Diseño de una estrategia de adquisición sostenible: Una guía para 2025

Los líderes de adquisición adelantados reconocen que una estrategia sostenible de adquisición no es solo una responsabilidad corporativa, sino una oportunidad. En esencia, la adquisición sostenible es el proceso de adquirir bienes y servicios de modo que se genere un impacto medioambiental y social positivo y a largo plazo. 

Para los equipos de adquisición corporativa, crear una estrategia de adquisición sostenible entraña una oportunidad de fomentar la eficiencia operativa, fortalecer los vínculos con proveedores y superar las expectativas cada vez mayores en cuanto a normativas y partes interesadas. Más que considerarla una obligación, las organizaciones pueden usarla como ventaja estratégica para la innovación, la resiliencia y el crecimiento.

Para entender cómo funcionan las prácticas de adquisición sostenible, primero debes comprender sus pilares centrales, los pasos para diseñar una estrategia corporativa y los lineamientos que pueden ayudarte a llevarla a cabo.

¿Qué es una estrategia de adquisición sostenible?

Una estrategia de adquisición sostenible es un proceso que engloba aspectos medioambientales, sociales y económicas a la hora de tomar decisiones de compras. En otras palabras, ayuda a las organizaciones a hacer elecciones más inteligentes e informadas que puedan minimizar las vulnerabilidades de la cadena de suministro y, al mismo tiempo, aumenten la resiliencia a largo plazo. 

En vez de enfocarse solo en costos y la velocidad, las organizaciones que realizan prácticas de adquisición sostenible adoptan un enfoque que también equilibra lo siguiente:

• Impacto medioambiental: Al priorizar bienes y servicios con pocas emisiones de carbono, reciclables y eficientes en el uso de la energía
• Responsabilidad social: Al promover prácticas de empleo justo, la diversidad de proveedores y condiciones de trabajo éticas en toda la cadena de suministro
• Valor a largo plazo: Al buscar valor a lo largo del ciclo de vida de un producto o servicio, incluido su consumo energético, mantenimiento y eliminación

A menudo conocidas como compras socialmente responsables (SRP), este enfoque ayuda a alinear la adquisición con prácticas comerciales y objetivos organizacionales más generales, como neutralizar las emisiones de carbono o aumentar la transparencia de la cadena de suministro.

Los 5 pilares centrales de una estrategia de adquisición más sostenible

Con 5 pilares fundamentales, puedes crear una estrategia de adquisición exitosa. Estos elementos se conjugan para ayudar a alinear prácticas de compras con metas de sostenibilidad, objetivos de negocio e impactos cuantificables.

1. Alinear objetivos de adquisición con metas de negocio y ESG

La adquisición no se desarrolla de forma aislada. Debe alinearse tanto con tus operaciones de negocio principales como con tus objetivos medioambientales, sociales y de gobernanza (ESG). 

Según un informe reciente a cargo de Accenture y EcoVadis, alcanzar metas corporativas de sostenibilidad fue el generador más importante del 71 % de programas de adquisición sostenible. Esta cifra aumentó en un 13 % entre 2021 y 2024. 

Por ejemplo, tu organización podría adoptar energías renovables o reducir las emisiones de gases de efecto invernadero asociados con el cambio climático para trabajar en las metas ESG. Asimismo, puedes trazar una estrategia de adquisición que adhiera a objetivos de negocio como gestionar riesgos y gozar de una reputación de marca aceptada.

Independientemente de si se trabaja en pos de los objetivos ESG o corporativos, los equipos de adquisición desempeñan un rol determinante a la hora de alcanzar los objetivos organizacionales más generales.

Consejo: Usa marcos ESG para identificar las áreas de impacto clave e incorpóralas en los indicadores clave de rendimiento (KPI).

2. Tejer una red de proveedores con resiliencia y responsabilidad

Una red de proveedores con responsabilidad tiene resiliencia y ética. Una forma de crear una red responsable es priorizando proveedores que adhieran a estándares medioambientales, respeten los derechos humanos y fomenten prácticas de empleo justo. Reúne certificaciones, resultados de auditorías y calificaciones de terceros para validar información de proveedores y minimizar riesgos en la cadena de suministro.

