Impulsar la innovación en organizaciones sin fines de lucro

Las organizaciones sin fines de lucro desempeñan un rol importante en la resolución de los desafíos de sus comunidades. Pero dirigir una organización sin fines de lucro no es fácil. Los presupuestos limitados, los equipos reducidos y las responsabilidades crecientes pueden afectar tanto las operaciones como al personal. Es por eso que es necesario encontrar modos más inteligentes y eficientes de trabajo.

Compras más inteligentes con compras centralizadas

Administrar una organización sin fines de lucro o sus sucursales afiliadas implica lidiar con muchas complejidades. Cuando las oficinas y los programas independientes hacen compras por separado, puede llevar a prácticas inconsistentes, mayores costos e ineficacia.

El Programa de cuentas asociadas (AAP) de Amazon Business ayuda a las organizaciones sin fines de lucro a superar esto vinculando a las organizaciones o sedes afiliadas bajo un sistema de compras unificado. Este enfoque de centralización simplifica los procesos a la vez que se permite que cada sucursal tome decisiones independientes.

Con AAP, la organización principal puede:

• Combina compras para obtener descuentos en compras por cantidad y facturación simplificada
• Proporciona acceso a todas las ubicaciones para obtener beneficios para ahorrar costos
• Usa los datos para hacer un seguimiento de los gastos e identificar áreas para mejoras, como recortar costos redundantes
• Mantén la flexibilidad para las sucursales individuales, para permitir que cumplan sus objetivos únicos.

En lugar de manejar cuentas separadas para cada ubicación, las organizaciones con AAP pueden mantener una cuenta "principal" que conecta múltiples cuentas “asociadas”. Este sistema ayuda a que las organizaciones sin fines de lucro trabajen juntas, reduzcan ineficiencias, como las órdenes duplicadas, y fortalezcan su poder de compras.

Estudio de caso Goodwill

Goodwill Industries International es una organización sin fines de lucro con más de 150 ubicaciones independientes en EE. UU. Aprovecha el AAP de Amazon Business para coordinar las compras en sus sitios a la vez que protegen la independencia de cada ubicación. Este enfoque ahorra dinero y apoya la toma de decisiones locales, lo que le permite que Goodwill Industries y a sus filiales se concentren en su misión.

Goodwill ha estado comprometido con la creación de un mejor entorno. Rick Hill, vicepresidente de Comercio Minorista y Sustentabilidad, explica, “nuestro triple impacto se centra en los tres principios: las personas, el planeta y la prosperidad. Mediante la venta de productos donados, apoyamos a las personas a través de la formación laboral y el poder del trabajo. Goodwill mantiene los materiales fuera del flujo de residuos y prolonga la vida útil de los productos para ayudar al planeta. La misión de Goodwill y nuestra presencia benefician a las comunidades locales mediante los servicios que proporcionamos para contribuir así a la prosperidad”.

Con la sustentabilidad en su esencia desde hace más de 120 años, Goodwill sigue innovando al encontrar soluciones trazables, circulares y escalables para los bienes donados. Las organizaciones locales de Goodwill están buscando certificaciones de cero residuos, estableciendo alianzas para mantener los materiales fuera de la corriente de desechos y desarrollando métodos para reciclar artículos de difícil procesamiento, como plásticos, vidrio y madera. Goodwill también trabaja con Amazon Business para la adquisición de productos, que le permite hacer compras al por mayor y obtener beneficios como ahorros en envíos y descuentos. Mediante el AAP, las organizaciones relacionadas con Goodwill pueden vincular sus cuentas para acceder a estos beneficios a la vez que mantienen la autonomía de su cuenta y maximizan su poder de compra combinada.

“En Goodwill, tenemos numerosos ejemplos de colaboraciones con socios en los ámbitos de la tecnología, el desarrollo de talentos, la sostenibilidad, el comercio minorista y más” agrega Hill. Este espíritu colaborativo ayuda a Goodwill a expandir su impacto a la vez que se mantiene fiel a su visión de empoderar a las personas, preservar los recursos y promover la prosperidad de la comunidad.

