Mejoras en la categorización de productos para Smart Business Buying

Los administradores de adquisiciones tienen diversas responsabilidades: administran los gastos, aprueban pedidos y garantizan el cumplimiento de las políticas de adquisición. Por su parte, los compradores buscan entender cómo realizar compras dentro de los límites establecidos por su organización. Una clasificación precisa de los productos es esencial para estos procesos, ya que permite a los administradores adherirse a las políticas y a los compradores asegurarse de que sus compras cumplan con los estándares establecidos.

Amazon Business clasificó nuestros ASIN utilizando el Código estándar de productos y servicios de las Naciones Unidas (United Nations Standard Products and Services Codes, UNSPSC) y las clasificaciones de productos de la taxonomía ECLASS, ya que son estándares de la industria y se emplean comúnmente en procesos de adquisición. Los clientes pueden usar estos códigos para establecer políticas de compra que controlen las adquisiciones, facilitar el proceso de compra a través de Punchout y realizar análisis de gastos por categorías de productos.

Desde el lanzamiento de estos códigos en 2019, los clientes de Amazon Business han utilizado UNSPSC y ECLASS para alcanzar la precisión y el nivel de detalle que tanto necesitan en sus procesos de adquisición. Hemos seguido invirtiendo en esta tecnología para alcanzar un nivel aún mayor de precisión en la clasificación de nuestros catálogos. Con esto, los clientes pueden reforzar las compras empresariales compatibles mediante políticas y limitar la selección de productos no deseados para los compradores.

En 2024, implementamos un nuevo modelo jerárquico y de multiclasificación basado en machine learning, capaz de acceder a grandes volúmenes de información de productos para respaldar los esfuerzos orientados a escalar la clasificación y mejorar la precisión en todo el catálogo. Con un umbral de decisión para la clasificación superior al 95 %, este modelo reduce proactivamente la posibilidad de clasificaciones incorrectas. En 2025, iniciaremos un monitoreo continuo que permitirá identificar y corregir rápidamente cualquier error en la categorización de productos. Hasta el momento, hemos alcanzado una precisión del 91.6 % en la clasificación de productos a nivel de código de familia, que representa el tercer nivel más detallado de un total de cuatro.

Este nuevo enfoque, con un 95 % de confianza en las decisiones, no solo mejora la calidad, sino también el nivel de detalle en la categorización de productos. Los administradores obtienen la flexibilidad para ajustar los niveles de control en diferentes grados de detalle, lo que les permite regular la selección disponible para los compradores y garantizar el cumplimiento de las normativas.

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