Pequeña y mediana empresa
Guía

Guía de compras para pequeñas y medianas empresas

Simplificar las compras para apoyar el crecimiento
01 junio 2026

Introducción

Las pequeñas y medianas empresas (pymes) continúan haciéndole frente a costos más altos, márgenes más ajustados y una presión creciente por hacer que cada gasto cree valor. Las compras, que con frecuencia se pasaban por alto en el pasado, ahora son un área clave para las pymes que buscan mejorar la eficiencia y gestionar los costos sin sacrificar la calidad.

 

A medida que los precios de los productos y las expectativas de los proveedores evolucionan, las empresas utilizan un abordaje más consciente en cuanto a su forma de hacer compras. Muchas están revisando a quiénes les compran, cómo se registran las compras y si los equipos siguen los mismos pasos cada vez. Cuando no hay un proceso claramente definido, es fácil gastar de más, volver a pedir artículos por error o perderse de precios más competitivos.

 

Esta guía está diseñada para ayudar a las pymes a adoptar un enfoque simple y efectivo para las compras. Ya sea que gestiones las adquisiciones a tiempo parcial como una de tus tantas responsabilidades o que estés mejorando un sistema existente, los siguientes pasos pueden ayudarte a tener un mejor control del gasto, mantenerte organizado y obtener más valor de las relaciones con tus proveedores.

Estadísticas clave

  • 65 %

    de los profesionales de adquisiciones identificaron el control de costos como su principal prioridad.
  • 64 %

    de las personas responsables de tomar decisiones identificaron la mejora de los datos y la información como una prioridad principal

Fuente: Informe sobre el estado de la adquisición de Amazon Business

Principales iniciativas de adquisiciones para las pymes

Las pymes se centran en tres necesidades fundamentales para las adquisiciones: controlar los costos, obtener una visibilidad clara del gasto y simplificar el proceso de compras. Gestionar los costos protege los márgenes, con mejor información se toman decisiones de compras más inteligentes y simplificar las compras reduce los errores mientras se mantienen los estándares de compras.

 

Uniformidad de las compras

Las compras inconstantes crean desafíos para las pymes. Cuando los equipos siguen diferentes procesos de compra, o cuando ni siquiera hay procesos, pueden surgir pedidos duplicados, autorizaciones atrasadas y gastos adicionales. Sin pasos estandarizados para realizar y rastrear pedidos, las pymes pueden terminar dedicando tiempo extra a corregir errores y conciliar compras, en vez de centrarse en el crecimiento del negocio.

 

Gestión de costos

Con cada vez más presiones derivadas de los costos, las pymes se replantean la forma de comprar. Muchas tienen dificultades con precios impredecibles, compras dispersas entre varios proveedores y oportunidades de ahorro desaprovechadas. Sin relaciones estratégicas con proveedores y sin compras optimizadas, puede que las empresas paguen más de lo necesario. También les puede resultar más difícil negociar mejores precios, obtener descuentos por volumen o aprovechar opciones flexibles de pago y envío que podrían reducir los costos.

 

Visibilidad del gasto

Un desafío importante para las pymes es tener visibilidad limitada de sus datos de gastos. Muchos negocios usan hilos de correo electrónico y hojas de cálculo, junto con una variedad de proveedores, lo que dificulta obtener una imagen clara de los gastos. Según una encuesta reciente de S&P Market Intelligence, solo el 19 % de las pymes afirma tomar decisiones basadas en gran medida en datos. Esta falta de información sobre los datos dificulta el seguimiento del gasto incurrido por los departamentos o la identificación de oportunidades de ahorro disponibles.