3. Optimizar costos sin comprometer la sostenibilidad

Existe el mito de que la sostenibilidad es costosa. En realidad, las compras sostenibles pueden reducir el costo total de propiedad con el tiempo. Por ejemplo, los dispositivos con eficiencia energética que disminuyen las facturas de servicios o los productos durables que reducen la frecuencia de reposición. Ambos ejemplos bajan los costos y contribuyen a las metas de sostenibilidad.

4. Integrar IA, automatización y análisis para tomar mejores decisiones

La adquisición moderna requiere información basada en datos. Las herramientas de IA y automatización permiten abastecerse de manera más eficiente, analizar gastos y gestionar riesgos al proporcionar visibilidad del rendimiento y los riesgos de la cadena de suministro. Estas tecnologías ayudan a prever el impacto medioambiental de las elecciones de adquisición, lo que se traduce en mejores decisiones tomadas.

5. Optimizar el cumplimiento, los informes y la mejora continua

Mantenerse al día con normativas de cumplimiento, incluidas normas locales y estándares internacionales, conlleva documentación y supervisión constantes. Las herramientas automatizadas simplifican la generación de informes y el seguimiento relativos a la sostenibilidad, mientras que las características de aplicación de políticas garantizan que los compradores elijan productos sostenibles autorizados.

Cómo diseñar una estrategia de adquisición sostenible

Crear una estrategia de adquisición más sostenible desde cero requiere tener un marco transparente, la aceptación de las partes interesadas y las herramientas adecuadas. A continuación, se presenta el proceso detallado para ayudarte a crearla.

Paso 1: Evaluar las prácticas de adquisición actuales y la alineación

Empieza por evaluar los procesos de adquisición existentes. Consulta si se tomaron en cuenta iniciativas de sostenibilidad o responsabilidad social y corporativa (CSR) cuando se fijaron tus políticas actuales y qué proporción del gasto se alinea con tus metas de compras responsables. 

Consejo de Amazon Business: Usa la Analítica de Amazon Business para evaluar tu gasto actual con Amazon Business e identifica aspectos por mejorar.

Paso 2: Reunir y analizar datos de sostenibilidad de proveedores

Solicita a los proveedores documentación sobre sostenibilidad para mejorar la elección de proveedores responsables y la gestión de riesgos. Para ello, se deben recopilar los siguientes datos:

• Certificaciones medioambientales (por ejemplo, ENERGY STAR®, EPEAT® y CarbonFree®)
• Cumplimiento social (por ejemplo, prácticas de empleo justo o certificaciones de diversidad)
• Transparencia y trazabilidad de la cadena de suministro
• Emisiones de gases de efecto invernadero y el impacto climático

Consejo de Amazon Business: Usa Guided Buying y un etiquetado intuitivo para resaltar productos con certificaciones de sostenibilidad y destacar proveedores locales, pequeños o diversos. Puedes filtrar resultados de búsqueda para priorizar artículos de proveedores con certificación de sostenibilidad, negocios dirigidos por minorías, empresas lideradas por mujeres y más.

Paso 3: Consultar e involucrar a partes interesadas

Integra departamentos como el de asuntos jurídicos, finanzas y sostenibilidad para garantizar que tu estrategia de adquisición sea multifuncional. Con su aporte, se pueden refinar criterios de sostenibilidad y evitar cuellos de botella.

Considera tomar las siguientes medidas:

• Organizar talleres de partes interesadas para consensuar prioridades de sostenibilidad
• Colaborar con el área de finanzas para evaluar el costo total de propiedad
• Formar alianzas con equipos de cumplimiento para garantizar que converjan políticas y normativas
• Trabajar con líderes de departamentos para entender las necesidades y limitaciones operativas

Consejo de Amazon Business: Usa herramientas de gestión de equipos para crear estructuras de cuentas multiusuario, un acceso por roles y procesos de autorización para que los equipos multifuncionales puedan cooperar en un ambiente de compras compartido sin descuidar la visibilidad ni el control.

