Cómo desbloquear la visibilidad de la cadena de suministro mediante una adquisición más inteligente

Los equipos de adquisición solían considerar la visibilidad de la cadena de suministro un beneficio opcional, pero eso ha cambiado. Hoy en día es fundamental para lograr una ventaja competitiva, ayudar a los equipos a mitigar riesgos, mejorar la toma de decisiones y mantener la satisfacción del cliente. Muchos han recurrido a herramientas digitales modernas para aportar claridad a redes complejas y construir relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores.

Las soluciones de visibilidad de la cadena de suministro ofrecen información en tiempo real que ayuda a los equipos a detectar riesgos e ineficiencias operativas. Este conocimiento en profundidad de la red permite una mayor planificación estratégica, que el 71 % de los líderes de adquisición considera una prioridad. según un informe de Economist Impact. 

Con datos precisos y soluciones ágiles, los líderes de adquisición pueden obtener visibilidad total de la red de su cadena de suministro y lograr un crecimiento organizativo a largo plazo y una mayor rentabilidad. 

¿Qué es la visibilidad de la cadena de suministro?

La visibilidad de la cadena de suministro es la información de extremo a extremo que tu organización obtiene sobre proveedores, operadores logísticos, inventario, gastos y cumplimiento normativo. Con esta visibilidad, puedes hacer un seguimiento de los movimientos de bienes y servicios, prever la demanda, crear presupuestos precisos y mantener una cadena de suministro resiliente.

Los baches en la cadena de suministro pueden hacer que sea difícil crear agilidad, resiliencia y cumplimiento. Pueden hacer que no estés preparado para alteraciones, lo que pone a toda la red en mayor riesgo. La visibilidad de la cadena de suministro te ayuda a detectar estas alteraciones para que puedas evitarlas proactivamente. Apoya una toma de decisiones más informada, para así superar las expectativas del cliente y simplificar las operaciones.

¿Cómo funciona una cadena de suministro visible?

La base de la visibilidad de la cadena de suministro son los datos en tiempo real y la integración de los sistemas. Gracias a la captura de datos en cada paso del proceso, desde el abastecimiento de materias primas hasta la entrega final de productos a los clientes, obtienes un panorama completo de cómo se mueven los bienes, servicios y finanzas en tu red. 

Pero para que estos datos sean útiles, deben estar centralizados y ser accesibles. Si tus sistemas no están integrados o dependes de procesos manuales, la información crítica permanece aislada, lo cual hace que sea más difícil ver, controlar y optimizar tu cadena de suministro.

Una cadena de suministro visible combina sistemas integrados y análisis completos para darle a tu equipo de adquisiciones la claridad que necesita para actuar rápidamente, reducir riesgos y tomar decisiones más inteligentes. 

Visibilidad frente a transparencia de la cadena de suministro

La visibilidad y la transparencia de la cadena de suministro funcionan en conjunto, pero tienen diferentes objetivos. La visibilidad proporciona una mirada integral de cómo funciona la cadena de suministro. Por otro lado, la transparencia es el acto de intercambiar información con partes interesadas internas y socios externos, como los proveedores. Este intercambio promueve la claridad, lo cual garantiza que los equipos que toman las decisiones y crean estrategias usen los mismos datos.

En pocas palabras, la visibilidad de la cadena de suministro es la comprensión de extremo a extremo de tu red, mientras que la transparencia es la forma en que intercambias esa información entre los diferentes sectores de tu organización. 

Por qué es importante la visibilidad de la cadena de suministro

Las organizaciones de todas las industrias dependen de cadenas de suministro eficientes para que las operaciones internas se ejecuten sin problemas. Sin embargo, toda cadena de suministro enfrenta desafíos que la hacen vulnerable a alteraciones. 

Los equipos de adquisiciones deben lidiar de forma permanente con el escrutinio normativo, las expectativas de los clientes y la mitigación de riesgos. Sin una visibilidad clara, pueden tener problemas para navegar estas presiones con eficiencia. La información limitada puede generar costos más altos, pérdida de la confianza del cliente, menor eficiencia y demoras en la toma de decisiones. 

Para evitar estos contratiempos y apoyar las operaciones escalables, tu equipo necesita información clara y confiable sobre la cadena de suministro. La visibilidad de la cadena de suministro puede ayudarte a ahorrar dinero, reducir riesgos y simplificar las compras.

Seis beneficios de la visibilidad de la cadena de suministro

Estos son seis beneficios clave que los datos en tiempo real y las estrategias proactivas pueden ayudarte a lograr.

1. Menos alteraciones en la red: identifica y resuelve las interrupciones en la red, la escasez de inventario o los envíos poco confiables antes de que causen demoras. 

2. Mayor eficiencia con la automatización de pedidos: usa datos para buscar patrones de pedidos y oportunidades para automatizar, consolidar y reducir costos. 

3. Mayor confianza del cliente: mantiene la satisfacción del cliente respondiendo a sus necesidades mediante una gestión eficiente de la cadena de suministro basada en la visibilidad.

