Cómo evolucionan las empresas de energía para el futuro, impulsadas por la tecnología

La Administración de Información Energética (EIA)¹ de los EE. UU. proyecta que el consumo de energía en todo el mundo aumentará un 50 por ciento para el año 2050, con fuentes renovables encaminadas para convertirse en las fuentes de energía más utilizadas durante este mismo periodo.

La forma en que consumimos energía también cambiará drásticamente. Para satisfacer estas necesidades cambiantes, las compañías de energía están remodelando sus estrategias y creando planes audaces. Por ejemplo, están invirtiendo en tecnología para crear procesos más ágiles y ofrecer un nuevo valor a los clientes para ayudar a todos a lograr compromisos de sostenibilidad.

¿Puede la innovación tecnológica en adquisiciones ayudar a satisfacer la creciente demanda?

Sí. De hecho, la innovación tecnológica en adquisiciones está transformando la industria. Este año, tres clientes de Amazon Business, también empresas de energía de Fortune 500, han compartido sus historias con nosotros. Sus experiencias revelan tendencias en todo el sector energético, demostrando cómo la automatización digital y el análisis están reemplazando los procesos manuales, optimizando las cadenas de suministro y ayudándolos a impulsar mejores resultados para el resultado final.

Optimización de los procesos comerciales para brindar en un panorama en evolución

Las organizaciones de adquisiciones de grandes empresas de energía operan a escala global, a menudo prestando servicios a miles de usuarios internos en todo el mundo. Cuando considera la complejidad de estas organizaciones de adquisiciones y la amplitud de las necesidades en todas las oficinas y ubicaciones remotas, incluida la producción ascendente y descendente, los líderes de adquisiciones en el sector energético se inclinan cada vez más hacia soluciones tecnológicas para reemplazar procesos manuales que consumen mucho tiempo y que no solo mejoran la experiencia del usuario, sino que también reducen los costos y el inventario, y establecen modelos escalables.

ExxonMobil es un ejemplo de una organización con una inmensa operación de adquisición global. Para darle una idea de su escala, aquí hay algunas cifras rápidas. ExxonMobil:

• Brinda servicios a 80.000 usuarios
• Opera en más de 40 países en seis continentes
• Gasta más de $25 mil millones en gastos de capital y exploración (2018)
• Aprovecha a más de 100.000 proveedores de bienes y servicios

Para las empresas de energía a esta escala, el cambio a digital ya no es una cuestión de si, sino de cuándo, y con qué rapidez, pueden automatizar.

Al igual que muchos clientes empresariales de Amazon Business, ExxonMobil comenzó su viaje de comercio electrónico abasteciendo suministros de oficina y luego se expandió a materiales industriales de mantenimiento, reparación y operaciones (MRO). Recientemente, han recurrido a nosotros para que los ayudemos a satisfacer las necesidades de una fuerza laboral remota.  También utilizan cada vez más el comercio electrónico para encontrar y obtener proveedores con certificaciones de diversidad como Turtle & Hughes, un distribuidor líder de suministros eléctricos e industriales de propiedad de mujeres, que gasta más de 2200 millones de USD en diversos proveedores y pequeñas empresas dentro de los EE. UU., un aumento del 15 % desde 2017.

Nassim Kefi, ahora gerente de adquisiciones de IT Global en ExxonMobil, quien encabezó muchos de los cambios anteriores, comentó: "En nuestra escala, cada punto porcentual cuenta. Cuando ahorra miles de dólares en cada transacción, considerando el gran tamaño de nuestra empresa de adquisición y nuestras actividades de compras, se acumula rápidamente. Y por eso es que estamos implementando soluciones de manera agresiva para el comercio electrónico como Amazon Business en América del Norte, Europa y más allá, debido a la propuesta de valor superior de este canal de compras".

Agilidad de comercio electrónico + una amplia red de proveedores globales = poderosa adquisición

El comercio electrónico no solo ha ayudado a Kefi y a su equipo en ExxonMobil a acelerar las adquisiciones impulsadas por la tecnología, sino que también les ha permitido adelantarse a las interrupciones de la cadena de suministro al elegir una fuente con cientos de miles de proveedores frente a confiar en contratos y establecer listas de precios con aquellos que pueden o no ser capaces de sortear desafíos imprevistos. Mariano Matzkin, gerente de adquisiciones globales de MRO, ExxonMobil, dijo: “Una cosa que se dejó en claro para los líderes en adquisición durante este momento es cuán preparados están para navegar por circunstancias imprevistas y cómo los procesos que hemos creado con anticipación nos ayudan o entorpecen en momentos difíciles”.