Tu guía para hacer compras 

Simplifica las compras del equipo

Para muchas pymes, las compras suelen recaer en empleados que desempeñan varias funciones, como gerentes de oficina, líderes de operaciones o la misma dirección ejecutiva. Como resultado, el proceso debe ser simple y rápido para los equipos de adquisiciones y fácil de seguir para los usuarios. Las herramientas de adquisiciones digitales también pueden ayudar a rastrear el gasto, mejorar la comunicación y proporcionar un lugar centralizado para acceder a proveedores y datos. Al establecer políticas de compra y procesos internos, las pymes pueden gestionar las compras de empresa, identificar ahorros y mantener el control, a la vez que se mantiene la simpleza de los procesos. Una solución centrada en lo digital puede ayudar a optimizar, aumentar la eficiencia operativa y mantener la organización de los equipos.

 

Seguimiento y revisión de gastos

Los negocios en crecimiento necesitan tener visibilidad de sus gastos para mantener la salud financiera y la resiliencia. Las herramientas de análisis de compras proporcionan información sobre los patrones de gasto, los proveedores clave y las oportunidades de ahorro. Con informes en tiempo real, los negocios pueden rastrear las compras mes a mes, el gasto por categoría y los costos de envío. Para las pymes, estas herramientas convierten los datos de gastos en decisiones prácticas para ahorrar costos, lo que les ayuda a anticipar necesidades y planificar el crecimiento.

 

“Amazon Business tiene el sistema de generación de informes más completo para analizar y comprender nuestros gastos y nuestro negocio, lo que nos permite realizar muchos menos análisis manuales. El tiempo que nuestras tiendas dedican a realizar pedidos también ha disminuido significativamente. Ahorramos horas en el proceso de nómina cada mes”. Rachel Jacobs, directora de operaciones en The Paper Store

 

Mantener un proceso constante

Un proceso de compras constante mejora la eficiencia operativa y reduce los errores típicos que ocurren al comprar, como la falta de existencias y los gastos no autorizados. Las herramientas digitales como las listas comerciales ayudan a las pymes a agilizar los pedidos recurrentes, pues permiten a los compradores almacenar artículos comprados con frecuencia, lo que posibilita realizar nuevos pedidos con rapidez y mantener la constancia. Además, los flujos de trabajo de autorización ayudan a garantizar que solo se realicen compras autorizadas al enrutar las autorizaciones hacia quienes se designaron para tomar decisiones.

 

Establece pautas de compras claras: quién puede comprar, cómo se envían las solicitudes y quién las autoriza. Además, usar una sola cuenta de compra de empresa con la capacidad de agregar múltiples usuarios permite a las pymes realizar un seguimiento de las compras, conciliar transacciones y monitorear el estado de entrega en un solo lugar, por lo que se mantiene todo organizado. Esto reduce las comunicaciones atrasadas, mejora la supervisión del gasto y minimiza los procesos confusos.

 

Este enfoque no solo facilita la incorporación de nuevos empleados, sino que también ayuda a mitigar errores, ahorrar tiempo y lograr resultados de compras más predecibles.

 

“El hecho de que Amazon Business permita ahorrar más que una cuenta personal Prime es, sin dudas, la mejor parte del programa. Agrega la posibilidad de asignar permisos para hacer pedidos a los empleados y tener varias ubicaciones bajo un mismo nombre de usuario, lo que te permite ahorrar tiempo y dinero”. Kristin Kidd, jefa de operaciones, Head to Toe Brands

 

Adaptarse a los cambios económicos 

Las pymes suelen verse afectadas por cambios económicos en general, como fluctuaciones en la demanda del mercado, cambios en los precios de las materias primas o variaciones en la dinámica de la cadena de suministro. Tener un proceso de compras flexible permite a los negocios adaptarse rápidamente a estos cambios y mantener la continuidad de las operaciones.

 

Tener acceso a una extensa red de proveedores en una ubicación centralizada brinda a las pymes la flexibilidad de encontrar alternativas cuando sea necesario. Gracias a este enfoque, se depende menos de un único proveedor o no es tan necesario recurrir a múltiples fuentes, lo que ayuda a garantizar que las operaciones y el crecimiento del negocio no se vean afectados por cambios en la disponibilidad del suministro. También es importante que los negocios identifiquen proveedores de respaldo para obtener productos críticos con anticipación, lo que permite adaptarse más rápido cuando las circunstancias cambian.

