Nueva investigación: Prime Business ofrece un ROI del 416 % para grandes organizaciones

Amazon Business encargó un estudio a 451 Research para medir el retorno de la inversión (ROI) y el valor de una membresía Prime Business para los clientes. En el Informe de impacto de las tecnología en los negocios se presentan argumentos para que las organizaciones sumen un plan Prime Business a su cuenta Amazon Business, lo cual desbloquea herramientas y características que reducen los costos de adquisición y ahorran tiempo en todos los equipos.
 

El informe combina entrevistas en profundidad con clientes y una encuesta complementaria a más de 300 miembros en todo el mundo. 451 Research encontró que la organización compuesta reconoció un valor presente neto a cinco años de $973 445 y un periodo de recuperación de la membresía de menos de cuatro meses. La organización compuesta también logró un retorno de la inversión (ROI) descontado a tres años del 416 %, con las mayores ganancias provenientes de una mejor gobernanza del gasto, reducción de proveedores y nuevas oportunidades creadas por el flujo de caja liberado.
 

Según la investigación, los ahorros en adquisición y los beneficios de agregar una membresía Prime Business son superiores cuando sus características y herramientas exclusivas, como Visibilidad de gastos y las políticas de Guided Buying exclusivas para miembros, se implementan de forma activa.

"Los líderes de adquisición están tomando decisiones de inversión reales y merecen algo más que el propio relato de un programa de membresía sobre su valor", dijo Nicolas Easton, director mundial de Prime Business. “Por eso encargamos a 451 Research que realizara este informe. Una visión independiente de cuánto valoran los clientes su membresía nos ofrece una lectura objetiva y externa de nuestras fortalezas y nuestras mayores áreas de oportunidad. Mejor aún, nos mostró dónde se multiplica ese valor con el tiempo. Ese tipo de perspectiva externa es lo que perfecciona lo que ofrecemos a nuestros miembros".
 

La investigación marcó señales de otros valores para los clientes de grandes empresas, quienes informaron en la encuesta una reducción promedio del 13 % en el gasto no planificado y ad hoc tras agregar Prime Business a su cuenta, una forma directa de reducir el gasto no autorizado. Además, el 93 % afirmó que la disponibilidad de datos y la visibilidad del gasto organizacional habían mejorado con su membresía, lo que ayuda a los equipos a detectar posibles problemas de gasto antes de que escalen. Yendo un paso más allá, el 64 % de los clientes encuestados que habían sido miembros de Prime Business durante más de dos años afirmó que la Visibilidad de gastos es una de las características exclusivas más valiosas.
 

Una de las indicaciones más claras de impacto provino de las eficiencias obtenidas. Los encuestados informaron ahorros de tiempo del 12 al 14 % en actividades centrales de la adquisición y actividades organizacionales más amplias, y ganancias de productividad departamental superiores al 20 % en grupos clave como adquisición y finanzas.
 

La investigación también detalla experiencias específicas de clientes que muestran cómo las organizaciones encuentran valor en su membresía. 
 

En el caso de un fabricante mundial de alimentos y bebidas, una migración desde un sistema de adquisición heredado reveló que una gran parte del gasto indirecto ya se realizaba en Amazon a través de cuentas personales y tarjetas empresariales corporativas. Entre las herramientas disponibles como cliente Amazon Business con Prime Business, los exclusivos paneles de Visibilidad de gastos posicionaron al cliente para identificar y conciliar una parte considerable del gasto que antes se había destinado a compras no autorizadas fuera del catálogo oficial. 
 

Otro cliente, una organización sin fines de lucro que opera en cientos de ubicaciones, necesitaba navegar un proceso de compras más complejo. La adopción de Prime Business permitió a la organización establecer políticas y obtener información sobre su gasto con proveedores locales y diversos, lo que citó como una “gran característica” que ayudó a cumplir los objetivos organizacionales de apoyo comunitario.
 

451 Research presentó los resultados detallados del informe en Amazon Business Reshape, el 27 de octubre de 2026 en Nashville, TN. 
 

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