Redes sociales, prensa y su negocio

Maya Penn comenzó su negocio a los ocho años y desde entonces ha estado en los medios de comunicación. Ha aparecido en varias publicaciones, incluidas Forbes, Conde Nast, Entrepreneur y Business Insider. Mire el video o descargue el PDF de la presentación de Redes sociales, prensa y su negocio para aprender los principios detrás de la obtención de exposición en los medios, el desarrollo de su historia y más. 

Resumen de Redes sociales, prensa y su negocio

La historia de Maya 

Cuando comencé mi empresa en 2008, tenía ocho años. Comencé mi marca que se trataba de encontrar ropa antigua y telas de desecho en la casa y unirlas en una prenda. Me apasionaba la sostenibilidad antes de que la sostenibilidad en el mundo de la moda fuera un tema central.

Primera mención de Maya en los medios

Seguía un blog local sobre moda y diferentes cosas que me gustaban. Este era un blog pequeño, más bien un blog de nicho, pero realmente me encantaba su estilo de escritura, su voz y a quiénes entrevistaba. Decidí comunicarme con ella y decirle: "Oye, realmente me encanta tu blog y lo que estás escribiendo. Este es mi negocio..." Luego de eso, ella quiso entrevistarme y le interesaba que yo me presentara en su sitio. Un alcance rápido puede tener un efecto de bola de nieve y convertirse en mucho más.

Cubriremos cómo puede encontrar su nicho, construir comunidades auténticas, definir su misión y la historia de su empresa, y aprenderá cómo sostenerlo todo.

Familiarícese con su marca

Lo primero que recomiendo a los propietarios de pequeñas empresas es familiarizarse con su marca y conocerla como la palma de su mano.  ¿Qué quiero decir con eso? 

Autenticidad

Tengo una empresa de moda sostenible. Siempre me ha apasionado la sostenibilidad en el mundo natural, el arte y la creatividad, y descubrir cómo fusionar esos elementos. Esos elementos son realmente cruciales para el núcleo de mi marca.

La gente quiere seguir una marca auténtica. Los consumidores no solo están aquí para comprar. También les encanta conocer a la persona que está detrás de la empresa, la que se vincula con la historia, así como su voz, perspectiva, experiencia y mensaje únicos. Quieren saber cómo y por qué ha comenzado su negocio. Tener ese mensaje auténtico a través de su marca es realmente esencial. 

Relevancia

Piense en lo que está sucediendo en la actualidad con las tendencias del mercado o en el mundo en general, y vea cómo su marca o su servicio o producto abordan eso de alguna manera. La sostenibilidad es un tema popular en este momento y ese es un gran punto de relevancia. La relevancia es algo que a veces las marcas no pasan por alto, pero todas las marcas pueden crear relevancia. Incluso si es algo que no es parte integral de su empresa o servicio, puede encontrar una brecha o un tema de tendencia que realmente significa mucho para las personas. Encontrar relevancia es algo que deberá hacer y seguir recalibrando según lo que esté sucediendo en el mundo. 

Intención

Luego, está la intención. Muchos propietarios de pequeñas empresas con los que hablo ya tienen la marca que intentan lanzar. Es posible que tenga la compañía, el producto y todo lo que intenta mostrar, pero ¿cuál es su intención al mostrarlo? ¿Desea obtener más clientes? ¿Desea obtener más ventas, más seguidores de redes sociales, más inscripciones en boletines informativos o pedidos anticipados? Defina una o dos cosas principales a las que realmente esté tratando de apuntar y enfóquese en eso.

Claridad

Piense en las preguntas que las personas podrían hacer sobre su negocio para comprenderlo mejor. Incorpore esas respuestas en su discurso incluso antes de que se las pregunten. Asegúrese de que la forma en que describe su producto o servicio sea realmente nítida y directa. Se trata de ser propietario de todos los elementos de su negocio. Soy una empresaria con múltiples guiones, y eso es algo con lo que lidero. La gente ya sabe que cuando hablo de mí y de mis empresas, hay varias áreas en las que me concentro. Y eso es algo que se puede hacer con cualquier tipo de marca, servicio o producto de cualquier tipo.

Historia

Todos tienen una historia y una misión. Piense en eso para usted. Si usted es una persona que no tiene un negocio impulsado por la misión o no está realmente enfocado en el aspecto humano, vea si puede incorporar algo de eso de manera sutil. Podría ser en su sitio web o en una publicación en las redes sociales. Conocer el lado humano de una empresa hace que los consumidores estén más interesados en querer obtener más información sobre su marca y producto o servicio. Creo que todos, especialmente los propietarios de pequeñas empresas, tienen una historia y antecedentes únicos que se vinculan con todo lo que hacen. 