4. Mayor cumplimiento de contratos con rastreabilidad de pedidos: realiza un seguimiento del estado de los pedidos para ayudar a verificar el cumplimiento de contratos, reducir los plazos de entrega y optimizar la gestión de inventario.

5. Mayor control de los gastos y la elaboración de presupuestos: usa el seguimiento en tiempo real para obtener un panorama general de tu red y gastos y así descubrir oportunidades de ahorro. 

6. Relaciones más sólidas con proveedores responsables: comprende tus necesidades operativas y busca proveedores que estén alineados con las prioridades de compras responsables.

    

Una cadena de suministro optimizada puede darle a tu equipo una ventaja competitiva para aumentar los ingresos y mantener un ecosistema de adquisiciones saludable. Pero una mayor visibilidad también implica desafíos, por eso es fundamental establecer medidas proactivas para ayudar a abordarlos antes de que estén fuera de control. 

Desafíos comunes de visibilidad de la cadena de suministro

Los equipos de adquisición a menudo enfrentan algunos desafíos comunes a la hora de mejorar o refinar la visibilidad de la cadena de suministro. 

Desafío: Redes de proveedores fragmentadas

Trabajar con proveedores en varias áreas de entrega sin un espacio centralizado para almacenar datos puede generar puntos ciegos en los gastos, los plazos de entrega y la mitigación de riesgos. Mientras más dispar sea tu red, mayor será el riesgo de que se produzcan alteraciones como demoras, gastos excesivos y desaprovechamiento de oportunidades de ahorro.

Una solución de adquisición flexible puede ayudar a abordar el problema de redes fragmentadas mediante integraciones de datos robustas que ayudan a simplificar las compras con paneles fáciles de usar que permiten simplificar la obtención de información de la red. Las herramientas de elaboración de informes adecuadas pueden garantizar que tu equipo acceda a analíticas relevantes en cualquier momento, para que siempre cuentes con información sobre las operaciones. 

Desafío: Datos de baja calidad y sistemas aislados

Los sistemas aislados pueden ralentizar las operaciones y generar imprecisiones respecto al costo total real de propiedad. Hacen que la verificación y conciliación de facturas sea un proceso prolongado y frustrante, lo que aumenta el riesgo de errores en los pagos o de no detectar violaciones de contrato por parte de los proveedores. 

Desafío: Cumplimiento de las SRP y cargas de elaboración de informes

Sin transparencia respecto a los proveedores, la elaboración de informes sobre indicadores clave de rendimiento (KPI) de diversidad o sostenibilidad resulta un desafío. La falta de datos sobre qué proveedores cuentan con certificaciones recomendadas puede hacer que el proceso de compras responsables sea más complejo y prolongado. 

Cuatro mejores prácticas para la visibilidad de la cadena de suministro

Estas cuatro mejores prácticas y el apoyo de un software de visibilidad de la cadena de suministro pueden fortalecer tu visibilidad y estrategia de adquisición.

1. Centralizar las operaciones de adquisición

En lugar de pasar de un sistema a otro para unificar información dispersa, centraliza tus operaciones de adquisiciones en una solución de compras unificada para obtener una visión detallada del proceso." Desde esta perspectiva, es más fácil detectar oportunidades para reducir gastos fraudulentos sin seguimiento o mejorar la verificabilidad. Por ejemplo, Guided Buying (una función de Business Prime) puede ayudar a hacer cumplir las políticas de compras al dirigir a los compradores hacia productos y marcas preferidos y limitar las compras a artículos aprobados.

2. Integrar los datos de compras

Los datos revelan las complejidades de tu red, pero para que tengan el mayor impacto posible deben ser integrales y confiables. Para promover la precisión de los datos, tu equipo de adquisiciones puede recurrir a soluciones de adquisición integradas. Es por eso que nuestra solución de compra inteligente para negocios se integra con más de 300 sistemas de adquisiciones, lo cual ayuda a alinear tus datos, eliminar los silos y proporcionar información integral para una mejor toma de decisiones. 

3. Integrar el cumplimiento de SRP

Gestionar las compras responsables puede ser complejo, pero integrar el cumplimiento en tu estrategia de adquisiciones te ayuda a cumplir los requisitos normativos que afectan todo, desde el medio ambiente hasta la seguridad en el lugar de trabajo. Los software de adquisición con funciones que destacan a los proveedores con certificaciones reconocibles,tal como pequeños, diversos o locales, hacen que sea más fácil abastecerse de proveedores que se alinean con tus políticas. 

4. Automatizar las compras recurrentes

Automatizar los pedidos repetidos de artículos frecuentes ahorra tiempo y reduce el riesgo de errores por procesos manuales Puedes simplificar los pedidos recurrentes con entrega recurrente y disparadores de precios al por mayor, capacidades que funcionan juntas para darte control y visibilidad sobre las compras continuas.

