Presentamos las capacidades de entrega mejoradas para Amazon Business

Después de una década prestando servicios a clientes corporativos, hay algo que es evidente: hacer entregas no se trata solamente de llevar los paquetes del punto A al punto B, se trata de ayudar a que tus operaciones se desarrollen con fluidez. Mientras que muchos clientes conocen la red de entregas de Amazon por su experiencia en compras personales, los clientes corporativos enfrentan desafíos específicos: desde coordinar los cronogramas de recepción entre múltiples ubicaciones hasta manejar pedidos de alto volumen.

En Reshape 2025 en Seattle, compartimos innovaciones en las entregas diseñadas para las necesidades de las organizaciones. Los asistentes conocieron estas nuevas características mediante sesiones de grupo y presentaciones en los escenarios principales, e incluso pusieron a prueba sus propias habilidades de logística con nuestro juego interactivo de apilado de pallets en el Connections Hub.

Flota de entregas de la marca Amazon Business

Presta atención, hay una novedad sobre ruedas: Los camiones de entregas de la marca Amazon Business ya están recorriendo ubicaciones seleccionadas en EE. UU. Estos vehículos representan más que una imagen renovada. Brian Steward, director de Operaciones de Amazon Business, explica: “No se trata de camiones cualquiera, son la primera flora diseñada exclusivamente para clientes corporativos. Están equipados para hacer entregas en pallets y programadas, están hechos para servir a las organizaciones a escala”. 

Consolidación de pallets para pedidos de alto volumen

A partir de hoy, la consolidación de palés de multiples productos está disponible en todo Estados Unidos para clientes Business Prime en pedidos de alto volumen seleccionados. Cuando permites la preferencia de entrega en pallet en Administra tu negocio, los pedidos elegibles llegan consolidados en pallets en una sola entrega. Esto significa que tu equipo de recepción puede procesar los envíos de un modo más eficiente, disminuir el tiempo dedicado a desembalar las cajas individuales y minimizar el desperdicio generado por los empaques, todo sin sacrificar la velocidad que esperas de Amazon Business.

Para habilitar la entrega en pallet, ve a Facturación y envío dentro de Administra tu negocio, ubica la dirección en la que quieres recibir los pallets y selecciona "Preferencias de pallet" en instrucciones de entrega.

Gestión centralizada de preferencias de entrega

En lugar de tener que navegar por múltiples pantallas para actualizar las especificaciones de entrega, encontrarás todo en un solo lugar. Establece los requisitos una sola vez y se aplicarán en todas las direcciones seleccionadas dentro de tu libreta de direcciones compartida, así ahorrarás tiempo y necesitarás menos coordinación para lograr entregas exitosas. Los administradores de cuenta pueden aprovechar las capacidades de edición masiva para varias ubicaciones y de este modo optimizar las operaciones en toda la organización. Los clientes en la UE, Australia y Japón ahora pueden acceder a esta interfaz de configuración de entregas rediseñada que centraliza preferencias en una ubicación simplificada. Los clientes de Norteamérica obtendrán acceso a esta misma experiencia en 2026. 

Para acceder a las preferencias de entrega, navega a Facturación y envío dentro de Administra tu negocio, ubica la sección Gestionar direcciones y actualiza tus preferencias de entrega para cada dirección.

Programa entregas según tu conveniencia

A partir de principios de 2026, los miembros de Business Prime en Estados Unidos pueden planificar con anticipación gracias a la entrega diferida en compras grandes elegibles. Programa pedidos con hasta 30 días de anticipación, para darle a tu equipo tiempo para preparar las áreas de recepción y coordinar los recursos. Ya sea que necesites programar en pos de la disponibilidad del personal de depósito, coordinar según el cronograma de construcción o planificar en torno a periodos ajetreados, el control lo tienes tú.

Una vez que se encuentre disponible, busca "Entrega consolidada programada gratis" en los artículos elegibles y selecciona la fecha de entrega que prefieras de entre las opciones del calendario al momento de pagar.

Protección de envíos de alto valor

Desde finales de 2025, la verificación con contraseña de un solo uso (OTP) añade una capa de seguridad para envíos que superan los $100. Cuando llega un paquete de alto valor, el receptor autorizado recibe un código único que es necesario para completar la entrega. Esto está diseñado para verificar que tus compras valiosas lleguen a la persona adecuada en la ubicación correcta. Esta característica te puede ayudar a tener mayor tranquilidad respecto a los envíos críticos para el negocio y a disminuir el riesgo de que se produzca una entrega incorrecta o un robo.

Mejora la experiencia de tus entregas

Estas innovaciones funcionan en conjunto para darte el control que tu organización necesita, desde coordinar logísticas complejas hasta resguardar la seguridad de los envíos. Hacer envíos para clientes corporativos exige resolver desafíos que superan los de las entregas residenciales y van desde comprender los tipos de direcciones y los tamaños de los pedidos hasta gestionar la complejidad de las ubicaciones.

¿Todo listo para optimizar la experiencia de tus entregas? Visita Administra tu negocio para configurar tus preferencias y ver nuevas características desplegarse durante los próximos meses.