Medios tradicionales y no tradicionales

A continuación, centrémonos específicamente en la prensa y los medios de comunicación.  La prensa y los medios pueden tomar muchas formas diferentes.

En mi caso, lo que más me ha ayudado son estos elementos clave:

• Publicaciones locales
• Comunidades especializadas
• Formas de medios nuevas y en evolución
• Colaborar y construir relaciones

Publicaciones locales

Gran parte de mi primera prensa provenía de un periódico local o de una publicación en línea o de un canal de noticias local. Hay muchísimas publicaciones de medios locales de todo tipo que buscan mostrar y destacar a los propietarios y empresarios de pequeñas empresas en su área. Y creo que es importante mirar a aquellas personas que ya están dentro de su comunidad en lugar de intentar inmediatamente saltar a algo que es una publicación mundial o global, porque incluso los medios locales tienen un gran alcance en todo el mundo.

Comunidades especializadas

Las comunidades especializadas son enormes. La sostenibilidad y el emprendimiento social son algunas de mis especializaciones. Y creo que todos tenemos una especialización única si buscamos lo suficiente. Cuando comencé mi negocio en 2008, la moda sostenible no estaba ni cerca de la conversación convencional, pero entré en esas conversaciones de todos modos, y eso realmente me ayudó a encontrar una audiencia auténtica que me siguiera en el camino por muchos años. 

Formas de medios nuevas y en evolución

Es muy importante buscar todas las formas variadas, poco ortodoxas y únicas de transmitir su mensaje. Ya sea haciendo podcasts o uniéndose a salas de chat en línea, hay muchas maneras únicas e interesantes de encontrarse con su comunidad. Y, por supuesto, la gente tiende a pensar en plataformas de redes sociales como Instagram o TikTok. Pero es esencial pensar también en podcasters o microbloggers, y realmente enfocarse en colaborar y construir relaciones con ellos. Es importante no solo pensar, “¿qué estoy sacando de esto como propietario de una pequeña empresa?” sino también, “¿Qué está sacando mi marca de esto?” 

Cómo colaborar y construir relaciones

He recibido mis medios y publicidad más eficaces al construir relaciones con las personas que trabajan en los medios, como microbloggers, porque también están tratando de crecer. Ese es su negocio y su marca. Me gusta pensarlo como una colaboración más que simplemente como “¿qué puedo obtener de él?” ¿Cómo pueden trabajar juntos y apoyarse mutuamente para construir una relación duradera y crear múltiples oportunidades para mostrar sus respectivas marcas?

Creación de contenido en redes sociales

Obviamente, las redes sociales no están emergiendo; ya han surgido por completo como la forma más esencial de poner su marca en el mercado.  Y realmente ha nivelado el campo de juego de muchas maneras para los propietarios de pequeñas empresas, lo cual es un paso enorme. Entonces, cuando analizamos la creación de contenido en las redes sociales, ¿qué es lo importante? 

1. Conozca sus temas comunes

En primer lugar, conozca sus temas comunes. Esto se remonta a su historia y trae esa voz auténtica. Para mí, por supuesto, mis temas comunes son el respeto por el medio ambiente, la moda y la creatividad. Extraiga hasta tres temas comunes y asegúrese de incluirlos en todo el contenido que cree.

2. Use todas sus herramientas

Luego, use todas las herramientas que están a su disposición. Existen innumerables aplicaciones y plataformas de redes sociales y comunidades, pero al mismo tiempo, hay muchas herramientas nuevas que están surgiendo. Así que manténgase actualizado. Realice una búsqueda en Google para averiguar cuáles son algunas de las herramientas más recientes en las plataformas que utiliza y ver cómo puede experimentar con ellas. Todas las plataformas están tratando de mantenerse al día entre sí mediante la creación de nuevas herramientas. Como propietario de una pequeña empresa y creador de contenido, esto significa que seguirá recibiendo herramientas nuevas, únicas y emocionantes para que su contenido se destaque y para atraer a sus seguidores. 

3. Explore todas las plataformas

Muchas personas piensan: “Bueno, simplemente entraré aquí y veré si tengo éxito” o “solamente iré allí y veré si tengo éxito”. Tiene que ver qué funciona realmente para usted. Y son dos partes, porque explorar todas las plataformas y dejar que la marca lidere van de la mano.

