Capacitación de la fuerza laboral: Cómo cerrar las brechas de habilidades y talento entre los empleados híbridos

La industria manufacturera siempre se esfuerza por aumentar su eficiencia y ofrecer un mejor servicio a sus clientes. Sin embargo, hoy en día la escasez de talento se ha convertido en un desafío importante para la industria. Según un estudio de Deloitte y Manufacturing Institute, solo en el sector manufacturero de EE. UU. podrían quedar sin cubrir 2.1 millones de puestos de trabajo para el año 2030.

“Los fabricantes necesitan dar una respuesta más contundente para abordar el problema de la escasez de talento”. Deben centrarse en ofrecer un paquete de compensación competitivo, desarrollar programas de formación para mejorar las habilidades de los empleados y capacitar a los trabajadores para adoptar la tecnología”, afirma Brent Heller, jefe de Fabricación e Industria de Amazon Business en Estados Unidos.

El enfoque principal de Amazon Business consiste en permitir que los empleados adquieran los recursos que necesitan de la forma más eficiente posible. Esto es clave para que la organización pueda crear valor a largo plazo.

El socio de confianza en un entorno cambiante

En un entorno de trabajo híbrido y remoto, Amazon Business brinda apoyo a los fabricantes para que sus empleados puedan trabajar de forma flexible desde cualquier lugar. Funciona con eficacia tanto en entornos corporativos como remotos, lo que permite a los ejecutivos de alto nivel visualizar las estrategias de adquisición y gestionar de forma eficiente los gastos en un contexto híbrido.

Además, Amazon Business tiene la capacidad de entregar suministros y productos de manera eficiente, sin importar la ubicación de cada persona.

“Asimismo, varias de nuestras conversaciones con clientes han revelado desafíos como la restricción de ciertos proveedores para realizar entregas a direcciones fijas o códigos postales específicos debido a sus propias limitaciones. La flexibilidad de Amazon Business en cuanto a los destinos de entrega, junto con el análisis de datos avanzado, se presenta como una solución fundamental para los fabricantes en este nuevo entorno”.

La incorporación es esencial

La adopción de tecnología es tan solo un aspecto dentro del objetivo más amplio de lograr la excelencia. Los fabricantes de hoy deben ofrecer oportunidades de aprendizaje y crecimiento que permitan a los empleados desarrollar nuevas habilidades a su propio ritmo.

“No se trata solo de contratar personal; también es fundamental centrarse en el desarrollo de habilidades y fomentar una cultura que adopte plenamente la tecnología”, afirma Heller.

Los fabricantes deben considerar nuevas formas de mejorar el proceso de incorporación de empleados, ya que reunir a todo el personal en una sala de conferencias a las 8:00 a. m. es cada vez menos habitual. Las empresas deben contar con opciones de incorporación digital, mientras que las compañías tecnológicas y los socios deben ofrecer alternativas de contratación remota. Esto incluye facilitar a los empleados el acceso a la tecnología necesaria, así como su configuración y los mecanismos de apoyo requeridos para su mantenimiento.

Los fabricantes deben crear un entorno que fomente la capacitación tecnológica y, al mismo tiempo, preparar a los empleados para que utilicen eficazmente las tecnologías en la práctica. Amazon Business invierte tiempo en trabajar con los clientes y sus empleados para garantizar que estén bien capacitados en el acceso y uso de la plataforma. Este aspecto de la gestión del cambio es fundamental para que una organización pueda implementar correctamente las herramientas digitales.

“Es fundamental crear una cultura que promueva una mentalidad de aprendizaje continuo. Garantizar el acceso a una variedad de recursos de aprendizaje es fundamental, ya que no todas las personas que trabajan en el sector manufacturero utilizan una computadora. Por lo tanto, los métodos de capacitación deben adaptarse regularmente a las necesidades de los distintos empleados, ya sea de forma diaria, mensual o anual”, afirma Heller.

Publicado originalmente en Manufacturing Technology Insights.