Beneficios clave: Clientes de Amazon Business con Business Prime

¿Qué es Business Prime?

Business Prime es un programa de membresía pago que ofrece características y beneficios específicos del negocio más allá de la cuenta Amazon Business estándar. Incluye acceso mejorado a características como Guided Buying, Visibilidad de gastos y envío rápido y gratuito en artículos elegibles.

¿Qué es el estudio de Total Economic Impact™ de Forrester Consulting?

En 2023, Amazon Business le encargó a Forrester Consulting que llevara a cabo el estudio Total Economic Impact™ que analiza los posibles retornos para los clientes con una membresía Business Prime. El estudio tiene como objetivo brindar a los clientes actuales y potenciales una visión sobre el posible impacto financiero que Business Prime podría tener en sus negocios.

Forrester entrevistó a los representantes de seis organizaciones globales y encuestó a 219 participantes en América del Norte y Europa con experiencia como miembros de Business Prime. Se compilaron los resultados en una única organización compuesta.

Estadísticas clave de la investigación 

• Retorno de la inversión: 324 %
• Valor actual neto: $311,000
• Ahorro anual de tiempo de adquisición: 1,420 horas
• Tiempo acelerado para recibir pedidos: 41 %
• Reducción de proveedores incorporados anualmente: 12 %

Antes y después de Business Prime

A los líderes de adquisiciones involucrados en el estudio se les pidió comparar cómo trabajaban con los proveedores antes y después de implementar Business Prime.  La investigación sugirió que después de invertir en Business Prime, los entrevistados obtuvieron un mejor control sobre las adquisiciones y los gastos de los empleados gracias al acceso exclusivo a beneficios como Guided Buying y Visibilidad de gastos, lo que alivió la supervisión del presupuesto gerencial.

Este acceso acelerado a una variedad más amplia de productos tuvo un impacto positivo en la productividad de los empleados. También evitaron los costos de envío e incorporaron menos proveedores después de identificar aquellos a los que podían comprar una variedad de productos y a granel con más frecuencia. Estas herramientas simplificaron la capacidad organizativa de los entrevistados para optimizar sus presupuestos y el tiempo dedicado a la adquisición.

Hallazgos clave: beneficios cuantificados 

• Aproveche las perspectivas de gastos para ahorrar más del 20 % en costos de productos.
• Ahorre miles de dólares en ahorros en costos de envío.
• Recupere el 15 % del gasto total generado por compradores no autorizados.
• Evita el tiempo dedicado a la incorporación y gestión de proveedores que suman un total de 700 horas por año.
• Se mejoró la productividad del proceso desde la adquisición hasta el pago en un 25 %.

Hallazgos clave: beneficios no cuantificados 

• Operaciones aceleradas con envíos más rápidos.
• Mejor capacidad de descubrimiento de los productos preferidos.
• Términos de pago extendidos.

El análisis financiero descubrió que la organización compuesta experimenta beneficios de $406,000 durante tres años frente a costos de $96,000, lo que suma un valor actual neto (NPV) de $311,000 y un retorno de la inversión del 324 %.

Costos para la organización

Los costos de PV ajustados por riesgo a tres años para la organización compuesta incluyen: 

• Costos de una membresía Business Prime. La organización compuesta paga el acceso anual a Business Prime. 
• Implementación de Business Prime. La organización compuesta se registra como cliente de Amazon Business y adopta Business Prime al mismo tiempo. El equipo de adquisiciones trabaja para integrar Amazon Business con su solución de adquisición electrónica. Los esfuerzos de implementación se llevan a cabo en el transcurso de algunas semanas, incluido el tiempo dedicado a crear perfiles de usuario, permisos y si las compras se registran correctamente. 
• Costos de capacitación. Adquisiciones pasa un corto tiempo familiarizándose con la creación y el aprovechamiento de políticas de Guided Buying y paneles de Visibilidad de gastos.

Publicado originalmente en Procurement Magazine.