Uso de la automatización de la cadena de suministro para impulsar objetivos de sostenibilidad

A medida que las demandas globales de energía continúan aumentando, la industria energética pone un mayor énfasis en las fuentes de energía renovable, con la reducción de carbono y los compromisos de carbono neto cero cada vez más comunes. Las empresas que alguna vez estuvieron totalmente enfocadas en la generación de petróleo y gas ahora se comprometen a realizar esfuerzos para diversificar, lo que tiene sentido desde el punto de vista comercial cuando se consideran fuentes de energía como la energía solar, eólica e hidroeléctrica, están en camino a ser la fuente de energía de más rápido crecimiento entre 2018 y 2050, superando a los combustibles provenientes del petróleo y otros líquidos, según la EIA.

En febrero de 2020, bp se embarcó en una iniciativa audaz: “Reimaginar la energía” para remodelar su negocio. Para el año 2030, la compañía planea convertirse en una compañía de energía integrada, ofreciendo un futuro progresivo con el objetivo final de lograr cero carbono neto para el año 2050, al igual que el consumo mundial se duplica.

Existe una estrategia de tres partes para convertir esta ambición en realidad:

• Integrar nuevos tipos de sistemas de energía
• Asociarse con países, ciudades e industrias para reducir la energía y la electricidad con alto contenido de carbono
• Impulsar la innovación digital para crear más conveniencia y movilidad en todas las operaciones, y a su vez, contribuir a una menor huella de carbono

Desde el comienzo de 2015, bp se ha enfocado en reducir las compras ineficientes, lo que resulta en una reducción del 40% en el inventario existente. Desde bp también se está utilizando una combinación de capacidades de comercio electrónico y aprendizaje automático con la ayuda de Amazon Business y AWS para alinear la entrega de pedidos de suministros elegibles, utilizando una función llamada Amazon Day, con cronogramas de carga en el Golfo de México. Esta función permite a las empresas como bp establecer un día específico para consolidar automáticamente la entrega de pedidos elegibles semanalmente. Esto ha llevado a una reducción en la carga que no solo ahorra tiempo y esfuerzo, sino que también reduce el consumo de combustible y contribuye a sus objetivos de reducción de carbono. Con el tiempo, bp está recopilando datos sobre envíos y planea automatizar completamente los pedidos, el envío y la carga de suministros con poco esfuerzo manual.

Imagine el potencial de una automatización casi completa en la cadena de suministro del Golfo de México. Podrían escalar ese tipo de eficiencia a otros sitios de producción de combustible, lo que requiere poco o ningún esfuerzo manual.

Como dice Justin Burnett, vicepresidente de gestión de materiales y almacenado en bp: “Nuestro mundo y nuestra industria están cambiando rápidamente, y bp tiene como objetivo ser un tipo de compañía de energía muy diferente para satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros clientes y, de hecho, del mundo. Nuestra nueva estrategia dará inicio a una década de entrega hacia nuestra ambición neta cero. Necesitamos seguir esforzándonos para evolucionar con empresas progresivas como Amazon, y permitirles apoyarnos e impulsarnos en lo que es posible. Trabajando juntos podemos aprovechar las grandes cualidades de ambas compañías para crear una cadena de suministro más eficiente y resolver desafíos históricamente difíciles”.

Obtener suministros de manera más fácil y rápida para aquellos en áreas de producción remotas

La producción de petróleo y gas generalmente ocurre en regiones remotas, incluso en el extranjero, lo que hace que el movimiento entrante y saliente de bienes y servicios a los sitios de perforación sea un desafío único. Un ejemplo de esto es la Cuenca Pérmica del Oeste de Texas, una región de producción clave para Chevron. Los sitios de perforación presentan desafíos logísticos: la infraestructura y los caminos son limitados y, en algunos casos, no hay direcciones físicas. Los suministros que se necesitan en estos sitios incluyen materiales especializados de petróleo y gas administrados por socios comerciales en nombre de Chevron, así como suministros no específicos para extracción de petróleo y gas, que son importantes para el bienestar del personal que vive en estos sitios durante semanas.

