Guía para comprar en Amazon Business

Preguntas frecuentes sobre cómo comprar en Amazon Business

• ¿Qué es Amazon Business?

  Amazon Business combina la selección, la conveniencia y el valor que los clientes siempre conocieron y apreciaron de Amazon, con nuevas características y beneficios únicos adaptados a las necesidades de las empresas de todos los tamaños. 

• ¿Quién compra en Amazon Business?

  Los clientes de Amazon Business comprenden desde propietarios únicos hasta grandes empresas con decenas de miles de empleados en una sola cuenta. Al día de hoy, prestamos servicios a millones de clientes empresariales de todo el mundo, como hospitales, universidades, empresas de la lista Fortune 50, organismos gubernamentales, restaurantes y más. 

• ¿Cuáles son las características y beneficios de alto nivel?

  Amazon Business le permite reducir costos, lograr mayor visibilidad y control, ahorrar tiempo y conciliar las transacciones más fácilmente. Con Amazon Business, tiene acceso a: 

  • Precios competitivos y opciones de pago flexibles
  • Una tienda conocida y fácil de usar que ofrece  acceso a cientos de miles de empresas vendedoras en los EE. UU. y en todo el mundo 
  • Envío estándar gratuito de pedidos que superan los 25 USD y envíos gratuitos en dos días para artículos elegibles con Business Prime 
  • Cuentas para varios usuarios con flujos de trabajo de aprobación y análisis detallados 

• ¿Qué tipo de productos pueden comprarse en Amazon Business?

  Amazon Business es una tienda donde puede realizar todas las compras para su empresa, ya sea que desee adquirir suministros de oficina, herramientas eléctricas de grado contratista o tecnología. Con acceso a decenas de miles de proveedores diferentes, encontrará precios bajos todos los días en cientos de miles de productos. 

• ¿Los clientes de Amazon Business reciben descuentos?

  Además de los precios competitivos que se ofrecen solo para empresas en miles de productos a través de Amazon, los descuentos por cantidad también están disponibles en compras seleccionadas. Ahorre más al comprar en cantidad. 

• ¿Cuánto cuesta una cuenta de Amazon Business?

  Registrarse para obtener una cuenta de Amazon Business es gratis. No hay compromiso a largo plazo ni gasto mínimo.

• ¿Puedo agregar más compradores de mi empresa a la cuenta?

  Amazon Business le permite configurar una cuenta central con varios compradores y ver y controlar los gastos del equipo. 

  En las configuraciones, puede agregar fácilmente compradores de su empresa. Para agregar compradores ingrese su dirección de correo electrónico o cargue la plantilla de la hoja de cálculo disponible para agregar varios compradores a la vez.

• ¿Qué sucede si mi empleado ya tiene una cuenta personal de Amazon que utiliza para comprar?

  Si su empleado ya está usando su dirección de correo electrónico del trabajo para su cuenta personal en Amazon, pueden optar por convertir su cuenta existente en la cuenta principal de la empresa o crear una nueva cuenta separada. Si el empleado ha utilizado su cuenta existente de Amazon para hacer compras personales, recomendamos crear una nueva cuenta de usuario con una dirección de correo electrónico diferente. Esto protege la privacidad de la información de la cuenta de su empleado y mantiene sus compras personales y comerciales y el historial de pedidos por separado. 

• ¿Qué opciones de pago ofrece Amazon Business?

  Puede comprar mediante tarjetas de compra corporativas o de crédito, crédito corporativo de Amazon.com y Pagar por factura (PBI).

• ¿Los administradores pueden controlar y realizar el seguimiento de lo que otras personas compran con la cuenta? ¿Qué tipo de restricciones se puede establecer con respecto a lo que los compradores en la cuenta pueden comprar?

  Con Amazon Business, puede: 

  • Crear grupos de compra de varios usuarios para que coincidan con la estructura de su organización y compartan los métodos de pago.
  • Personalizar flujos de trabajo de aprobación, establecer límites de gastos y administrar las compras de su organización.
  • Realizar un seguimiento y controlar los gastos de su organización con diagramas dinámicos y tablas de datos.
  • Guiar los gastos de la empresa e implementar políticas con Compra guiada de Business Prime. Establecer proveedores y productos preferidos y restringidos para su equipo 

• ¿Puedo usar Prime en mi cuenta empresarial?

  Sí, pero Business Prime no es parte de Prime para el consumidor individual. Business Prime es un programa de membresía anual diseñado para los clientes de Amazon Business de todos los tamaños que desean diferentes beneficios comerciales; los cuales incluyen comodidad de envío rápido, gratuito e ilimitado para todos en la cuenta empresarial, análisis y control de flujo de trabajo en la experiencia de compra.

• ¿Puedo integrar Amazon Business a mi sistema de compras?

  Sí, estamos habilitados como un catálogo de punchout en casi 90 sistemas líderes de compras. Trabajaremos con usted a fin de configurar su sistema para que pueda comenzar.

• ¿Cómo aparecerán las compras de Amazon Business en el resumen de mi tarjeta de crédito?

  En el caso de las tarjetas comerciales adheridas, los compradores recibirán datos actualizados de las transacciones con los detalles de los artículos de línea en cada compra de Amazon Business. Estos datos adicionales, disponibles en la facturación existente y en los datos que proporcionan los bancos admitidos, permiten una conciliación más fácil y ofrecen mayores niveles de transparencia y visibilidad de los gastos.

• ¿Qué opciones de envío rápido están disponibles en Amazon Business?

  Con Business Prime, más de 100 millones de artículos son elegibles para los envíos gratuitos en dos días y ofrecemos envíos gratuitos en el día y en un día para los artículos elegibles.

• ¿Cuántos proveedores hay en el mercado de Amazon Business?

  Además de los artículos que Amazon vende y distribuye, Amazon Business ofrece acceso a cientos de miles de vendedores empresariales de todo el mundo.

• ¿Cómo puedo usar Amazon Business para compras recurrentes?

  Los compradores a menudo necesitan comprar los mismos artículos una y otra vez. Con las listas de reposición en Amazon Business, puede realizar estas compras de una forma aún más fácil y eficiente. Simplemente agregue artículos a una lista de reposición y, con un solo clic, podrá ordenar (y volver a ordenar) los artículos que necesite o compartir su lista de compras con sus colegas. 

• ¿A qué tipo de datos tengo acceso en las compras de Amazon Business?

  Puede usar Amazon Business Analytics para ver los datos sobre sus pedidos, así como crear y filtrar informes en función de las necesidades de la empresa. Puede visualizar rápidamente tendencias mensuales, personalizar y almacenar informes; así como también filtrar por más de 75 campos, incluidos el número de orden de compra y los estados de la orden y de la factura. 

• ¿Cuánto demora el proceso de configuración?

  Comenzar puede tomar tan solo cinco minutos, aunque la verificación de su cuenta puede tardar hasta tres días. Amazon Business verifica todas las cuentas empresariales y les solicita su información para completar el proceso con el fin de mantener la exclusividad para clientes comerciales. 

• ¿Cómo puedo comenzar?

  Simplemente vaya a: business.amazon.com y haga clic en “Crear una cuenta gratuita”.