Cómo evaluar la madurez de la visibilidad de la cadena de suministro

Ya sea que estés comenzando de cero o refinando la visibilidad existente de tu cadena de suministro, es importante comprender el nivel de madurez de esta visibilidad. Estos cuatro pasos pueden ayudarte a evaluar su estado actual:

1. Revisar el conjunto de datos actual: identifica tu proceso para la recolección, organización y almacenamiento de datos para crear una referencia para las operaciones actuales 

2. Identificar potenciales brechas de conocimiento: revisa tu actual visibilidad de datos para identificar brechas en las analíticas y potenciales puntos ciegos.

3. Consultar con las partes interesadas del proceso de adquisición: comunícate con las partes interesadas y documenta los puntos débiles que una mejor visibilidad podría resolver. 

4. Evaluar las prácticas de gestión de riesgos: determina con qué eficiencia tus estrategias actuales manejan las alteraciones locales y globales en la cadena de suministro.

    

Con una mejor comprensión de tus operaciones, puedes clasificar la visibilidad de tu cadena de suministro en una de las cuatro etapas de madurez siguientes.

1. Etapa uno, visibilidad básica: tu equipo tiene un panorama general de la cadena de suministro y reconoce sus ineficiencias.

2. Etapa dos, previsión: tu organización tiene datos robustos que te permiten preparar la cadena de suministro para el futuro y anticipar las condiciones del mercado.

3. Etapa tres, gestión de riesgos: tu equipo tiene implementados sistemas y protocolos para mitigar los riesgos en función de los datos sobre tu cadena de suministro. 

4. Etapa cuatro, crecimiento a largo plazo: tu equipo aprovecha la visibilidad para impulsar el crecimiento estratégico y mejorar los resultados de tu organización 

    

Según el nivel actual de madurez de tu organización, puedes utilizar la siguiente etapa para crear los KPI necesarios.

Preguntas para hacer

Cuando evalúes la madurez de la visibilidad de tu cadena de suministro, considera áreas clave como la gestión de riesgos, la transparencia organizativa, la gestión de inventario y la centralización de datos para orientar tu estrategia.

Utiliza las siguientes preguntas para buscar la información que necesitas:

• ¿Qué sistemas actualmente recopilan datos y dónde residen esos datos?
• ¿Los sistemas actuales están integrados? De ser así, ¿dónde podrían fragmentarse esas integraciones?
• Cómo mantiene el equipo la transparencia de la cadena de suministro entre los departamentos de Finanzas, Cuentas por pagar, Compras y otros?
• ¿Qué estrategias se aplican para gestionar el inventario y las finanzas?
• ¿Cuál es el nivel de preparación para enfrentar alteraciones súbitas en la cadena de suministro?
• ¿Existen prácticas implementadas para prevenir violaciones a las regulaciones de las SRP?

Utiliza estas preguntas como punto de partida y adapta tu estrategia para que responda a las necesidades específicas de tu organización, a la complejidad de la cadena de suministro y a los requerimientos de los clientes. 

El rol de la adquisición en la visibilidad de la cadena de suministro

Las adquisiciones impactan en la calidad de la visibilidad de tu cadena de suministro Un proceso de adquisiciones optimizado revela información sobre el abastecimiento estratégico, las relaciones con los proveedores, la granularidad a nivel de las órdenes de compra y las analíticas de gasto. Cada una de estas áreas arroja luz sobre la efectividad de tu cadena de suministro.

Para lograr una visibilidad completa, es fundamental crear conexiones simplificadas entre los sistemas. Las decisiones en etapas tempranas, como la selección de proveedores, los términos de pago y los métodos de abastecimiento, impactan directamente en tu capacidad de hacer un seguimiento de los pedidos, desde la solicitud de compra hasta el pago de facturas.

La mejor forma de obtener información coherente y confiable es usar una herramienta de adquisición. Una solución que se sincroniza con tus ERP existentes, plataformas de facturación electrónica y de elaboración de informes te ayuda a lograr una mayor claridad operativa al centralizar todo lo que sucede en tu red. Estas integraciones mejoran la precisión y confiabilidad de los datos. 

Las soluciones de adquisiciones de primera categoría llevan la visibilidad un paso más allá al aprovechar la IA para detectar riesgos ocultos, organizar datos, simplificar la automatización y mejorar la gestión de categorías, lo que te ayuda amejorar el proceso de adquisición. A medida que tu organización crece, las soluciones de adquisiciones y la IA responden a tus necesidades cambiantes, fomentando el crecimiento, la rentabilidad y la transparencia.

La visibilidad comienza con adquisiciones innovadoras

Una cadena de suministro visible permite tomar decisiones más inteligentes, pero lograrlo requiere soluciones de adquisiciones modernas creadas a la medida de la complejidad actual. Para responder a estas demandas, comienza por evaluar la madurez actual de la visibilidad de tu cadena de suministro y luego toma medidas estratégicas impulsadas por datos para mejorar la visibilidad y la transparencia. 

Amazon Business apoya esta transformación con funciones como Guided Buying y más de 300 integraciones con sistemas comerciales. Se adapta a tus necesidades operativas actuales y evoluciona con tus objetivos a lo largo del tiempo. 

Comunícate con nuestro equipo de ventas para conocer cómo podemos ayudar a tu organización a ganar visibilidad de extremo a extremo mediante una adquisición más innovadora.