Un estudio de CPO señala las prioridades para la transformación digital en el área de adquisición
Según el tercer estudio anual de CPO de 2019, los próximos años de desarrollo en el área de adquisición significarán una trayectoria de transformación digital que cambiará la forma de hacer negocios a un nivel fundamental. Producido por WBR Insights, la división de investigación de clientes de Worldwide Business Research y en cooperación con Amazon Business, Beeline, Capriza y GEP, el informe de este año examina el papel del CPO como catalizador de la transformación digital.
Se están produciendo transformaciones digitales en el área de adquisición
Para los líderes en adquisición, el paso a lo digital ya no es una cuestión de si sucederá, sino de cuándo sucederá. La mayoría de los líderes en adquisición encuestados ya están en diferentes etapas de transformación digital. De hecho, el 84 % de los ejecutivos encuestados dijeron que estaban en medio de soluciones de abastecimiento y el 50 % considera su transformación casi o totalmente completa.
Los líderes en adquisición aprovechan la automatización para las compras de rutina
La transformación digital de las adquisiciones permite automatizar las compras rutinarias, mientras que las herramientas de autoservicio ofrecen la posibilidad de controlar mejor los gastos. Además, la enorme cantidad datos que puede aprovechar una nueva generación de líderes en materia de adquisiciones ayudará a demostrar su valor a los internos.
“Muchos CPO dieron los primeros pasos hacia la transformación digital mediante la integración de las soluciones informáticas de adquisición tradicionales (Origen a contrato, Adquisición a pago, etc.) y empiezan a explorar el potencial de las tecnologías de vanguardia como la IA y las cadenas de bloque”, comentó Andrew Greissman, Director de Contenido Digital de WBR Insights.
La automatización le da libertad a los equipos de adquisición para que sean más estratégicos
Los servicios administrados son y seguirán siendo una parte importante de la estrategia táctica de los líderes en adquisición, en la que las principales prioridades son el abastecimiento estratégico (82 %), la administración de categorías (82 %) y la gestión del riesgo de suministro (75 %). En los próximos 12 meses, el 89 % de los líderes en adquisición encuestados consideran tener al menos el 50 % de sus procesos de adquisición ya automatizados. Con esta automatización, se pueden programar tareas repetitivas como las compras rutinarias y la creación de solicitudes de presupuestos, lo que le permitirá a los líderes en adquisición concentrarse más en proyectos estratégicos y en desarrollar las habilidades del equipo.
Las barreras más comunes que impiden la transformación
Aun cuando se tiene impulso, como con cualquier cambio significativo, siempre hay barreras que superar con el cambio digital. Los líderes de adquisición se enfrentan a tres retos principales al avanzar en sus transformaciones digitales: el presupuesto, la falta de urgencia organizativa y la incorporación de nueva tecnología a un entorno existente.
Los beneficios de la actualización de las infraestructuras tecnológicas a menudo permiten afrontar los retos principales después de su implementación: una transferencia más fluida de datos, conocimientos prácticos y un enfoque más integrado demostrarán rápidamente beneficios tangibles cuando se lleven a la práctica.
Cómo Amazon Business puede ayudar
Al prestar servicios a miles de pequeñas y grandes empresas cada semana, Amazon Business es claramente consciente de los desafíos que plantea la transformación digital de la función de adquisición. Desde la integración en los principales sistemas de compra y la consolidación de proveedores, hasta los paneles de análisis avanzados y la posibilidad de personalizar y controlar gastos, tenemos soluciones adaptadas a las necesidades de los clientes comerciales, sin importar en qué etapa de su trayectoria digital se encuentren. A medida que la función de adquisición evoluciona, Amazon Business continúa innovando.