Paso 4: Fijar metas y métricas claras de sostenibilidad

Define métricas de sostenibilidad cuantificables para promover la rendición de cuentas y el progreso. Entre los ejemplos de objetivos de adquisición sostenible se incluyen los siguientes:

• Obtener el 60 % de los productos de oficina de proveedores con certificaciones medioambientales
• Reducir las emisiones de alcance 3 provenientes de los productos comprados en un 20 % de aquí a 2027
• Aumentar el gasto incurrido con proveedores pequeños y diversos en un 30 % interanual

Según una encuesta de Deloitte realizada a casi 350 líderes de adquisición global, el 40 % de los directores de producto (CPO) afirmaron que los departamentos de adquisición no miden sus propios factores ESG, incluido el rendimiento de proveedores. Para los programas más integrales, considera métricas que contemplen más que solo la reducción de costos para centrarse en generar valor a largo plazo.

Consejo de Amazon Business: Usa informes y paneles personalizados para rastrear el progreso teniendo en cuenta indicadores de rendimiento de sostenibilidad. Los equipos de adquisición pueden monitorear el porcentaje de compras efectuadas en Amazon Business a proveedores preferidos, categorías sostenibles y proveedores certificados.

Paso 5: Implementar políticas de adquisición sostenible que sumen a tu estrategia

Crea políticas de adquisición sostenible que exijan o recomienden efectuar compras responsables. Estas políticas deben esbozar de forma clara las siguientes instrucciones:

• Tipos y marcas de productos preferidos (por ejemplo, dispositivos ENERGY STAR®)
• Requisitos y expectativas de proveedores
• Estándares de abastecimiento ético
• Consideraciones relativas al ciclo de vida y la eliminación de productos
• Pautas presupuestarias ligadas a métricas de sostenibilidad

Incorpora estas políticas en los procesos de compras diarias para garantizar que haya uniformidad entre departamentos y compradores.

Consejo de Amazon Business: Use la característica Guided Buying para dirigir a los empleados hacia productos preferidos y proveedores con autorización previa que se alineen con los objetivos de sostenibilidad y diversidad. Puedes fijar reglas para artículos preferidos, restringe ciertas categorías o marca más alternativas ecológicas.

Paso 6: Dar capacitación y apoyo

Brinda capacitación en estándares de sostenibilidad a tu equipo de adquisición, como así también en abastecimiento ético y actualización de políticas para que sepan cómo efectuar compras responsables. Los temas de capacitación abarcan lo siguiente:

• Cómo identificar proveedores sostenibles y diversos
• Comprender certificaciones de producto y lo que implican
• Explorar cambios de políticas y pautas presupuestarias
• Usar herramientas de adquisición como Amazon Business de forma efectiva

Consejo de Amazon Business: Usa la interfaz intuitiva de Amazon Business para minimizar las curvas de aprendizaje. Las herramientas como Guided Buying y los procesos automatizados pueden ayudar a reforzar comportamientos de compras sostenibles y conformes por el diseño, lo que implica menos intervención manual y menos fricción por entrenamiento.

Paso 7: Monitorear, informar y optimizar los procesos de adquisición

Usa datos para monitorear resultados, ajustar políticas y hacer optimizaciones a lo largo del tiempo. Hacer revisiones del desempeño y un monitoreo regular es fundamental para garantizar que la estrategia genera un impacto y para identificar áreas de mejora continua.

Estos son algunos pasos a seguir:

• Rastrear el rendimiento teniendo en cuenta KPI de adquisición y metas de sostenibilidad corporativa
• Auditar el rendimiento de proveedores y actualizar tarjetas de anotaciones de proveedores
• Solicitar la opinión de partes interesadas y usuarios finales
• Adaptar políticas y prácticas según los resultados y cambios del mercado

Consejo de Amazon Business: Usa informes en tiempo real mediante la Analítica de Amazon Business para monitorear patrones de gastos, identificar valores atípicos y garantizar la coherencia con tus objetivos de sostenibilidad. Con paneles detallados, podrás discriminar datos por departamento, categoría, atributo de productos o proveedores y facilitar la optimización y actualización.

Tres modelos de estrategias sostenibles

Comprender los modelos de base para negocios sostenibles puede ayudar a las organizaciones a crear estrategias de adquisición integrales y viables. Estos tres modelos funcionan como marcos que orientan la toma de decisiones, la relación con proveedores y la medición del rendimiento. 

Quizás debas elegir un modelo para empezar, pero en la práctica se suele adoptar un enfoque mixto que toma los tres para diseñar una estrategia de adquisición más flexible y resiliente.

