Ampliación del poder adquisitivo de Norteamérica

En 2025, los departamentos de adquisición de las administraciones locales y estatales estadounidenses se centrarán en eliminar las barreras a la contratación para crear un entorno más equitativo y accesible. Al hacer hincapié en la adquisición estratégica, pueden satisfacer mejor las necesidades de los residentes y alinearse con las prioridades municipales y estatales. Ahí es cuando Amazon Business entra en acción.

Amazon Business ayuda a los departamentos gubernamentales de todos los tamaños a administrar sus gastos con un proceso de adquisición optimizado y una amplia gama de productos y servicios para simplificar las compras. A través de Smart Business Buying, Amazon Business mejora la eficiencia, reduce los costos y garantiza un acceso equitativo a los recursos, lo que ayuda a administrar tanto los gastos rutinarios como los imprevistos. Este enfoque apoya la creación de un entorno de adquisición más inclusivo y ayuda a alinear las decisiones de compras con los objetivos más amplios de la ciudad y el estado.

En la actualidad, Amazon Business trabaja con todos los 50 estados y Washington D.C., y presta servicio a 90 de las 100 administraciones locales más pobladas. Con características como los controles de compras y las herramientas de optimización del gasto, Amazon Business ayuda a los equipos a administrar de manera eficaz su gasto global, lo que garantiza el cumplimiento de las políticas gubernamentales y respalda decisiones de compras inteligentes más allá de las compras puntuales.

Optimización del proceso de adquisición

Oscar Montes es director de Amazon Business para el Gobierno de EE. UU. y organizaciones sin fines de lucro. Explica que Amazon Business ofrece a sus clientes el precio, la selección y la comodidad adecuados. “Estos elementos son fundamentales para optimizar el proceso de adquisición de nuestros clientes, especialmente en el sector gubernamental”, dice Montes. “También reconocemos que el cumplimiento es un factor importante, junto con la misión de los organismos gubernamentales. El ahorro de costos es primordial, y nos comprometemos a potenciarlo para nuestros clientes gubernamentales mediante precios para empresas exclusivos. Esto incluye cotizaciones adaptadas para compras al por mayor y diversas categorías. Nuestro objetivo es ofrecer una amplia selección de productos; desde productos de oficina hasta equipos de primeros auxilios, proporcionamos precios exclusivos para negocios en más de 53 millones de productos, todos ellos disponibles en una sola ubicación a través de la tienda Amazon Business. Optimizar la experiencia de adquisición sigue siendo una prioridad”.

Desde 2016, Amazon Business ha trabajado con la ciudad y el condado de Denver en las transacciones con tarjeta de compra, a menudo compras más pequeñas a través de diversas categorías. “Numerosas agencias del área de Denver van desde departamentos de parques que adquieren suministros para los campamentos de verano de los niños hasta ayuntamientos que proporcionan zapatos a los miembros de la comunidad que carecen de vivienda, junto con clientes del aeropuerto de Denver que pueden obtener productos rápidamente, abarcando una amplia gama de servicios y ayudas intermedias”, afirma Montes.  

Precios competitivos

Como un socio fuerte para el gasto estratégico, los precios competitivos de Amazon Business y su interfaz fácil de usar permiten a los departamentos de adquisición pública mejorar su poder adquisitivo y alinear su gasto con prioridades organizativas más amplias. Las capacidades avanzadas de análisis e informes de Amazon Business proporcionan información valiosa para ayudar a identificar oportunidades de ahorro de costos y optimizar las estrategias de adquisición. Al aprovechar las soluciones integrales de adquisición electrónica de Amazon Business, los organismos públicos pueden optimizar sus procesos de compras, mejorar la visibilidad de gastos y tomar decisiones de compras más informadas y estratégicas que, en última instancia, beneficien a sus comunidades.

“Ayudamos a simplificar los procesos de adquisición electrónica”, explica Montes. “Ofrecemos características que incluyen las compras en línea y a través del móvil, lo que permite a nuestros clientes mantener cuentas multiusuario. Nuestros procesos de autorización facilitan el control de las compras, mientras que la perfecta integración con más de 150 sistemas de adquisición mejoran la visibilidad y el control. Estas herramientas asisten a los departamentos gubernamentales en la administración de la adquisición de manera efectiva, lo que garantiza el cumplimiento y la eficiencia operativa”.

Exploración del mercado

Montes explica que una de las oportunidades más grandes identificada por Amazon Business es la capacidad de aprovechar los contratos de cooperación, que ofrecen a los gobiernos estatales y locales herramientas de cumplimiento para adquirir los productos que necesitan de manera más fácil. “Estos contratos agilizan el proceso del personal, reducen costos mediante compras al por mayor y ofrecen mejores precios en comparación con el mercado, todo al mismo tiempo que amplían las oportunidades para negocios pequeños, locales y diversos”, afirma Montes. “Nuestro objetivo es seguir apoyando las iniciativas en materia de vivienda y seguridad de Denver y alinear nuestros esfuerzos con las prioridades de los clientes. En Denver, esto incluye un programa de donantes que recauda fondos de manera eficiente para suministrar productos tanto para las personas que están refugiadas como para las que no lo están. Además, nuestro sistema de vales proporciona opciones esenciales para aquellos que reciben ayuda de la ciudad. En última instancia, nuestro objetivo es ayudar a que la ciudad y el condado obtengan lo que necesitan de manera eficiente”.  

Amazon Business se asegura de adaptar su servicio a cada cliente en específico, según sus prioridades. Montes es consciente de que cada agencia gubernamental tiene algo distinto entre sus prioridades y es necesario revisar una solución única para todos. “Tenemos que adaptarnos para ser el mejor socio comercial que podamos ser y cumplir con lo que sea que los clientes necesiten”, afirma. “Cada agencia gubernamental tiene distintas prioridades. En algunos casos, el enfoque principal puede ser la seguridad pública o la asistencia a personas sin hogar y nos adaptamos para convertirnos en el socio comercial que nuestros clientes necesitan”.

Avance

La sostenibilidad también es un factor que se tiene en cuenta en Amazon Business, que aumenta la utilización de productos sostenibles por parte de sus clientes mediante el ofrecimiento de herramientas para ayudar a promover productos más sostenibles a través de políticas de compra guiadas. “Podemos ayudar al estado a identificar los tipos de productos más sostenibles que desean incluir en sus resultados de búsqueda y promover estas opciones para guiar las decisiones de compra”, explica Montes. “Al final del día, las personas pueden reconocer que han aumentado el uso de productos sostenibles de forma significativa. Además, los mecanismos de informe están disponibles para hacer un seguimiento de los avances en relación con sus objetivos del uso de estos productos, lo que permite realizar los ajustes necesarios según sea necesario”.

Mirando hacia el futuro, Amazon Business está bien posicionado para mejorar su colaboración con organizaciones gubernamentales y más. Al colaborar activamente con las principales partes interesadas y evaluar las necesidades específicas, Amazon Business puede personalizar su servicio para apoyar de manera eficaz a los socios de todos los tamaños del sector público. Este compromiso para entender y atender las necesidades individuales abre la puerta a la innovación y la mejora de la prestación de servicios.

Publicado originalmente en CPOstrategy.