Prueba nuevas habilidades conversacionales con Amazon Business Assistant

¿Y si para sacar el máximo provecho de tu cuenta Amazon Business solo necesitaras hacer una pregunta? Hoy, Amazon Business Assistant presenta nuevas capacidades conversacionales que te guían a través de las funciones de compras inteligentes para negocios más importantes para tu organización.

Amazon Business Assistant trabaja junto a tu equipo

Amazon Business está diseñado con funciones creadas para ayudar a organizaciones de todos los tamaños a ahorrar tiempo y dinero en sus compras. Sin embargo, los equipos de adquisiciones que gestionan necesidades complejas con recursos limitados no siempre tienen tiempo para descubrir, configurar y optimizar todas las capacidades a su alcance. Mediante una conversación natural, Amazon Business Assistant proporciona orientación paso a paso. Ya sea que estés configurando una capacidad por primera vez o ajustando un proceso existente, obtienes respuestas claras cuando las necesitas, en lugar de tener que buscar en un artículo de ayuda.

Piénsalo como un colega experto disponible a demanda, que reúne la orientación que necesitas en una sola conversación, en lugar de ofrecer documentación fragmentada y páginas de soporte.

Adquisiciones que se sienten intuitivas 

Con esta última actualización, Amazon Business Assistant ayuda a que las conversaciones se sientan como una parte natural de tu jornada laboral. Pregunta “¿Hay alguna autorización que requiera mi atención?”o “¿Cuál es el estado del pedido n.º 1234?” y recibe respuestas claras y prácticas en segundos. Sin menús que navegar, sin palabras clave que memorizar. Solo pregunta lo que necesitas usando tus propias palabras.

Qué puedes hacer ahora con Amazon Business Assistant

• Compras exentas de impuestos: Pregunta “¿Cómo puedo ahorrar en impuestos en mis compras?” y recibe orientación sobre la inscripción en ATEP, los requisitos de elegibilidad y la carga de certificados.
• Procesos de autorización y controles de gasto: Pregunta “¿Cómo configuro los límites de gasto para mi organización?” Y recibe orientación clara, paso a paso, sobre cómo configurar cadenas de aprobación, restricciones de categorías y límites de gasto.
• Visibilidad de pedidos: Pregunta “Respecto al pedido n.º 12345” “¿Qué autorizaciones tengo pendientes?” “¿Quién está revisando mi pedido?” para verificar estados de pedidos, autorizaciones pendientes y otros detalles en segundos. 
• Spend Anomaly Monitoring (exclusivo de Business Prime): Prueba “Muéstrame los principales usuarios con gastos inusuales” para detectar patrones de compra inusuales y obtener orientación sobre los próximos pasos.
• Ahorra en compras al por mayor: Di “Cuéntame sobre los descuentos por volumen” para conocer cómo funcionan los descuentos basados en cantidades e identificar oportunidades de ahorro en categorías clave. 
• Gestiona tu equipo: Pregunta “¿Cómo agrego un usuario a mi cuenta?”para obtener orientación sobre cómo agregar o eliminar usuarios, actualizar permisos, configurar SSO y delegar roles.

Estos son solo algunos ejemplos de lo que puedes preguntar. Continuamente ampliamos las capacidades en función de la forma en que clientes como tú lo utilizan. Cada interacción y comentario nos ayuda a entender qué es lo más importante y a crear una experiencia más útil para tu organización.

¿Necesitas ayuda con productos? Pregúntale a Alexa for Shopping

Los clientes corporativos también pueden usar Alexa for Shopping, el asistente de compras de IA agéntica de Amazon cuando navegan por la tienda de Amazon Business. Haz preguntas como “¿Cuáles son las mejores sillas de oficina ergonómicas por menos de $300?” o “¿Cuáles son las diferencias entre estas laptops para hacer videoconferencias?” para obtener orientación sobre productos mientras compras. Alexa for Shopping puede ayudarte a investigar y comparar productos, mientras que Amazon Business Assistant está diseñado para ayudarte a configurar y aprovechar al máximo las funciones de adquisiciones.

Disponible donde lo necesites

Amazon Business Assistant está disponible para clientes de Amazon Business en los Estados Unidos desde computadoras de escritorio. Lo encontrarás en Configuración del negocio en las páginas compatibles, listo para ayudarte cuando lo necesites. Busca el ícono de chat en la esquina inferior derecha para iniciar una conversación.