Dile hola, a Amazon Business Assistant

Desde su lanzamiento en EE. UU., Amazon Business Assistant ayuda a administradores y compradores a obtener respuestas al instante sobre temas que van desde oportunidades de ahorro y configuraciones de cuenta hasta cómo navegar por las funciones de Amazon Business, todo a través de una sencilla experiencia conversacional. Nos complace llevar ese mismo soporte a los clientes de Amazon Business en Canadá, México, el Reino Unido, Alemania, Francia, España, Italia, India, Japón y Australia.
 

Con el respaldo de la amplia experiencia de Amazon en IA, Amazon Business Assistant ofrece asistencia conversacional a los equipos de adquisiciones para ayudar a los compradores a encontrar respuestas más rápido, reducir el trabajo manual y tomar decisiones de compra con mayor confianza.

Repensar las compras de empresa con IA

Los equipos de adquisiciones gestionan una amplia variedad de necesidades diarias, desde identificar oportunidades de ahorro y mantener el cumplimiento de las políticas de compra hasta gestionar la configuración de la cuenta de Amazon Business. Amazon Business Assistant está diseñado para ayudar, brindando orientación instantánea justo donde tu equipo la necesita.
 

En Reshape 2025, Doug Gray, vicepresidente de Tecnología de Amazon Business, compartió el razonamiento detrás de la creación del asistente: “Si bien muchos de nuestros clientes conocen la experiencia Amazon, Amazon Business tiene características únicas creadas para las necesidades de adquisición. Esta herramienta ayuda a encontrar esa información más rápido, con orientación paso a paso para ayudar a los usuarios a obtener más de su cuenta. Hemos reunido la inteligencia conversacional con la experiencia de Amazon Business para crear un asistente de adquisiciones que se adapta a las necesidades de su organización."

Qué puede hacer para ti Amazon Business Assistant

Amazon Business Assistant tiene una profunda experiencia en las funciones de Amazon Business, para que tu equipo pueda obtener la ayuda que necesita, todo en un solo lugar.
 

Descubriendo ahorros en toda tu empresa

Los compradores pueden hacer preguntas como "¿Dónde puedo encontrar Descuentos por volumen?" o "¿Cómo configuro las entregas recurrentes?" para descubrir oportunidades de compra al por mayor y opciones de Suscríbete y Ahorra.
 

Navegar por funciones específicas para empresas

Los clientes empresariales pueden obtener orientación inmediata sobre las funciones de Amazon Business, las políticas de compra y la configuración de la cuenta. Haz preguntas como "¿Cómo configuro los flujos de trabajo de aprobación?" o "¿Qué plan de Prime Business conviene para mi organización?" y obtén respuestas adaptadas a tus necesidades.
 

Agilizar tu proceso de adquisiciones

Tu equipo puede obtener asistencia sobre temas como "¿Puedo bloquear artículos específicos en lugar de categorías enteras?" o "Si activo el inicio de sesión único (SSO), ¿qué sucede con nuestros usuarios de Amazon Business?" Amazon Business Assistant proporciona respuestas claras y oportunas para ayudar a tu equipo a comprar con confianza.
 

Compras más inteligentes para cada función

Ya seas un responsable de la toma de decisiones que busca optimizar el gasto, un administrador que agiliza las operaciones o un comprador que gestiona las compras diarias, Amazon Business Assistant está diseñado para apoyar a tu equipo en cada paso. Ayuda a tu equipo a encontrar respuestas más rápido y pruébalo hoy.

Exención de responsabilidad: Amazon Business Assistant hace uso de la IA y a veces puede malinterpretar la información. Seguiremos trabajando para que nuestras herramientas sean más útiles con el tiempo y nos gustaría saber cómo podemos mejorar tu experiencia. Puedes ayudar al calificar las respuestas con un pulgar arriba o un pulgar abajo y transmitir tus comentarios a tu ejecutivo de cuenta.