En estas áreas, los gerentes de Chevron, como Kevin Jackson, gerente de ejecución logística, Unidad de Negocios del Continente medio de Chevron, mantienen las cosas funcionando sin problemas. En el pasado, los gerentes crearon listas de compras para envíos mensuales a estos equipos. Construir las listas, obtener y aprobar cotizaciones, pedir y aceptar la entrega de los artículos tardaba de cuatro a seis semanas.

Chevron resolvió este problema al permitir que los empleados individuales en los sitios de la plataforma de perforación ordenaran lo que necesitan directamente en Amazon Business y los enviaran a un almacén central para su distribución mensual. Para mantener los procesos de aprobación establecidos, Chevron utiliza la función Purchasing Workflows (Flujos de trabajo de compras) en la tienda de Amazon Business, lo que permite a los empleados pedir lo que necesitan, y seguir el proceso de aprobación apropiado. El sitio consolida automáticamente todos los pedidos en una tarjeta de compra de la región para la presentación de informes de gastos maestros y consolida los pedidos en una entrega semanal.

El intrincado mundo del comercio minorista de combustible y cómo el comercio electrónico lo respalda

La mayoría de las estaciones de combustible en los EE. UU. están claramente asociadas con una marca de energía importante, como bp, ExxonMobil o Chevron. Pero la historia detrás de la marca de la estación de combustible, y de quiénes son los consumidores que compran cuando se llenan en la bomba, es más compleja de lo que usted podría pensar.

Las principales compañías petroleras están dejando de ser propietarias de los bienes raíces (las estaciones de combustible en sí) y han subcontratado en gran medida su funcionamiento. De las aproximadamente 122.000 estaciones de combustible en los EE. UU., menos del uno por ciento son en realidad propiedad y están operadas por una importante compañía de energía. Las empresas de energía preferirían dedicar sus recursos al suministro de combustible a través de sus distribuidores, enfocarse en la exploración y producción, y cada vez más, en iniciativas de sostenibilidad a gran escala y objetivos netos de cero carbono.

Es probable que, cuando se llene, a pesar de la marca o la “bandera” en la jerga de la industria, en realidad esté comprando combustible de un distribuidor, o un revendedor de combustible, conocido en la industria como “jobber”. El distribuidor compra combustible a las compañías de energía, es propietario de los bienes raíces (las estaciones de combustible y sus tiendas de conveniencia se conocen como tiendas de conveniencia), y a menudo franquicia algunas de las tiendas de conveniencia como parte de su modelo de negocio y revende el combustible a los consumidores y negocios. Entre las ventas de combustible y de tiendas de conveniencia, los sitios de combustible son grandes negocios. En 2019, las ventas de las tiendas de conveniencia aumentaron un 4,4% con respecto al año anterior a $251,9 mil millones de dólares.

Los intermediarios que dirigen estos sitios buscan maneras de optimizar sus cadenas de suministro, al igual que las empresas de energía.

Entre el pedido y la reventa, la construcción de un negocio eficiente y rentable, y el cumplimiento de las necesidades de sus clientes, los intermediarios están adoptando soluciones de comercio electrónico como Amazon Business para abastecer sitios minoristas y tiendas de comercios. Pueden aprovechar numerosos beneficios, como Business Prime, que les permite pedir lo que necesitan (para mantener estas operaciones convenientemente abastecidas) con envío GRATUITO de dos días, entre otros beneficios. Ya sea que se trate de suministros de servicios de alimentación, papel de recibo, limpieza y saneamiento, o productos de estante estable para los clientes, la selección en Amazon Business continúa creciendo para satisfacer las necesidades de estos clientes.

Equipar a los líderes de hoy con las soluciones del mañana 

La tecnología está impulsando rápidamente el cambio en todas las organizaciones de todos los tamaños, y el cambio a digital-first ya no es cuestión de si, sino de cuándo. Amazon Business se enorgullece de asociarse con los líderes pioneros en energía que valoran la toma de decisiones basada en datos, la automatización de procesos manuales y que priorizan la entrega de compromisos de sostenibilidad. Junto con estas compañías, estamos comprometidos a construir un futuro sostenible para nuestros clientes y el planeta.

^{1 https://www.eia.gov/todayinenergy}