Cómo un solo correo electrónico ayudó a tres marcas de belleza a ahorrar tiempo y dinero

El año pasado, Kristin Kidd recibió un correo electrónico de alguien que no reconoció. Como la mayoría de nosotros, Kidd se inclinó por simplemente borrarlo. Pero algo la impulsó a abrirlo y a leerlo desde el comienzo hasta el final.

Qué bueno que lo hizo. El correo electrónico era de un representante de Amazon Business sobre las formas de ayudar a los negocios a ahorrar dinero al realizar compras de productos de oficina y otros bienes. Kidd, la jefa de operaciones de Head to Toe Brands, estaba lista para aprender más.

"No suelo responder a un correo electrónico que llega por fuera de la organización", explica Kidd. "Sin embargo, en aquel entonces no teníamos un socio unificado [para pedir productos]. En ese momento, estaba muy intrigada y organicé una reunión. A partir de ahí, fue pan comido".

Creada a comienzos de este año por la empresa de capital de riesgo The Riverside Company, Head to Toe Brands es un trío de franquicias de belleza y bienestar: The Lash Lounge, Bishops Cuts/Color y Frenchies Modern Nail Care.

En colaboración con Matt Jordan, representante de Amazon Business, Kidd comenzó poco a poco a extender Amazon Business a varias de las 140 unidades de franquicia de The Lash Lounge en EE. UU. "Cada negocio necesita papel higiénico, limpiacristales, cápsulas de café, mopas y, en nuestro caso, productos como desinfectante Barbicide, entre otros elementos", menciona Kidd.

Una solución simple que unifica las compras en varias ubicaciones

Con el aumento de precios en varios productos de oficina habituales, Kidd deseaba mantener los precios bajos para los dueños de sus franquicias y, en general, ganar más visibilidad en el proceso de pedidos en todas las ubicaciones. "Muchos utilizaban las cuentas personales de Amazon mientras que otros recurrían a otros vendedores en línea o simplemente iban a las tiendas", recuerda Kidd.

Hoy, gracias al Programa de cuentas asociadas de Amazon Business de Head to Toe, Kid afirma que sus franquicias ahorran dinero en suministros. Una vez que se configura una cuenta principal (franquicia corporativa) para la marca, su administrador puede invitar a otros negocios (franquicias) a hacer pedidos mediante Amazon Business en el marco de la misma cuenta asociada. El resultado es que todos los usuarios pueden compartir los beneficios y descuentos al mismo tiempo que operan y hacen pedidos de manera independiente.

Los ahorros se siguen sumando para Head to Toe Brands con Business Prime, que ofrece envíos en uno o dos días gratis en millones de productos elegibles. Además, dependiendo del nivel de suscripción, un negocio también puede aprovechar las características como Visibilidad de gastos y Guided Buying que ayuda a crear reglas de política que guían a los empleados hacia productos autorizados por la empresa.

Grandes planes para ahorrar en toda la organización

Kidd afirma que la respuesta a pedir productos mediante Amazon Business entre las franquicias de The Lash Lounge ha sido muy positiva. Tanto que Kidd está en proceso de implementar Amazon Business en las más de 40 franquicias de Head to Toe Cuts/Color, así como en sus más de 20 franquicias de Frenchies Modern Nail Care ubicadas en EE. UU.

"El hecho de que Amazon Business permita ahorrar más que una cuenta personal Prime es, sin dudas, la mejor parte del programa", afirma Kidd. "Añade la posibilidad de obtener tarjetas Amex, de asignar permisos de pedido a los empleados y de tener varias ubicaciones bajo un mismo nombre de usuario, y ahorrar tiempo y dinero".

Kidd afirma que no es la única que está entusiasmada por completar la implementación en toda la empresa. "Nuestros líderes de marca están entusiasmados por ofrecer Amazon Business a sus franquicias para poder empezar a ahorrar".

Publicado originalmente en Entrepreneur