Transformación digital para organizaciones sin fines de lucro

Volverse digital

Una de las responsabilidades clave de las adquisiciones es identificar y evaluar herramientas y tecnologías digitales que puedan ayudar a mejorar las operaciones, reducir costos y aumentar la productividad. Esto incluye investigar y comparar diferentes opciones, y evaluar su impacto potencial en la organización. Como hemos visto recientemente, los equipos de adquisiciones también deben enfrentar los desafíos de la inflación global, las interrupciones en la cadena de suministro y el aumento de la rotación, mientras entregan los suministros necesarios para que las organizaciones sigan funcionando.

A medida que el mundo se vuelve cada vez más digital, el cambio hacia las compras en línea ha aumentado rápidamente. Esta transformación conlleva implicaciones notables para los equipos de adquisición, quienes ahora deben ser adeptos a lo digital, cuidar los presupuestos y facilitar el trabajo flexible. De acuerdo con la investigación de Forrester citada en Forbes, las organizaciones que adoptan herramientas modernas de orquestación de adquisiciones poseen ciclos de compras reducidos en hasta un 48 %, lo que refleja la creciente demanda de comodidad del consumidor a la hora de hacer compras en el lugar de trabajo.

El cambio hacia las compras en línea es particularmente importante para las organizaciones sin fines de lucro. En la sexta edición del reporte de Salesforce sobre tendencias de organizaciones sin fines de lucro, se subraya que “las organizaciones sin fines de lucro con madurez digital tienen mejor rendimiento que sus pares, independientemente de la ganancia de sus organizaciones, la nómina de empleados o la ubicación geográfica”. En el reporte también se halló que el 55 % de las organizaciones sin fines de lucro afirmaron que necesitan invertir en tecnología para aumentar la recaudación de fondos, mientras que el 60 % cree que sus donantes esperan tener una mejor experiencia que la que tienen con sus tecnologías actuales. Esto pone de manifiesto la necesidad latente de las organizaciones sin fines de lucro por priorizar la transformación digital para perfeccionar sus operaciones y el impacto.

En el reporte se destaca que mejorar la eficiencia de la organización, optimizar la experiencia de los donantes y encarar los desafíos relativos a la carga de trabajo son los principales motivos que tienen las organizaciones sin fines de lucro para empezar la transformación digital. Estas son áreas críticas para las organizaciones sin fines de lucro, ya que buscan maximizar su impacto y lograr sus objetivos. Los sitios de comercio electrónico pueden ser una gran solución en este traspaso, ya que ofrecen herramientas mejoradas e intuitivas para los donantes, que se alinean con las necesidades cambiantes del sector.
 

Eficiencia de costos

La eficiencia de costos es un impulsor clave de la transformación digital para las organizaciones sin fines de lucro, ya que la necesidad de operar de manera más eficiente y efectiva con recursos y fondos limitados sigue creciendo. Las herramientas y tecnologías digitales pueden ayudar a automatizar procesos, reducir costos y aumentar la productividad. Los sitios de comercio electrónico pueden ayudar a las organizaciones sin fines de lucro a lograr la eficiencia de costos de varias maneras:

• Descuentos por volumen: los descuentos por volumen en productos comprados comúnmente pueden ayudar a las organizaciones sin fines de lucro a ahorrar dinero y reducir los envíos. Esto es especialmente beneficioso para las organizaciones sin fines de lucro que necesitan comprar grandes cantidades de productos. Por ejemplo, al revisar los informes de los 12 meses anteriores, muchos pueden identificar oportunidades de descuento por volumen para compras de gastos marginales.
• Comparación de precios: Los sitios de comercio electrónico que agregan una amplia selección de productos de vendedores de la competencia brindan a los compradores el poder de comparar precios, tipos y reseñas para que las organizaciones sin fines de lucro puedan elegir la mejor oferta para sus necesidades.
• Compras optimizadas: La centralización de los pedidos con herramientas bajo demanda como  Guided Buying puede reducir los costos administrativos y el tiempo dedicado a tareas repetitivas. 
• Reordenación automatizada: las funciones de reordenación automática permiten a las organizaciones sin fines de lucro configurar pedidos recurrentes para artículos que compran con frecuencia, lo que puede ahorrar tiempo y reducir el riesgo de desabastecimiento.
• Compras exentas de impuestos: Algunos sitios de comercio electrónico ofrecen compras exentas de impuestos para organizaciones sin fines de lucro elegibles, lo que puede ayudar a las organizaciones a ahorrar dinero en impuestos sobre las ventas.

Además de estas características de ahorro de costos, los sitios de comercio electrónico pueden proporcionar a las organizaciones sin fines de lucro una amplia gama de herramientas y recursos para ayudar a gestionar las compras y los gastos, como informes y análisis, gestión de presupuestos y procesos de autorización. Al aprovechar estas herramientas y características, las organizaciones sin fines de lucro pueden obtener mayor visibilidad y control sobre sus gastos, lo que les permite tomar decisiones más informadas y lograr una mayor eficiencia de costos.

Gestión y optimización de datos

La gestión y la optimización de datos también son importantes para ayudar a las organizaciones sin fines de lucro a recopilar, analizar y usar datos para una toma de decisiones y un seguimiento del progreso más informados. Los sitios de comercio electrónico pueden ayudar a las organizaciones sin fines de lucro a mejorar la gestión y optimización de datos de varias maneras:

• Seguimiento del historial de compras: El seguimiento del historial de compras, incluidos los detalles del pedido, las facturas y la información de entrega, aumenta la visibilidad de las compras para simplificar los informes de gastos y ayudar durante las auditorías. 
• Analizar los gastos: las herramientas de Informes y Análisis permiten a las organizaciones sin fines de lucro analizar sus patrones de gasto e identificar oportunidades de reducción de costos.
• Procesos de autorización: La automatización de los procesos de autorización ayuda a garantizar que las compras sean revisadas y autorizadas por las personas adecuadas antes de que se realicen. Esto puede ayudar a mejorar la gestión de datos y reducir errores.
• Gestión de presupuestos: Las organizaciones sin fines de lucro pueden establecer presupuestos y hacer un seguimiento de los gastos por categoría, lo que puede ayudar a las organizaciones a administrar mejor sus finanzas y tomar decisiones de compra más informadas.

Al aprovechar estas herramientas y características, las organizaciones sin fines de lucro pueden mejorar su gestión y optimización de datos, lo que les permite tomar decisiones más informadas, hacer un seguimiento de su progreso y optimizar sus operaciones. Esto, a su vez, puede ayudar a las organizaciones sin fines de lucro a reducir aún más los costos y mejorar el desempeño general.

En conclusión, la transformación digital es esencial para las organizaciones sin fines de lucro y es fundamental que estas inviertan en ella. Dado que la rentabilidad y la gestión y optimización de datos son dos de las principales razones para la transformación digital, los sitios de comercio electrónico pueden ser una gran solución. Al utilizar estas herramientas, tu organización sin fines de lucro puede utilizar los reportes para descubrir información procesable que puede ayudar a mejorar tus operaciones, maximizar tu impacto y alcanzar tus objetivos.