 

Revisar periódicamente las relaciones con los proveedores, incluidos los precios, los plazos de entrega y los niveles de servicio, ayuda a las pymes a anticiparse a posibles dificultades. Al crear un proceso de compras que sea tanto adaptable como proactivo, los negocios pueden estar en condiciones de manejar los cambios en el entorno económico sin sacrificar el control del gasto o de la eficiencia.

 

"En algunos productos básicos, [con Amazon Business], vemos una disminución en los costos y una mejora en la disponibilidad y en los plazos de entrega, en particular con respecto a la electrónica”. Sascha Holtke-Tuchtfeld, jefe de adquisiciones y gestión de la cadena de suministro en Agile Robots

 

Consolidar la selección de proveedores

Amazon Business realiza la complicada tarea de gestionar a los proveedores, reuniendo a miles de vendedores que compiten para ofrecer una amplia selección de productos a precios competitivos, todo con la experiencia de la habitual entrega confiable y conveniente a cargo de Amazon.

Empezar con 3 pasos

Implementa una solución de compras digital que pueda integrarse perfectamente con tu sistema de adquisiciones electrónicas.

Utiliza una solución que satisfaga múltiples necesidades de suministro y que sea familiar, conveniente e intuitiva para tus usuarios.

Configura formas de realizar, recibir y conciliar pedidos más rápido para que puedas concentrarte en lo que más importa.

Revisa tu historial y tendencias de compras para identificar costos recurrentes. 

Simplifica la forma en que se realizan las compras creando instrucciones claras y usando herramientas que ayuden a reducir los procesos manuales.    

Procura forjar relaciones a largo plazo con un grupo más pequeño de proveedores confiables.

Define las reglas de autorización de compras al establecer lineamientos claros sobre quién y cuándo puede autorizar compras.

Estandariza el proceso al crear pasos uniformes para enviar, revisar y rastrear compras.

Revisa y ajusta regularmente tus políticas para garantizar que se alineen con las necesidades del negocio y el cumplimiento normativo en las compras.

Genera más valor y haz crecer tu negocio con inteligencia que entrega resultados

Descuentos por volumen

Obtén precios exclusivos para negocios y aprovecha descuentos por volumen en millones de productos.

Solicitar cotización

Obtén ofertas personalizadas que se adaptan a las necesidades de tu negocio y consigue un ahorro promedio del 17 %.

Administración de presupuestos

Establece límites de gastos para tus compradores y evita el riesgo de cometer gastos excesivos.

Pago por factura

Mejora el flujo de caja al optar por términos de pago más flexibles y facturas digitales. Sujeto a autorización de crédito.

Administración de cuentas

Agrega múltiples usuarios, administra los permisos y crea grupos de compra para lograr una mayor eficiencia y visibilidad.

Flujo de trabajo de autorización

Crea flujos de trabajo de autorización de varios niveles para autorizar cada compra o solo aquellas que superan un límite establecido.

Analítica de Amazon Business

Accede a distintos informes, como pedidos y devoluciones, para prever con más precisión el volumen de suministros necesarios para tu negocio.

Listas comerciales

Crea listas de artículos comprados con frecuencia y vuelve a pedirlos desde estas listas de forma fácil y eficiente.

Políticas de compra

Define políticas para que se prefieran o restrinjan vendedores y los compradores se dirijan hacia productos que se ajusten a las necesidades del negocio.

Comienza hoy mismo.

Contáctanos para descubrir información valiosa sobre el comportamiento de compra de tu negocio y saber dónde reducir costos, aumentar la eficiencia e impulsar el crecimiento en medio de los cambios económicos.