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Prosperando en medio de la disrupción: Cómo la agilidad en las compras puede aumentar los ingresos y fortalecer la resiliencia

La agilidad se ha destacado como la única forma clara de preparar a tu organización para lo impredecible, mientras se mantiene conectada y comprometida con su cadena de suministro.

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Según una encuesta reciente realizada por Dimensional Research, los ejecutivos que invirtieron en tecnología para desarrollar la agilidad aumentaron sus ingresos en 2022, a pesar de una serie de interrupciones en la cadena de suministro que afectaron gravemente a muchas empresas.

Aunque hemos superado la pandemia, muchas causas de las interrupciones en la cadena de suministro global persisten: conflictos internacionales, cambios climáticos, escasez de recursos, errores humanos, agitación política y más.

Aunque los planes de continuidad del negocio suelen cubrir los “conocidos desconocidos”, las disrupciones más desafiantes no pueden preverse. Por eso, la agilidad se ha convertido en la única forma clara de preparar a tu organización para lo impredecible, mientras se mantiene conectada y comprometida con su cadena de suministro.

Los líderes pueden comprender el papel crucial que desempeña la adquisición en la salud financiera general de sus empresas, ya que se está realizando una inversión significativa en las cadenas de valor de la industria para hacer que la logística de la cadena de suministro sea más ágil. Sin embargo, los ejecutivos también deben considerar cómo la agilidad en la compra y la contratación puede aumentar la resiliencia, mejorar la capacidad para responder rápidamente a los cambios del mercado y, en última instancia, impulsar el crecimiento de los ingresos.

La agilidad, el nuevo diferenciador del negocio

Si algo dejó en evidencia la pandemia, es que no todos los riesgos pueden mitigarse.

Las cadenas de suministro modernas son complejas, con múltiples capas e interdependientes redes globales susceptibles a las fluctuaciones de la oferta y la demanda, y presentan numerosas áreas de riesgo. Para garantizar la resiliencia, necesitas soluciones pragmáticas y eficientes que te permitan cumplir con las entregas cuando otros no pueden.

Al prepararte para lo impredecible, enfocándote en ser un proveedor confiable con socios comerciales de calidad, podrán desarrollar agilidad juntos y protegerse contra las disrupciones.

Con el respaldo de un sistema electrónico de adquisiciones como Amazon Business, las organizaciones pueden descubrir nueva información que les ayude a adaptarse eficazmente a un panorama cambiante de proveedores, fomentando la flexibilidad y fortaleciendo su solidez. Esto facilita una mayor productividad, mantiene altos estándares de servicio y favorece la expansión de los ingresos. Las empresas que colaboran con Amazon Business se destacan al priorizar la excelencia y el servicio constante, manteniendo un enfoque consciente en prácticas de adquisición rentables. Helena Ziegler, administradora en la firma de diseño Mead Hunt, comenta: “Amazon Business ha sido de gran utilidad en términos de expansión y mejora del proceso de adquisición, ayudándonos a reducir los costos asociados”. No podemos esperar a que Guided Buying (una función de Business Prime) nos ayude en el futuro con la adquisición responsable, la adquisición sostenible y el gasto en responsabilidad social corporativa”.

Por qué la diversidad de proveedores es clave para la resiliencia y el crecimiento

La diversidad de proveedores es una forma poderosa de mejorar el servicio, la calidad y el valor al promover un enfoque inclusivo y proactivo para comprar a individuos o grupos que pertenecen a poblaciones tradicionalmente subrepresentadas o subutilizadas.

El panorama comercial puede representar un desafío considerable para las empresas de propiedad minoritaria con recursos limitados. Sin embargo, con las soluciones adecuadas, los líderes de adquisiciones pueden ampliar el acceso equitativo en sus prácticas de abastecimiento, creando una oportunidad transformadora para las pequeñas empresas locales, diversas y para sus propias organizaciones.

Los líderes de adquisiciones tienen el potencial de alinear sus prácticas de gasto con la responsabilidad social corporativa y los valores fundamentales de la empresa. Esto garantiza que los impactos de la diversidad, equidad e inclusión (DEI) trasciendan la organización, ayudando a desarrollar capacidades, crear oportunidades y fortalecer comunidades.

