Camp Pendleton de Armed Services YMCA
La misión de Camp Pendleton de Armed Services YMCA (ASYMCA) es mejorar la vida de los miembros de las fuerzas armadas y sus familias en espíritu, mente y cuerpo mediante programas destinados a los desafíos específicos de la vida militar. Durante décadas, han sido una enorme ayuda para familias militares que atravesaban necesidades como inseguridad alimentaria, educación infantil temprana y preparación familiar. Sin embargo, los modelos de donación tradicionales han impuesto una importante carga administrativa sobre el personal, lo que limita la capacidad de la organización de escalar su impacto y realizar un seguimiento efectivo de los esfuerzos de extensión.
Para responder a las crecientes demandas de las familias militares, Camp Pendleton de ASYMCA necesitaba una solución escalable y eficiente para gestionar las donaciones en especie de múltiples programas, incluidos bancos de alimentos, distribución de pañales, cuidado de niños y más. La organización necesitaba una forma de agilizar las operaciones, reducir la carga laboral del personal y ofrecerles una mayor transparencia a los donantes. Los donantes han contado que el programa hace que donar sea “súper fácil”. Uno incluso dijo que “donar mediante este programa nos permite ofrecer la ayuda en el lugar preciso en el que se necesita”.
Amazon Business Donation Driver ofrecía un abordaje transformador que permitía a las organizaciones sin fines de lucro crear catálogos de productos seleccionados y aceptar donaciones directamente mediante Amazon. Al pasar de listas de deseos estáticas a campañas dinámicas, el servicio proporcionó a los donantes transparencia y garantizó que los destinatarios recibieran los artículos que necesitaban de forma inmediata.
La rama Camp Pendleton de ASYMCA se convirtió en uno de los primeros adoptantes de Donation Driver y aprovechó el servicio para hacer posibles iniciativas clave como reabastecimiento de bancos de alimentos, distribución de pañales y recursos para el aula. Los resultados fueron verdaderamente notables.
Resultados clave
Crecimiento sin precedentes en donaciones
- Se procesaron casi $30,000 en donaciones a través del servicio durante el último año, lo cual significó que la rama Camp Pendleton se convirtió en uno de los tres clientes de Donation Driver más exitosos en términos de valor total en dólares.
Reconocimiento nacional y mejores prácticas
- Obtuvieron el primer puesto a nivel nacional en impacto en donaciones de Donation Driver, lo cual demostró que este era un modelo de donaciones efectivo para otras ramas de ASYMCA.
- Se desarrollaron activos de redes sociales, boletines de noticias y plantillas de una carilla para presentar las campañas y así proporcionar mejores prácticas replicables en toda la red de ASYMCA.
Mejor interacción con los donantes
- La integración de Donation Driver con el sitio web de Camp Pendleton dio lugar a una interfaz personalizada que reflejaba la marca de la organización, para que a los donantes les resultara fácil volver a hacer contribuciones.
- Con un 80 % de las donaciones provenientes del 20 % de los donantes, el servicio simplificó el proceso de donaciones recurrentes y así se promovieron relaciones más sólidas con los donantes.
Con la mirada puesta en el futuro
ASYMCA Camp Pendleton ve a Donation Driver como un motor a largo plazo para satisfacer las necesidades cada vez mayores de las familias militares. Al alinear las campañas con los ciclos de subvenciones y aprovechar el programa Socially Responsible Purchasing de Amazon Business, la organización apunta a lograr un crecimiento continuado, una mejor interacción con los donantes y un financiamiento más uniforme de los programas vitales.
“Donation Driver se ha convertido en una parte integral de nuestra misión al permitir abastecer las estanterías de nuestro banco de alimentos y proporcionar suministros esenciales para programas que se han vuelto una ayuda vital para las familias militares. Con Amazon Business, estamos creando un modelo que otras ramas de ASYMCA pueden adoptar para ampliar el compromiso de los donantes, diversificar las donaciones y servir a más familias”, explicó LaRonda Schenck Scott, director sénior de Desarrollo de Camp Pendleton de Armed Services YMCA.
Una excelente oportunidad de retribución
El éxito de Camp Pendleton demuestra el potencial que tiene Amazon Business Donation Driver para transformar las operaciones de las organizaciones sin fines de lucro. Esta solución no solo empodera a las organizaciones para escalar su impacto, sino que también ofrece una forma significativa para que los clientes de Amazon Business puedan retribuir.
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