Impulsamos la resiliencia en la fabricación a través de la adquisición digital

En un momento en que la fabricación está enfrentando interrupciones sin precedentes en la cadena de suministro y demandas cambiantes por parte de los clientes, Amazon Business se está convirtiendo en un socio estratégico que empodera a los fabricantes para crear resiliencia operativa mediante la adquisición digital. 

Brent Heller, jefe de Fabricación y Sector Industrial en Amazon Business, desempeña un papel fundamental en ayudar a las organizaciones industriales a revolucionar sus adquisiciones mediante la innovación digital. Bajo su guía, las empresas están reemplazando los métodos de compra tradicionales con sistemas sofisticados en la nube, análisis con IA, y sistemas integrados que impulsan tanto la eficiencia como el ahorro de costos. Su visión transforma las adquisiciones para que pase de ser una función operativa rutinaria a una ventaja estratégica que impulsa el éxito en la fabricación. 

En los últimos años se ha destacado la necesidad de esta transformación. La pandemia de la COVID-19 puso al descubierto las vulnerabilidades en las cadenas de suministro globales, lo cual llevó a una reevaluación general de las prácticas de adquisición. La volatilidad en la cadena de suministro ha dado lugar a alteraciones importantes en las operaciones de adquisición, creando una alta demanda de herramientas digitales que brinden visibilidad en tiempo real y permitan estrategias de abastecimiento ágiles y con mitigación de riesgos. 

En respuesta, Amazon Business ha posicionado sus ofertas para ayudar a los clientes a diversificar las redes de proveedores y desplegar análisis predictivos que identifican y previenen posibles interrupciones. 

“La integración de sistemas es una piedra angular en la adquisición moderna”, explica Heller. “Las soluciones de integración de Amazon Business permiten una conectividad fluida entre las plataformas de adquisición y los sistemas empresariales fundamentales como los de ERP, finanzas y gestión de inventario”.

Estas integraciones eliminan silos, aseguran el flujo de datos en tiempo real y reducen la fricción en los procesos de compras. El resultado es una operación de adquisiciones que funciona de manera más eficiente y orienta la toma de decisiones estratégicas en todo el negocio. 

Lo que complementa estas integraciones es AB Restock que ayuda a los fabricantes a optimizar la gestión de inventario mediante un aprendizaje automático que predice las necesidades y automatiza el reabastecimiento, para evitar desabastecimientos y reducir la supervisión manual. Muchas organizaciones están aplicando AB Restock no solo a las materias primas, sino también al EPP y al equipo de seguridad para garantizar que haya guantes, cascos y otros equipos de protección disponibles cuando sean necesarios. 

Durante las recientes interrupciones en la cadena de suministro, la escasez impredecible de EPP incrementó el riesgo tanto para la productividad como para la seguridad de los trabajadores. El reabastecimiento automático de estos artículos esenciales crea resiliencia, minimiza el tiempo de inactividad y mantiene a los empleados protegidos. Como señala Heller, las herramientas de adquisición digital pueden utilizarse no solo para suministros básicos sino también para proteger a las personas y fortalecer la eficiencia en la fabricación. 

Ahora, las empresas pueden hacer cualquier tipo de adquisición con facilidad: desde compras cotidianas hasta compras puntuales de mayor envergadura. Amazon Business proporciona opciones de entrega mejoradas, como entrega en pallet y adquisición simplificada de pedidos al por mayor para un despacho más rápido y eficiente en el caso de necesidades de alto volumen. 

Visibilidad de gastos y AB Restock ofrecen valor tangible. Visibilidad de gastos convierte datos sin procesar en información procesable, ayudando a las organizaciones a limpiar la ERP fragmentada y las estructuras de categorías, reducir el tiempo de incorporación de proveedores y poner bajo control los gastos no autorizados en equipos distribuidos. AB Restock va un paso más allá y automatiza el reabastecimiento tanto de insumos críticos para la producción como de categorías fundamentales como EPP y equipo de seguridad. 

En lugar de dedicar esfuerzo a cotizaciones demandantes de mantenimiento, reparaciones y operaciones, donde se solicitan miles de artículos y solo se vuelve a pedir una parte de ellos, los líderes obtienen previsibilidad y eficiencia a escala. Al vincular el análisis con la automatización, Amazon Business les permite a las organizaciones de fabricación optimizar la adquisición, reducir la fricción y crear resiliencia en cadenas de suministro complejas y en evolución. 

Los datos son, de hecho, centrales para este enfoque. La Visibilidad de gastos proporciona visualizaciones de datos y análisis robustos que permiten tomar decisiones más inteligentes de presupuestación y ahorro de costos. Con estas perspectivas, los líderes de adquisiciones pueden evaluar el desempeño de los proveedores, identificar tendencias y prever el gasto futuro con un grado de precisión que los procesos manuales simplemente no pueden alcanzar. 

Gestionar el gasto puede ser desafiante, específicamente con grandes cantidades de compradores y transacciones. Para abordar esto, Amazon Business introdujo Spend Anomoly Monitoring, una herramienta para miembros de Business Prime Enterprise que evalúa transacciones y señala patrones de gasto inusuales. Identifica anomalías como compras de categorías inusuales, transacciones divididas, compras repetidas anormales y gasto diario excesivo, lo cual ayuda a los administradores a mantener un mejor nivel de control y supervisión. 

El futuro está repleto de potencial.  En el 2025 Amazon Business Reshape, Amazon Business anunció una serie de nuevas soluciones impulsadas por IA, incluido el Asistente de Amazon Business que puede ayudar a las organizaciones a detectar ahorros, automatizar tareas rutinarias y hacer que los gastos sean más fáciles y eficientes. 

El impacto es medible: según el Informe de datos del estado de las adquisiciones de 2025, el 43 % de los líderes de adquisiciones están de acuerdo en que sus equipos deberían invertir más tiempo en herramientas y tecnología para mejorar la eficiencia. El trabajo de Heller, y las soluciones ofrecidas, son una respuesta directa a esa necesidad.  

Publicado originalmente en Manufacturing Technology Insights.