Reducir el agotamiento del personal con herramientas más inteligentes

El personal de las organizaciones sin fines de lucro tiene muchos roles diferentes y son clave para alcanzar la misión de su organización. Sin embargo, las cargas de trabajo pesadas pueden llevar al agotamiento del personal y afectar su efectividad. Por suerte, algunas herramientas como Business Giving ayudan a las organizaciones sin fines de lucro a modernizar cómo lidian con los programas y reducen la presión que se ejerce en los empleados.

El éxito de Byrd Barr Place con Business Giving

Byrd Barr Place es una organización sin fines de lucro que presta servicios a familias de Seattle con servicios esenciales como ayuda alimentaria, subsidios de energía y apoyo de viviendas. Un programa de distribución de unidades de calefacción y refrigeración resultó abrumador para el personal, ya que debían gestionar manualmente cada pedido, hacer el seguimiento de cada envío y responder a las consultas de los beneficiarios. “Todo el proceso fue manual y eso creó un nivel de agotamiento en nuestro pequeño equipo, que ya carecía de personal”, dice Tremayne Edwards, director de operaciones.

Con la herramienta Business Giving de Amazon Business, Bryd Barr Place simplificó su proceso de dar y escaló su impacto. En lugar de pedir y hacer un seguimiento manual de las unidades, pasaron a enviar a los beneficiarios vales por correo electrónico para productos específicos. Las familias podían canjear sus vales en Amazon, elegir el producto que mejor se adaptara a sus necesidades, hacer el seguimiento de la entrega y administrar las devoluciones de manera independiente.

Byrd Barr Place alcanzó grandes resultados: triplicó la cantidad de unidades distribuidas y administró casi $800,000 para apoyar a las familias de Seattle. Esta campaña también brindó la tan necesaria flexibilidad a los beneficiarios, quienes ahora pueden elegir la unidad que desean para su hogar, en lugar de que se las elijan. Edwards observó, “A menudo, las personas saben exactamente lo que necesitan para recibir ayuda y estamos ansiosos por usar Business Giving para darles los recursos para que puedan tomar esas decisiones por sí mismas”.

Cómo las organizaciones sin fines de lucro pueden modernizar las operaciones

Amazon Business ofrece varias maneras de ayudar a las organizaciones sin fines de lucro para que trabajen de manera más inteligente, ahorren dinero y reduzcan el agotamiento del personal. Así es como las organizaciones sin fines de lucro pueden aprovechar al máximo estas herramientas:

1. Usa la AAP: vincula las ubicaciones o sucursales separadas a una cuenta principal para tener una mejor coordinación. Alcanza ahorros colectivos a la vez que le das a cada equipo la independencia que necesita.
2. Prioriza la adquisición más inteligente: aprovecha herramientas como el análisis y Guided Buying para consolidar proveedores, reducir gastos innecesarios y permanecer fácilmente dentro de las políticas de la organización.
3. Céntrate en la sustentabilidad: elije productos de proveedores con certificaciones de sustentabilidad para cumplir los objetivos de compras socialmente responsable a la vez que apoyas a proveedores más pequeños orientados al impacto.
4. Reduce las cargas del personal: permite que herramientas como Business Giving reduzcan las tareas administrativas digitalizando el proceso de distribución de suministros o bienes.
5. Aprovecha Business Prime: desbloquea las ventajas adicionales como envío más rápido, información de gastos detallada y funciones avanzadas que hacen que la administración de las compras de organizaciones sin fines de lucro sea más fácil con una membresía Business Prime.
    

Mejores herramientas para tener un mayor impacto

La innovación en las operaciones de organizaciones sin fines de lucro no solo simplifica los costos y alivia cargas de trabajo. Les permite a las organizaciones ser más sustentables, estar más orientadas a su misión y generar un mayor impacto. Al adoptar herramientas como AAP y Business Giving, las organizaciones sin fines de lucro pueden centrar su energía donde más importa: servir a las comunidades y hacer la diferencia.