El secreto mejor guardado sobre los suministros de seguridad personalizados

Probablemente no pienses en “seguridad” cuando piensas en Amazon Business. Si bien la mayoría de las personas sabe que la solución Smart Business Buying ofrece una amplia selección de productos de oficina y de trabajo a precios competitivos, muchos se sorprenden al saber que también ofrece equipos de protección personal (EPP) y suministros de seguridad de marcas de confianza como 3M, Honeywell y MSA, así como una gran selección de calzado de seguridad Zappos at Work.

Entre los que se sorprendieron al descubrir el valor de Amazon Business como proveedor de seguridad se encontraba propiamente Amazon. La red de operaciones de Amazon ha duplicado con creces su tamaño desde 2019, con más de 1.1 millones de empleados de operaciones en seis continentes y casi 5,000 sitios. Para respaldar esta creciente fuerza laboral, Amazon cuenta con 9,000 profesionales de seguridad dedicados cuya única prioridad es la seguridad de los trabajadores. Ganarse su confianza no fue fácil.

"No aspiramos a estar cerca del promedio: queremos ser los mejores en las industrias en las que operamos", dijo Sarah Rhoads, vicepresidenta de Salud y Seguridad Global en el Lugar de Trabajo de Amazon. Y los resultados están a la vista. Amazon informa datos de operaciones a la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional (OSHA) en dos industrias: almacenamiento y depósito general, y servicios de paquetería y entrega exprés. Los datos a continuación muestran las tendencias de cuatro años en la Tasa de incidentes registrables (RIR) de Amazon, que incluye cualquier lesión relacionada con el trabajo que requiera más que un tratamiento básico de primeros auxilios, y su Tasa de incidentes con tiempo perdido (LTIR). La Oficina de Estadísticas Laborales determina los promedios de la industria según el tamaño del empleador.

Más información sobre el último informe de seguridad de Amazon y cómo interpretar los datos de seguridad de Amazon.

Introducir cambios en materia de la seguridad de los trabajadores implica personalizar EPP y productos de seguridad, así como tener un socio estratégico capaz de encargarse de pedidos personalizados en grandes cantidades y de distribuirlos a múltiples sitios en plazos cortos. Por ejemplo, cuando el equipo de Adquisiciones Globales de Salud y Seguridad (GHSP) de Amazon necesitó 35,000 cascos tipo escalador para contrarrestar un aumento en la Tasa de lesiones en la cabeza (HIR), recurrió a Amazon Business.

GHSP aprovechó la extensa red de proveedores al por mayor previamente evaluados de Amazon Business y se asoció con el equipo de Ventas Estratégicas de Amazon Business para definir y determinar las especificaciones deseadas, incluidos los requisitos del producto, los plazos de entrega y cientos de ubicaciones de entrega. Luego, gracias a la característica Solicitar cotización (RFQ) para compras de gran volumen, GHSP pudo encontrar un vendedor que cumpliera con sus requisitos únicos y recibió una cotización dentro de las 48 horas.

Esta compra de cascos es solo un ejemplo de los pedidos al por mayor personalizados que están disponibles a través de Amazon Business. "Recientemente ayudamos a diseñar una linterna para repartidores de Amazon que debía cumplir una serie de requisitos personalizados. Tenía que ser apta para engancharla a un casco o a una camisa y tenía que cargarse por USB. Hicimos el trabajo de identificar un proveedor que pudiera producir y enviar las linternas a cientos de miles de conductores en todo el país para cumplir con los plazos de entrega pico", dijo Brent Clore, jefe de Ventas Estratégicas de Amazon Business. "También podemos configurar catálogos alojados para que los gerentes de Adquisiciones puedan estar seguros de que se compran los productos autorizados para los usuarios finales".

Amazon Business ayuda a las organizaciones a simplificar sus procesos de compra y centralizar los datos de las compras para una mayor visibilidad. "Los datos son la clave para un mañana más seguro. En el ámbito de las compras de seguridad, la información que Amazon Business puede proporcionar debería guiar las decisiones, iluminar el camino hacia la protección y empoderar a todos para salvaguardar lo más importante: nuestros empleados", afirmó Brent Heller, director de Fabricación e Industrias de EE. UU. de Amazon Business. "Cuando los productos se compran localmente, puede resultar difícil saber si los trabajadores reciben el equipo que necesitan para realizar su trabajo de forma segura. Herramientas como Analítica de Amazon Business y Visibilidad de gastos (una característica de Business Prime), combinadas con nuestra capacidad para satisfacer necesidades de entrega complejas, pueden ayudar a eliminar ese problema".

"Tenemos diálogos abiertos en los que preguntamos: ‘Cuéntanos todo sobre lo que haces y cómo podemos ayudarte’", continuó Heller. "Queremos entender la estructura organizacional y el tipo de empleado. ¿Cómo debería ser la experiencia de usuario? ¿Cómo debería ser el proceso de compra?" Una vez que estos puntos de datos estén claros, el administrador de tu cuenta de Amazon Business podrá ayudarte a determinar la solución de seguridad adecuada para tu equipo.

Este artículo se publicó originalmente en Safety & Health.