Todos los miembros de Business Prime en EE. UU. ahora disfrutan del acceso gratuito a una solución de comentarios instantáneos del cliente, de Delighted (una empresa de Qualtrics) y valuada en más de 1000 USD anuales. Les permite conocer la opinión de los clientes y reaccionar en función de ellas en tiempo real.
Con la solución, los miembros de Business Prime pueden crear, entregar y analizar fácilmente los comentarios de las encuestas a clientes. Estas encuestas de 2 preguntas están personalizadas para adaptarse a la necesidad del cliente y están diseñadas para obtener respuestas de manera más efectiva, ya que los clientes pueden responderlas rápidamente.
Sin los costos de TI necesarios para configurar o integrar, Delighted realiza todos los análisis e informes con paneles en tiempo real a medida que reciben las respuestas. Las encuestas pueden entregarse mediante diferentes canales digitales, como correo electrónico, página web, aplicaciones, enlaces de URL y más.
Más información sobre los comentarios instantáneos de los clientes
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