Mujer (primer plano) y hombres (fondo) en cascos duros y gafas de trabajo industriales, que están en una refinería mientras miran hacia atrás en la cámara sobre sus hombros izquierdos.

Correo del huésped: Cómo se preparó el equipo de compras de ExxonMobil para la continuidad del negocio

Las implementaciones digitales como el almacenamiento en la nube y la automatización de compras no solo mejoran las operaciones globales, sino que nos preparan para interrupciones inesperadas.

Llevo trabajando en ExxonMobil durante más de quince años, y actualmente lidero el abastecimiento global de mantenimiento, reparación y operaciones (MRO). A lo largo de los años, he hecho todo lo posible para ayudarnos a afrontar varios desafíos. Aunque es imposible prepararse para todo, sobrevivir a través de crisis y gestionar buenos tiempos tiene al menos una cosa en común: las organizaciones que transforman digitalmente sus procesos de adquisición están mejor equipados para mantener la continuidad del negocio a través de buenos tiempos y mal.

 

En los últimos meses, las organizaciones de todos los tamaños y sectores han estado poniendo sus planes de continuidad empresarial en práctica, lo que incluye hacer ajustes en su cadena de suministro y facilitar acuerdos de trabajo alternativos. Una cosa que se ha hecho claro para los líderes de compras durante este tiempo es lo preparado que es navegar por circunstancias imprevistas, y cómo los procesos que hemos establecido con antelación ayudan o nos dificultan en momentos difíciles. A medida que las tendencias de adquisición en los últimos años se han inclinado hacia el avance de la transformación y la automatización digital, muchas organizaciones de compras (incluidos nuestros equipos de ExxonMobil) han estado trabajando para establecer soluciones modernas que nos ayuden a operar de forma más eficaz independientemente del entorno en el que trabajamos. 

 

Operaciones de MRO a escala global

 

Nuestro grupo MRO supervisa una cantidad significativa de transacciones de adquisición de ExxonMobil en todo el mundo, incluida una parte de los gastos de adquisición de capital y operaciones de ExxonMobil. Para las operaciones a nuestra escala, cada vez estamos más buscando tecnología para ayudarnos a mejorar las operaciones y satisfacer a nuestros clientes. Como expertos comerciales dentro de ExxonMobil, nos centramos en comprender lo que se preocupa por el negocio, cómo proporcionar los productos y servicios adecuados, y qué tipos de vías y contratos son necesarios para adquirir materiales y servicios para que las operaciones y los proyectos puedan continuar sin problemas, pero siempre hay margen para mejorar, y la tecnología digital está desempeñando un papel cada vez más importante.

 

Por ejemplo, hemos implementado recientemente una solución en la nube para alojar todos nuestros contratos en un solo lugar, lo que permite a la mayoría de nuestros usuarios finales la capacidad de solicitar una plataforma sencilla y sencilla. Este sistema basado en la nube permite a los usuarios acceder a contratos y transactuar automáticamente, independientemente de su ubicación, y ha sustituido la necesidad de procesos manuales. Sin embargo, un número significativo de transacciones MRO de ExxonMobil se considera “spot” de naturaleza para la adquisición de artículos consumibles de bajo coste como herramientas pequeñas, equipos básicos de laboratorio, suministros de oficina, tuercas y pernos pequeños, suministro eléctrico básico y algunos equipos de protección personal (EPP). El tiempo invertido en encontrar, aprovisionamiento y gastos de estos tipos de artículos podría invertir mejor en otros esfuerzos más estratégicos.

 

Además, para las transacciones al contado, no teníamos el nivel de visibilidad de la competitividad de precios como teníamos en nuestro gasto más estratégico y contractual. Al consolidar todas estas transacciones a nuestro nuevo sistema de adquisición de pagos y permitir que los usuarios se pongan en contacto con Amazon Business para comprar MRO consumible, hemos podido aumentar la automatización de estas compras rutinarias y obtener más visibilidad de estas transacciones. Además, la tienda ofrecida por Amazon Business permite a nuestros clientes comparar múltiples consumibles de MRO en un solo lugar para encontrar fácilmente un precio competitivo, lo que resulta en una reducción de nuestros costes transaccionales.

 

Hemos recibido comentarios positivos de los clientes. Muchos señalan que la capacidad de crear equipos dentro de Amazon aumenta la colaboración, permite una mayor visibilidad del gasto en grupo, gestiona el cumplimiento estableciendo límites de gasto y guía a los usuarios a los artículos aprobados, por nombrar solo algunos. Y lo que es más importante, estos procesos han ayudado a nuestro equipo a mantener nuestras operaciones en todo el mundo, ya que el actual clima global presenta desafíos para nuestra cadena de suministro. Permitir que nuestro sistema de adquisición con el conjunto adecuado de herramientas digitales y alinear con las cadenas de suministro fiables ayudara nuestra capacidad de garantizar la continuidad del negocio.

 

Como profesional de compras, a menudo hablo sobre el coste total de propiedad de los artículos y servicios. Pero he observado que los líderes de compras no se centran lo suficiente en el coste de extremo a extremo para satisfacer las solicitudes de sus clientes. Hemos adoptado soluciones tecnológicas que podrían reducir el coste total de adquisición para una organización tanto en tiempo como en presupuesto. Por ejemplo, si compra un artículo caro como una turbina, la calidad y el coste son los factores más importantes. Sin embargo, si está comprando varios artículos económicos, debe centrarse en el coste total de esas transacciones. Esto significa buscar el coste de trasladar el material del proveedor al usuario final. Problemas complejos como estos alrededor de los costes, la escala y las cadenas de suministro son lo que transforman los procesos de adquisición en formato digital.

 

Estos problemas y más son factores persistentes que un sistema de aprovisionamiento digital moderno puede ayudar a las organizaciones a abordar. Sin embargo, depende de nuestros líderes mostrar a sus organizaciones que la adquisición puede superar el precio de los artículos. De hecho, es un modelo que abarca todo lo que sus clientes necesitan de principio a fin, de una manera que les da sentido, reduce el reciclaje y aporta valor a los resultados finales. He descubierto que, durante los tiempos, la tecnología y las soluciones más difíciles y difíciles, como Amazon Business, la empresa puede ayudar a minimizar el coste de las transacciones y aumentar la adquisición a un impulsor de valor.  

 

Más información sobre el compromiso de ExxonMobil con la transformación digital

About the Author

Mariano Matzkin

About the Author

Mariano Matzkin

Mariano Matzkin is the Global MRO Procurement Manager, overseeing the sourcing of Maintenance, Repair, and Operations materials and services for ExxonMobil.

Actualizaciones de producto