pueden ser de urgencia moderada o baja incluyen electrodomésticos que no funcionan, azulejos agrietados, o lo que se consideraría como mantenimiento cosmético. La mayoría de las solicitudes de mantenimiento, independientemente de la urgencia, pueden convertirse en un problema para sus inquilinos. 

La pandemia de COVID-19 interrumpió el flujo de las principales cadenas de suministro, y los materiales para el mantenimiento de propiedades no fueron la excepción. Los propietarios y administradores de propiedades debieron dejar de lado los pedidos de mantenimiento poco urgentes, debido a que la demanda de estos productos era muy elevada, pero su suministro, muy bajo. 

Cómo ayuda Amazon a los administradores de propiedades a mantener la disponibilidad de los suministros de mantenimiento

A pesar de la desaceleración de la cadena de suministro debido a la pandemia de COVID-19, Amazon logró satisfacer de la demanda de inventario de pequeñas y medianas empresas por medio de sus relaciones con vendedores externos. Además, Amazon cuenta con 175 centros de logística en todo el mundo, con más de 150 millones de pies cuadrados de espacio. 

Amazon dedica al menos 800 000 pies cuadrados de espacio al almacenamiento constante para los productos de estos vendedores externos. Esto significa que podemos proporcionar todos los suministros para el mantenimiento de propiedades y los equipos de paisajismo y jardinería que su empresa necesita, cuando los necesita. 

Compre en Amazon todos los suministros que necesita para el mantenimiento de su propiedad

Responder a las llamadas de reparación de los inquilinos es más fácil cuando compra en la amplia selección de suministros para el mantenimiento de propiedades de Amazon. Mantenga las unidades de HVAC funcionando en óptimas condiciones con una amplia selección de herramientas, piezas y suministros, desde termostatos y filtros hasta sistemas de aire acondicionado, detectores de fugas de refrigerante Inficon D-TEK 3 y más. 

Si necesita cinta, Amazon almacena muchos tipos diferentes de cinta independientemente de lo que necesite arreglar en la propiedad. Compre productos de marca como la cinta de empaque para trabajos pesados Scotch, la cinta para conductos Gorilla y el repuesto de la cinta de empaque para trabajos pesados Duck HD Clear.

La seguridad y la protección son esenciales a la hora de administrar su propiedad. Amazon tiene una gran selección de candados de combinación para exteriores de uso intensivo Master Lock o un candado para exteriores Master Lock con llave disponible en un paquete de 3 unidades para proteger todo el equipo. Proteja su propiedad y evite robos con la compra de cámaras de videovigilancia las 24 horas de Amazon y olvídese de los carteles de advertencia de “Propiedad privada” a lo largo de la propiedad. 

Evite accidentes en la sala de descanso con la amplia línea de kits de primeros auxilios de Amazon, máscaras de RCP para adultos, bebés y niños, estaciones de lavado de ojos de emergencia, almohadillas de preparación de alcohol y guantes de nitrilo.

La administración de la propiedad también requiere una oficina bien abastecida. Amazon tiene todo lo que necesita para enviar correspondencia y facturas a los inquilinos, incluidos rollos de 6 paquetes de cinta Scotch Magic, tijeras multiuso, papel para impresora Hammermill (20 lb) y una variedad de bolígrafos y cuadernos. Y no olvide abastecerse de todos los suministros para el baño, la sala de descanso y las habitaciones comunes, como las toallas de papel multiplegable Scott Essential y el cubo de papel facial Kleenex Professional para empresas.

Con Amazon Business, puede disponer de todos los suministros para el mantenimiento de sus propiedades y recibirlos de manera rápida y gratuita. 

Las cuentas de varios usuarios agilizan los pedidos

Si el equipo de administración de su propiedad está distribuido en un área grande, es posible que necesite tener a mano en diferentes puntos los suministros de mantenimiento de la propiedad. Especialmente para las clases típicas de reparaciones de rutina, lo último que desea es no tener los artículos necesarios para solucionar el problema de un inquilino. Si todas las compras se realizan en una oficina, la falta de comunicación puede interferir en la manera de asegurarse de que los suministros estén disponibles. En esta situación, sería más fácil si el personal en el sitio, o al menos aquellos cercanos, tuvieran permitido tomar ciertas decisiones de compra por su cuenta.

La función de cuentas de varios usuarios de Amazon Business te permite crear cuentas de usuario para personal adicional. Con estas cuentas, puede establecer límites de compra para mantener sus solicitudes dentro del presupuesto y al mismo tiempo hacer que el equipo de administración de propiedades opere de manera más eficiente. Las cuentas de varios usuarios le permiten al personal más cercano a una escasez de suministros o equipos comprar lo que necesita sin tener que esperar las aprobaciones o que otra persona realice el pedido. 

¿Le interesan estas características? Inscríbase hoy mismo para obtener una cuenta gratuita de Amazon Business y aprovechar el envío rápido, las cuentas de varios usuarios, las compras fáciles y el inventario en línea más amplio de suministros para la administración de propiedades.