SpaceBound aumenta la huella entre empresas al 40 % del total de ventas de Amazon

Hacer que la tecnología sea accesible para todos
En 1987, Patricia Miller y Anthony Saliba cofundaron SpaceBound con la misión de conectar a los clientes con las soluciones tecnológicas adecuadas para sus necesidades y a precios dentro de su presupuesto. El modelo de minoristas de empresa a consumidor se amplió de manera gradual a empresa a empresa, a medida que la compañía vio oportunidades de crecimiento en el servicio a clientes empresariales, gubernamentales y educativos. Hoy en día, la empresa dirigida por una mujer se compromete a proporcionar los productos de tecnología más recientes y los servicios de TI esenciales a una amplia gama de consumidores, empresas y clientes gubernamentales.

Al reflexionar sobre el trayecto de la compañía, Patricia recuerda algunos de los primeros desafíos de llegar a nuevos clientes. “Como pequeña empresa, uno de los principales desafíos fue encontrar nuevas formas de impulsar el crecimiento de los resultados a través de nuevos canales. Reconocimos que el alcance, la credibilidad y las economías de escala de Amazon podrían afectar de forma significativa nuestras ventas en línea”. SpaceBound comenzó a vender en Amazon.com en 2004 y consideró que era sencillo aprovechar la tienda entre empresas de Amazon cuando Amazon Business se lanzó casi una década después.

Destacarse de la multitud de vendedores
La venta en Amazon Business ha abierto la puerta a nuevos sectores y segmentos de clientes para SpaceBound. “Uno de los muchos beneficios de vender en Amazon Business es la capacidad de distinguir SpaceBound de otros vendedores aprobados con certificaciones”, dice Patricia. “Como pequeña empresa propiedad de mujeres, apreciamos la oportunidad de exhibir dichas certificaciones que ayudan a los compradores que buscan adquirir de vendedores que cumplan con criterios específicos de diversidad o calidad y que también hayan sido certificados bajo estrictos requisitos gubernamentales”. Muchos clientes comerciales apartan el presupuesto para gastar con vendedores que cumplen con sus umbrales de diversidad de proveedores o responsabilidad corporativa social. A fin de ayudar a potenciar a esos clientes para que cumplan con sus objetivos, Amazon Business reconoce varias certificaciones a nivel nacional y estatal con el objetivo de ayudar a los clientes a exponer a los vendedores relevantes.

Además de las certificaciones de diversidad, SpaceBound puede mostrar su acreditación de la Sección 889, que habilita al Gobierno federal de los EE. UU. a comprarles. Amazon tiene un acuerdo existente con la Administración General de Servicios (General Services Administration, GSA) que permite a las agencias federales adquirir artículos comerciales listos para usar a través de Amazon Business; además, la GSA ha asignado una parte del gasto a pequeñas empresas. “Exhibir nuestra certificación de pequeña empresa (es decir, pequeña empresa propiedad de mujeres [Women Owned Small Business, WOSB]), la certificación de la Sección 889 y la certificación GSA en Amazon Business no solo les da a las agencias federales la confianza para comprarnos, sino que también nos permite hacer negocios con el Gobierno sin necesidad de obtener contratos individuales. Eso nos ahorra tiempo y costos valiosos”.

Las ventas entre empresas se expanden a casi la mitad de las ventas totales de Amazon
SpaceBound ha dedicado un gran esfuerzo orientado a los clientes empresariales, como implementar precios comerciales y descuentos por cantidad en el 85 % de su selección entre empresas y crear paquetes por cajas para generar ventas de gran volumen. “Gracias a los muchos programas e iniciativas que Amazon Business ha implementado para llegar a las empresas, hemos visto un crecimiento constante año tras año en nuestras ventas entre empresas”, informa Patricia. “De 2020 a 2021, nuestras ventas de Amazon Business crecieron un 60 %, lo que representa el 40 % de nuestras ventas totales de Amazon”.

Con un aumento del 160 % en las ventas de Amazon Business en enero, en comparación con enero de 2021, SpaceBound ya ha demostrado que el año 2022 tiene un comienzo prometedor. La pequeña empresa puede tener 35 años, pero su trayecto con Amazon Business recién comienza. “Después de 18 años de éxito con Amazon, aún esperamos una mayor expansión con Amazon Business al aprovechar los programas piloto. También valoramos la colaboración que tenemos con nuestro gerente de cuenta dedicado, quien nos desafía e introduce nuevas oportunidades para ofrecer a nuestros clientes conjuntos”.