4. Deje que la marca lo guíe

Algunos creadores prefieren contenido corto, rápido y pequeño. Algunos funcionan mejor con contenido largo, asentado y conversacional. Ya sea hablando de cómo comenzó su negocio, mostrando cómo fabrica un determinado producto a mano o mostrando cómo empaca pedidos para sus clientes, hay tantas estrategias como propietarios de pequeñas empresas, por lo que hay una gran cantidad de contenido que puede provenir del día a día. Explore y deje que la marca lo guíe hacia donde quiere ir. Vea de dónde proviene orgánicamente su audiencia y qué se adapta no solo a su negocio, su marca y cómo se presenta usted mismo, sino también a su personalidad y su estilo de edición en el tiempo que tiene disponible. Simplemente vea lo que funciona mejor para usted, lo hace crecer al máximo, se siente realmente auténtico con su empresa. Pruebe todo.

5. Diviértase

Lo más importante es divertirse. Creo que la creación social y descubrir cómo vamos a aparecer y encontrar a nuestra audiencia generan mucho estrés. Lo damos muchas vueltas en la cabeza, pero creo que es importante divertirnos y dejarnos llevar. Su audiencia se divertirá con usted.

Cómo mantener el impulso

Tenga un plan de juego

Supongamos que ha obtenido sus 15 minutos de fama. Se ha vuelto viral. Ha explotado. De todo, ¿verdad? Es muy importante que averigüe cómo puede mantener ese impulso. Tratamos de evitar el estancamiento, que es el estado de no fluir o no moverse. Ya debería tener una estrategia implementada. No importa si tiene cinco seguidores o 5000 seguidores, piense en cómo podrá mantener este impulso en forma sostenida para su negocio. 

Vuelva a presentarse

Nunca tenga miedo de volver a presentarse una y otra vez a todos en las redes sociales. Es esencial recordar que las personas tienen un período de atención muy corto. Consumen demasiada información todo el tiempo de muchas empresas diferentes de todos los tamaños, por lo que siempre es importante volver a plantear lo que la gente debe saber sobre su marca a través del contenido que usted crea. No se preocupe por ser repetitivo, porque le garantizo que repetirse es esencial para mantenerse en mente de las personas. 

Involucre a su audiencia

Hay muchas maneras de involucrar a su audiencia. Muestre el detrás de escena; por ejemplo, mientras crea una camiseta e imprime el diseño. Tal vez dé una vista previa de una próxima línea en la que está trabajando o de un proyecto que está haciendo para un cliente, si le permiten hacerlo. Averigüe cómo puede seguir involucrando y manteniendo a su audiencia interesada. Haga regalos o colabore con otras marcas para hacer un paquete de regalos. Las posibilidades son infinitas. Se trata de ser creativo y ver cómo puede seguir manteniendo a las personas comprometidas y hacer que las personas les cuenten a sus amigos lo que está haciendo. Cuando las personas quieren compartir su trabajo, nunca se sabe quién lo verá.

Cómo reconocer las conexiones 

Recuerde siempre que a veces solo se necesita una persona para tener muchos ojos en su marca. Así que, de nuevo, siga divirtiéndote con su trabajo, vuelva a presentarse, mantenga esa autenticidad fuerte y reconozca las conexiones. Si conoce a alguien con muchos seguidores o está en un campo similar que parece interesante, podría ser una gran persona con quien conectarse. Comuníquese con ellos a través de un mensaje directo (MD). Diga: “Hola, gracias por seguirme”. Y simplemente vea lo que sale de eso, porque tendrá que estar al tanto de todas las áreas y oportunidades posibles para crecer y expandir su marca.  

En pocas palabras, es importante centrarse en cómo quiere presentarse al mundo. ¿Quién puede ayudarlo con esto? También concéntrese en la comunidad y en los recursos que ya tiene a su alrededor en su área local o en comunidades especializadas en línea. Maximice sus conexiones tanto como sea posible de una manera que sea realmente divertida y auténtica para todos los involucrados, y lleve a todos sus clientes actuales potenciales o futuros en el recorrido. 

Amazon Business no respalda ni autoriza ningún producto u opinión compartida por los colaboradores de contenido. El contenido es solo para fines informativos y Amazon Business no garantiza que este material siga siendo preciso ni que esté completamente libre de errores cuando se publique o que sea adecuado para tratar una situación en particular.