Administración de fondos sin utilizar en tu cuenta de Pago por factura

Observa este breve video de capacitación y aprende cómo utilizar tus fondos sin utilizar para pagar las facturas que se adeudan.

Cómo usar fondos sin utilizar para pagar las facturas que se adeudan

Los fondos sin utilizar son el monto total disponible de las notas de crédito sin aplicar y de los pagos sin utilizar. Pueden ocurrir como resultado de lo siguiente:

• Haber pagado de más
• Haber pagado dos veces
• La existencia de reembolsos luego del pago
• La inexistencia de un consejo de remesa

Puedes usar fondos sin utilizar para pagar las facturas que se adeudan. Si Amazon Business no puede identificar o asignar tu pago, nos comunicaremos con el contacto de Cuentas por pagar que tenemos registrado. En caso de no recibir ninguna respuesta, aplicaremos los fondos a tu saldo abierto, comenzando por la factura abierta más antigua. 

Consejo: Para asegurarnos de que nuestro equipo se comunique con la persona adecuada en relación con las preguntas sobre pagos o fondos sin utilizar, asegúrate de mantener actualizada la información de contacto de la cuenta de la organización. 

Asignar fondos a las facturas

Para asignar fondos a facturas específicas, puedes elegir pagos abiertos y notas de crédito y asignarlas a facturas pendientes directamente en tu cuenta. Esta función está disponible para el administrador de la cuenta y los usuarios de finanzas. Visita la experiencia de Asignación de fondos en Tu factura para el Pago por factura.

Asimismo, puedes enviar la información que desees que se asigne a tus facturas a la siguiente dirección: ar-businessinvoicing@amazon.com

• Números de factura
• Montos que desearía pagar
• Pagos abiertos
• Números de nota de crédito

Seguimiento de fondos sin utilizar

Los administradores de cuentas y los usuarios de finanzas pueden hacer un seguimiento de los fondos sin utilizar disponibles para la cuenta en cualquier momento en el resumen de la cuenta en la parte superior de Tus facturas de la página de Pago por factura. Si el valor total de los pagos sin aplicar y los créditos excede los saldos vencidos, los administradores de la cuenta pueden solicitar un desembolso a la cuenta bancaria en el archivo de tu cuenta.

Consejo: Los administradores de la cuenta pueden definir su cuenta bancaria preferida para los pagos y desembolsos a través de la configuración de Cuentas por pagar en el Pago por factura.

Si tienes preguntas relacionadas con los avisos de pago vencido, fondos sin utilizar y notas de crédito, contacta a Amazon Business Accounts Receivable a través de ar-businessworkbench@amazon.com