Soluciones para pequeñas empresas diseñadas para ayudarle a optimizar los costos y simplificar las compras

La pandemia global cambió las vidas de las personas y las operaciones de las empresas de maneras que nunca imaginamos. Las pequeñas empresas se han visto particularmente afectadas porque, a diferencia de sus contrapartes más grandes, no necesariamente tienen el colchón financiero o los recursos para adaptarse a interrupciones de tal magnitud. Las pequeñas empresas han observado uno o más de estos cambios: 1) la demanda ha disminuido, lo que ha dado como resultado la pérdida de ingresos (p. ej., la hotelería); 2) la demanda a través de ciertos canales ha aumentado rápidamente (p. ej., en línea), lo que presionó a las pequeñas empresas para adaptarse; y 3) las interrupciones en el suministro han afectado la capacidad de las pequeñas empresas para ofrecer productos y servicios. La Reserva Federal predijo que las tasas de disminución de las empresas entre marzo de 2020 y febrero de 2021 en EE. UU. fueron de un cuarto a un tercio por encima de lo normal. En cifras absolutas, estimaron 200 000 cierres de empresas por encima de lo normal durante este periodo.[1]

A pesar de la situación aparentemente desastrosa, el 69 % de las pequeñas empresas son optimistas acerca de su futuro.[2] Frente a una interrupción potencialmente única en la vida, estas empresas han demostrado una inmensa resiliencia, ya que han cambiado sus actividades comerciales para adaptarse a las restricciones gubernamentales y a las inquietudes de los clientes (mayor venta en línea, menor capacidad de sedes, aceptación de compras digitales, etc.). Amazon Business también se ha adaptado para satisfacer las necesidades cambiantes de las pequeñas empresas mediante el lanzamiento de un centro de recursos especializado.

Amazon Business Solutions para pequeñas empresas es una  tienda donde encontrará no solo los artículos que necesita para mantener su negocio activo, sino también las herramientas de software que lo ayudarán a establecer su infraestructura de compras para el futuro. De nuestras conversaciones con las pequeñas empresas, entendemos que sus necesidades, desde el punto de vista de las compras, se dividen en dos categorías principales: ahorrar tiempo y ahorrar dinero. Así es como nuestras soluciones lo ayudarán a satisfacer sus necesidades.

Ahorre tiempo

En pequeñas empresas como la suya, usted y sus empleados realizan varias tareas. Usted y su personal son estrategas y ejecutores, y tienen que equilibrar las responsabilidades de hacer crecer su empresa con obtener lo que necesitan para mantenerla en funcionamiento. Hay días en los que desearían pasar menos tiempo comprando y más tiempo atendiendo a los clientes. Tanto usted como sus empleados preferirían enfocarse en actividades de alto valor que contribuyan al crecimiento de su negocio en lugar de dedicar tiempo a comprar para su empresa. Amazon Business combina la experiencia de compra familiar de Amazon con funcionalidades y descuentos específicos para la empresa con el objetivo de ayudarlo a usted y sus empleados a ahorrar tiempo.   

Traducimos las prácticas recomendadas que hemos desarrollado mediante el servicio a los consumidores a través de Amazon.com en una experiencia en línea fluida y personalizada para pequeñas empresas como la suya. Nuestra tecnología de machine learning reconoce de manera inteligente sus necesidades y brinda recomendaciones personalizadas para ahorrar tiempo en la búsqueda de artículos que podría necesitar. En las pequeñas empresas como la suya no hay tiempo para negociar contratos con diversos proveedores. Por lo tanto, puede aprovechar la amplia selección de Amazon Business a fin de obtener lo que necesita para trabajar en un solo lugar. Puede acceder a Amazon Business desde su escritorio o desde cualquier lugar. Si la naturaleza de su trabajo requiere que esté lejos de su oficina, puede acceder a Amazon Business a través de la aplicación móvil y obtener lo que necesita para mantener su empresa en funcionamiento.

“Amazon nos permitió comprar esos artículos sin la necesidad de tener un proveedor nacional. Necesitaríamos literalmente cientos de proveedores para abarcar todas estas categorías. Estamos y seguiremos estando contentos con esto”. - Kevin Turner, vicepresidente de Cadena de Suministro, Five Star Senior Living

Con las opciones de trabajo flexible (remoto y en la oficina junto con un horario cambiante) a la orden del día, puede personalizar sus preferencias de entrega al actualizar las direcciones a las que desea que se envíen los artículos. Por otro lado, puede proporcionar los días y horarios en los que puede recibir envíos para evitar demoras. Además, con nuestro programa de membresía anual Business Prime, tiene las opciones de entrega en el mismo día GRATIS en pedidos elegibles, envío en un día en millones de artículos y envío en dos días ilimitado en más de 100 millones de artículos.

“No solo es más fácil encontrar y solicitar artículos, sino la comodidad de que los envíen directamente a la oficina, casi siempre y sin cargos de envío, no puede sobreestimarse”. — Sheila Davis, vicepresidente sénior de Operaciones de Área, Always Best Care

Con frecuencia, como propietario de una empresa, es posible que maneje la mayoría, si no todos, de los aspectos del negocio, y uno de los aspectos que más tiempo consume es la contabilidad. Con Business Prime, ahora ayudamos a integrar sus cuentas de Amazon Business y QuickBooks para automatizar el proceso de conciliación. Esto ahorra tiempo y mejora la precisión de su contabilidad.

