Camp Pendleton de Armed Services YMCA

Empoderamos a familias militares con soluciones escalables para donaciones de bienes con Amazon Business.

La misión de Camp Pendleton de Armed Services YMCA (ASYMCA) es mejorar la vida de los miembros de las fuerzas armadas y sus familias en espíritu, mente y cuerpo mediante programas destinados a los desafíos específicos de la vida militar. Durante décadas, han sido una enorme ayuda para familias militares que atravesaban necesidades relacionadas con la inseguridad alimentaria, la educación infantil temprana y la preparación familiar. Sin embargo, los modelos de donación tradicionales han impuesto una importante carga administrativa sobre el personal, lo que limita la capacidad de la organización de escalar su impacto y realizar un seguimiento efectivo de los esfuerzos de extensión.

Para responder a las crecientes demandas de las familias militares, Camp Pendleton de ASYMCA necesitaba una solución escalable y eficiente para administrar las donaciones de bienes de múltiples programas, incluidos los de bancos de alimentos, distribución de pañales, cuidado de niños y más. La organización necesitaba una forma de agilizar las operaciones, reducir la carga laboral del personal y ofrecerles una mayor transparencia a los donantes. Los donantes han contado que el programa hace que donar sea “superfácil”. Uno incluso dijo que “donar mediante este programa nos permite ofrecer la ayuda en el lugar preciso en el que se necesita”.

Donation Driver de Amazon Business ofrecía un abordaje transformador que permitía a las organizaciones sin fines de lucro crear catálogos de productos seleccionados y aceptar donaciones directamente mediante Amazon. Al pasar de listas de deseos estáticas a campañas dinámicas, el servicio proporcionó a los donantes transparencia y garantizó que los destinatarios recibieran los artículos que necesitaban de forma inmediata.

La rama Camp Pendleton de ASYMCA se convirtió en uno de los primeros adoptantes de Donation Driver y aprovechó el servicio para hacer posibles iniciativas clave, como el reabastecimiento de bancos de alimentos, la distribución de pañales y los recursos para el aula. Los resultados fueron verdaderamente notables.

Resultados clave

Crecimiento sin precedentes en las donaciones

Se procesaron casi $30,000 en donaciones a través del servicio durante el último año, lo cual significó que la rama Camp Pendleton se convirtió en uno de los tres clientes de Donation Driver más exitosos en términos de valor total en dólares.

Reconocimiento nacional y mejores prácticas

Obtuvieron el primer puesto a nivel nacional en impacto en donaciones de Donation Driver, lo cual demostró que este era un modelo de donaciones efectivo para otras ramas de ASYMCA.
Se desarrollaron activos de redes sociales, boletines de noticias y plantillas de una carilla para presentar las campañas y así proporcionar mejores prácticas replicables en toda la red de ASYMCA.

Mejor interacción con los donantes

La integración de Donation Driver con el sitio web de Camp Pendleton dio lugar a una interfaz personalizada que reflejaba la marca de la organización para que los donantes pudieran volver a hacer contribuciones con facilidad.
Con un 80 % de las donaciones provenientes del 20 % de los donantes, el servicio simplificó el proceso de donaciones recurrentes y así se promovieron relaciones más sólidas con los donantes.

Con la mirada puesta en el futuro

Camp Pendleton de ASYMCA ve a Donation Driver como un motor a largo plazo para satisfacer las necesidades cada vez mayores de las familias militares. Al alinear las campañas con los ciclos de subvenciones y aprovechar el programa de compras socialmente responsables de Amazon Business, la organización apunta a lograr un crecimiento continuado, una mejor interacción con los donantes y un financiamiento más uniforme de los programas vitales.

“Donation Driver se ha convertido en una parte integral de nuestra misión, que nos permite abastecer las estanterías de nuestro banco de alimentos y proporcionar suministros esenciales para programas que se han vuelto una ayuda vital para las familias militares. Con Amazon Business, estamos creando un modelo que otras ramas de ASYMCA pueden adoptar para ampliar el compromiso de los donantes, diversificar las donaciones y servir a más familias”, explicó LaRonda Schenck Scott, director sénior de Desarrollo de Camp Pendleton de Armed Services YMCA.

Una excelente oportunidad de retribución

El éxito de Camp Pendleton demuestra el potencial que tiene Donation Driver de Amazon Business para transformar las operaciones de las organizaciones sin fines de lucro. Esta solución no solo empodera a las organizaciones para escalar su impacto, sino que también ofrece una forma significativa para que los clientes de Amazon Business puedan retribuir:

llenando las estanterías y proporcionando artículos esenciales.

Key Outcomes

Unprecedented Growth in Donations

Processed nearly $30,000 in donations through the service in the last year, making the Camp Pendleton branch one of the top three most successful Donation Driver customers by total dollar value.

National Recognition and Best Practices

Achieved the #1 nationwide ranking for Donation Driver donations impact, proving to be a highly effective donor giving model for other ASYMCA brances.
Developed social media assets, newsletter and one-pager templates to showcase campaigns, providing replicable best practices across the ASYMCA network.

Enhanced Donor Engagement

Donation Driver’s integration with Camp Pendleton’s website allowed for a customized interface that reflected the organization’s branding, making it easy for donors to repeatedly contribute.
With 80% of donations coming from 20% of donors, the service simplified the process for recurring donations, fostering stronger donor relationships.

Looking Ahead

ASYMCA Camp Pendleton envisions Donation Driver as a long-term engine for meeting the growing needs of military families. By aligning campaigns with grant cycles and leveraging Amazon Business’s Socially Responsible Purchasing program, the organization aims to achieve continued growth, stronger donor engagement, and more consistent funding for vital programs.

“Donation Driver has become an integral part of our mission – filling the shelves of our pantry and providing essential supplies for programs that have become a lifeline for military families. With Amazon Business, we are building a model that other ASYMCAs can adopt to expand donor engagement, diversify giving, and serve more families,” said LaRonda Schenck Scott, Senior Director of Development at Armed Services YMCA Camp Pendleton.

A Tremendous Opportunity for Giving Back

Camp Pendleton’s success demonstrates the potential of Amazon Business Donation Driver to transform nonprofit operations. This solution not only empowers organizations to scale their impact but also provides a meaningful way for Amazon Business customers to give back.