El resultado triple (TBL)

Este modelo amplía el enfoque tradicional en el rendimiento financiero para tener en cuenta resultados medioambientales y sociales, que se suelen conocer como personas, planeta y ganancia. El enfoque pone de manifiesto el equilibrio entre ganancia financiera con gestión medioambiental e impacto social para ayudar a las organizaciones a evaluar proveedores según los costos y la generación del valor medioambiental y social.

Ejemplo: Una empresa internacional de bienes de consumo puede implementar el TBL pidiendo a los proveedores de nivel 1 que presenten informes sobre las emisiones y prácticas laborales. Se anima a los equipos de adquisición no solo a ahorrar, sino también a mejorar las calificaciones de proveedores en términos sociales y medioambientales.

Marco medioambiental, social y de gobernanza (ESG)

El marco ESG es ampliamente usado por inversores, entidades normativas y juntas corporativas para evaluar el impacto ético y sostenible a largo plazo. Para los equipos de adquisición, el marco ESG ofrece una estructura integral para analizar tanto procesos internos como alianzas externas.

Ejemplo: Una empresa de tecnología puede solicitar a los proveedores que realicen autoevaluaciones ESG y se sometan a auditorías independientes. En los contratos se podrían agregar cláusulas que exijan medidas correctivas para remediar incumplimientos, sobre todo relacionados con residuos ambientales y prácticas laborales.

Protocolo de gases de efecto invernadero y emisiones de alcance 1, 2 y 3

El protocolo de gases de efecto invernadero es un estándar de medición internacional para comprender, cuantificar y gestionar emisiones de gases de efecto invernadero. Según el protocolo, las emisiones se clasifican en tres categorías (o “alcances”) y cada una de ellas es relevante para la adquisición:

• Alcance 1: Emisiones directas provenientes de fuentes propias o controladas (por ejemplo, vehículos de la empresa)
• Alcance 2: Emisiones indirectas producidas por la generación de electricidad, calefacción o refrigeración compradas
• Alcance 3: Todas las demás emisiones indirectas, incluidas aquellas derivadas de la cadena de suministro, bienes y servicios comprados, viajes del personal y residuos
   

Elegir productos con bajas emisiones de carbono o con huella de carbono neutra puede reducir las emisiones de forma significativa. Los equipos de adquisición pueden influir en el comportamiento de proveedores al solicitar datos de emisiones y establecer metas e incentivos de rendimiento relacionados con las emisiones.

Ejemplo: Una empresa de logística que busca tener una huella de carbono neutra de aquí a 2030 puede empezar a obtener solo dispositivos con certificación de ENERGY STAR® y EPEAT® para realizar sus actividades a nivel internacional. También puede pedir a los proveedores que publiquen datos sobre emisiones y se pongan el objetivo de reducir las emisiones de alcance 3 en un 25 % durante cinco años.

Las 6 ventajas de una adquisición sostenible

Una estrategia de adquisición más sostenible puede brindar ventajas concretas en tu empresa, a saber:

1. Ahorros gracias a productos con eficiencia energética y de uso prolongado
2. Menos riesgos de la cadena de suministro al colaborar con proveedores alineados y éticos
3. Reputación de marca mejorada frente a consumidores, inversores y socios
4. Mayor cumplimiento con estándares normativos y ESG recientes
5. Más resiliencia de la cadena de suministro por diversificar y auditar proveedores, lo que puede ayudar a minimizar las interrupciones
6. Más participación del personal gracias a políticas de adquisición que contemplan los valores

Crear una estrategia de adquisición sostenible para el futuro

Poner en práctica una estrategia de adquisición más sostenible no es un requisito normativo, sino más bien una ventaja competitiva. Al alinear la adquisición con objetivos ESG, tejer una red de proveedores responsables e incorporar la tecnología, las empresas pueden construir cadenas de suministro más resilientes, rentables y sostenibles para el futuro.

Amazon Business ayuda a las organizaciones a poner en marcha una estrategia de adquisición más sostenible ofreciendo características como filtros de productos Compact by Design y Climate Pledge Friendly, programas de diversidad de proveedores y paneles de visibilidad de gastos. Nuestra solución permite a las empresas abastecerse de manera más responsable, hacer seguimiento de métricas de sostenibilidad y optimizar la eficiencia de adquisiciones. 

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