Al establecer un programa DEI y abastecer estratégicamente a proveedores diversos, las organizaciones de adquisiciones desarrollan resiliencia, amplían su cadena de suministro y cuentan con opciones alternativas en momentos de interrupción, mientras respaldan mejor sus planes de crecimiento.

Sin embargo, encontrar y verificar proveedores diversos no está exento de desafíos. El esfuerzo por identificar y validar proveedores diversos puede ser complicado. Con este fin, Amazon Business ha desarrollado características y herramientas para simplificar este proceso complejo. Business puede ayudar a los compradores a redirigir el gasto para apoyar a pequeñas y diversas empresas, logrando así sus objetivos de DEI y resiliencia.

Es por eso que Amazon y Amazon Business reconocen las siguientes certificaciones de diversidad y propiedad:

Pequeñas empresas
Empresa LGBT
Empresa propiedad de minorías
Empresa propiedad de mujeres
Pequeña empresa propiedad de mujeres
Pequeña empresa propiedad de mujeres económicamente desfavorecida
Pequeña empresa desfavorecida certificada por la SBA
Empresa HUBZone certificada por la SBA
Empresa 8(a) certificada por la SBA
Pequeña empresa propiedad de veteranos
Pequeña empresa propiedad de veteranos discapacitados en servicio
Más de 100 certificaciones de diversidad a nivel estatal

Jack McCarty, vicepresidente sénior de Ventas y Marketing en Pacifica Senior Living, comparte el impacto de Amazon Business en el gasto en diversidad de la empresa y en la eficiencia de sus adquisiciones.

“Hemos aumentado nuestro gasto en diversidad en aproximadamente un 25 %”. También nos encanta tener la capacidad de apoyar a nuestros proveedores locales y otros negocios pequeños. No tengo que salir y hacer la investigación yo mismo. Amazon Business proporciona todo allí mismo”, comenta McCarty. Si encuentro un proveedor con el mismo precio que un gran conglomerado, optamos por comprar al proveedor más pequeño. Definitivamente es importante para nuestra organización y adoptamos por completo la capacidad de apoyar a proveedores pequeños y diversos”.

Garantizar el cumplimiento: Cómo mantener el cumplimiento mientras se desarrolla la agilidad

En industrias con regulaciones estrictas como la atención médica, la educación y las organizaciones sin fines de lucro, la búsqueda de nuevos proveedores y la rápida adaptación a los cambios pueden convertirse en un desafío. Lograr un equilibrio armonioso entre la agilidad y el cumplimiento es de suma importancia. Amazon, reconociendo esta necesidad, introdujo un programa de certificación para vendedores.

Con un repertorio de más de 150 certificaciones distinguidas en diversidad, propiedad y calidad, los vendedores externos pueden demostrar su adhesión a los más altos estándares. Estas incluyen credenciales tales como:

Sistemas de gestión de calidad (ISO 9001)
Dispositivos Médicos (ISO 13485)
Sistemas de gestión ambiental (ISO 14001)
Normas de calidad alimentaria (ISO 22000/HACCP)
Sistemas de gestión de calidad automotriz (ISO/TS 16949)
Sistemas de calidad aeronáutica (AS 9100)
Sistemas de calidad para distribuidores aeronáuticos (AS 9120)

Por supuesto, también quieres que las compras de tu equipo se ajusten a tus políticas y directrices, evitando productos no autorizados. Aquí es donde entra en juego Guided Buying (una función de Business Prime). Esta función permite al usuario diseñar diversos procesos de trabajo para gestionar la administración del presupuesto, los requisitos de autorización y las restricciones de productos. El ámbito de la adquisición automatizada está en desarrollo, permitiendo un abastecimiento ágil y seguro para que puedas comprar rápidamente mientras mantienes el control de tus gastos.

Al acelerar la agilidad en la compra y el ahorro con Smart Business Buying, junto con procesos de trabajo fluidos y precios competitivos, tu negocio puede superar las interrupciones, resistir las presiones competitivas, aumentar los ingresos y fortalecer la resiliencia, elementos clave para la prosperidad y el crecimiento a largo plazo.

Publicado originalmente en Supply Chain Dive.