“Antes solía cargar mis recibos de Amazon Business e ingresarlos manualmente, pero ahora mis transacciones se importan automáticamente, lo que me permite concentrarme en la creatividad y la entrega a mis clientes. Al menos son un par de horas al mes que ahorro tiempo y es tan simple". – April Preuss, propietario, Teton Wood Blooms

También ofrecemos funciones como listas de negocios y entregas recurrentes que ayudan a ahorrar tiempo en las compras. Puede crear una lista de compras para su empresa y compartirla con sus empleados. De esta manera, ellos pueden comprar y volver a pedir de esta lista en lugar de pasar tiempo buscando y comprando los mismos artículos repetidamente. También pueden realizar sus pedidos en piloto automático al configurar entregas recurrentes en los artículos que necesitan con frecuencia para trabajar.

Para resumir, comprar en Amazon Business es tan sencillo y conveniente como hacer sus compras personales con Amazon.com. Incluso puede alternar entre sus cuentas personales y empresariales en Amazon para mantener sus compras personales separadas de las empresariales.

Puede ahorrar aún más con nuestra membresía Business Prime, ya que ofrecemos envío gratis en pedidos elegibles y descuentos exclusivos para miembros. Si ha estado utilizando Amazon.com para compras empresariales, hacemos que esta transición a Business Prime sea más fácil a través de una membresía especial con descuento llamada Business Prime Duo por 69 USD al año para un usuario. Con Business Prime, no solo se trata de la selección y los precios, sino también de las compras inteligentes. Las pequeñas empresas reconocen el impacto que las compras tienen en sus resultados. Sin embargo, no tienen los recursos y el ancho de banda para analizar las compras y tomar decisiones informadas. Gracias a la visibilidad de gastos (disponible con Business Prime Essentials, Small, Medium y Enterprise), puede analizar patrones de compra con la ayuda de paneles visualmente atractivos y tomar decisiones informadas.

También puede obtener un valor adicional con su membresía Business Prime a través de productos y servicios complementarios, como los siguientes:

Recibir comentarios de los clientes: al cumplir con las expectativas del cliente, identificado como una de las principales limitaciones de crecimiento, entendemos que querrá recibir comentarios de los clientes y abordar cualquier punto débil antes de que sea demasiado tarde. Con su membresía Business Prime, puede aprovechar una herramienta de encuestas y análisis llamada Comentarios instantáneos del cliente (de Delighted by Qualtrics) para medir la opinión del cliente y desbloquear información vital.

Impulsar la presencia en línea: si desea mejorar su presencia en línea, puede aprovechar una prueba gratuita de 12 meses del plan prémium Páginas web + Marketing de GoDaddy, por un valor de hasta 240 USD con Business Prime también.

Mejorar la ciberseguridad: en un mundo cada vez más conectado, la ciberseguridad es fundamental. En el informe Data Breach Investigations Report de Verizon de 2019, se descubrió que el 43 % de las violaciones a la seguridad era a pequeñas empresas. De ese porcentaje, el 29 % perdió ingresos y, de hecho, un 38 % de los que perdieron ingresos vieron más de un quinto de sus ingresos comprometidos. Para mitigar los ciberataques en su empresa, puede acceder a McAfee IT Incident Service con Business Prime con un descuento del 66 %, con el cual obtiene una defensa contra los últimos ataques de malware/spyware/ransomware, la capacidad de enviar y recibir correos electrónicos y archivos confidenciales con una red privada virtual (VPN), un administrador de contraseñas de cinco usuarios para generar contraseñas seguras y el acceso a un cuerpo de expertos en tecnología las 24 horas del día, los 7 días de la semana durante todo el año.

 “Si alguien me consultara sobre Business Prime, le diría que es una necesidad. No hay razón para no tenerlo en tu cuenta”. — Matt LaForest, director de TI, Jukin Media

Para optimizar el flujo de efectivo, puede considerar solicitar una tarjeta de crédito comercial que ofrezca plazos de pago extendidos. La tarjeta American Express de Amazon Business ofrece pagos a 60 días en compras realizadas en Amazon Business, Amazon Web Services (AWS), Amazon.com y Whole Foods Market en EE. UU. Los titulares de tarjeta con membresías Prime elegibles reciben plazos de pago de 90 días con la tarjeta de crédito American Express de Amazon Business Prime (se aplican condiciones).

Además, Amazon Business ofrece a los clientes elegibles pagar por factura, que permite a las pequeñas empresas comprar ahora y pagar más tarde sin intereses en condiciones de pago de 30 días. Con Business Prime, usted reúne los requisitos para obtener el beneficio de plazos de pago extendidos de 45 o 60 días. 

Amazon Business presta servicios a miles de pequeñas empresas en cada etapa de su ciclo de vida, desde su etapa inicial como empresa emergente hasta su etapa de crecimiento como pequeña empresa estable. Nos comprometemos para ayudar a las pequeñas empresas como la suya a ahorrar costos y simplificar las compras a fin de que pueda concentrarse en innovar en nombre de sus clientes y hacer crecer su empresa. 

"Como empresa emergente en crecimiento, hemos encontrado una serie de puntos débiles a medida que continuamos expandiéndonos. Uno de los más apremiantes fue una lista de proveedores que creció rápidamente, lo que generó un aumento del gasto de personal y una reducción de la visibilidad debido al incremento de las transacciones. Trabajamos con Amazon Business para establecer una solución en cuestión de días que creara ahorros inmediatos de tiempo y costos para nuestro equipo". — Adam Cohen, gerente sénior, Finanzas y Contabilidad, Mason

_{[1] Crane, Leland D., Ryan A. Decker, Aaron Flaaen, Adrian Hamins-Puertolas y Christopher Kurz (2021). “Business Exit During the COVID-19 Pandemic: Non-Traditional Measures in Historical Context”, Finance and Economics Discussion Series 2020-089r1. Washington: Junta de Gobernadores del Sistema de la Reserva Federal, https://doi.org/10.17016/FEDS.2020.089r1.}

_{[2] Small and Medium Business Trends Report, cuarta edición, Salesforce, agosto de 2020.}