Compras para el sector manufacturero Transforma las compras en estrategia

Pocas funciones empresariales sienten el peso de la incertidumbre global tanto como las compras en la fabricación. Desde la escasez de materias primas y los costos variables de los insumos hasta las interrupciones geopolíticas y las cambiantes demandas de los clientes, los líderes de compras enfrentan una presión constante por equilibrar el costo y la continuidad. Cada decisión de abastecimiento genera un efecto en cascada a lo largo de la línea de producción, afectando los márgenes, los plazos de entrega y la reputación de la marca.

Las compras en el ámbito de la fabricación abarcan una compleja red de categorías, incluidas las piezas y los insumos de mantenimiento, reparaciones y operaciones (MRO), que son fundamentales para mantener la producción funcionando sin contratiempos. Aun así, las expectativas sobre los equipos de compras no dejan de aumentar. Los líderes no solo deben asegurar el suministro a un precio adecuado, sino también construir redes de proveedores resilientes, garantizar la transparencia y respaldar la sostenibilidad y los objetivos de innovación.

La oportunidad es clara: Al modernizar los procesos, integrar los datos y adoptar herramientas digitales, las compras pueden evolucionar de una función transaccional a un motor estratégico de ventaja competitiva.

Desafíos clave de la adquisición en la fabricación

Las compras en el ámbito de la fabricaciónson diferentes a otras funciones empresariales, ya que cada adquisición, sin importar su tamaño, puede afectar la línea de producción Un envío tardío o una falta imprevista no solo retrasa la entrega; también puede detener la producción, afectar los márgenes y erosionar la confianza del cliente.

En todos los sectores, desde la industria automotriz y la electrónica hasta la manufactura de alimentos, los equipos de compras enfrentan la volatilidad, la fragilidad de la cadena de suministro y la visibilidad limitada entre sistemas. Según la Encuesta Global de Directores de Adquisiciones 2025 de Deloitte, desarrollar la resiliencia de la cadena de suministro en un “entorno de comercio global que sigue siendo volátil” figura entre las seis principales prioridades estratégicas que se espera generen mayor valor este año. 

Pero desarrollar esta resiliencia implica desafíos. Estas son las tres presiones clave que hoy están dando forma a las compras en la fabricación.

Volatilidad de los insumos y riesgo asociado a las materias primas

La industria manufacturera siente las fluctuaciones de precios con mayor intensidad que muchos otros sectores. Los materiales metálicos, plásticos, semiconductores y de embalaje fluctúan debido a cambios geopolíticos, los costos de la energía y la demanda global. 

Solo en 2023, los precios del aluminio fluctuaron un 20 %, mientras que la escasez global de semiconductores de 2021 le costó a la industria automotriz unos 210 000 millones de dólares en ingresos perdidos.

Cuando los proveedores ajustan los precios o enfrentan escasez, los presupuestos pueden volverse impredecibles, creando un efecto en cascada en la producción. El abastecimiento estratégico, a través de la diversificación de proveedores, los contratos a largo plazo y la información por categoría, puede ayudar a estabilizar los costos, pero a muchos fabricantes les falta la visibilidad o las herramientas necesarias para ejecutar estas estrategias a escala.🔍 Cambios realizados

Plazos de entrega e interrupciones en el suministro

En la fabricación, la gestión de la cadena de suministro exige una sincronización precisa, ya que un solo componente faltante puede detener toda una línea de producción. En sectores como la industria automotriz o la electrónica, incluso un retraso de dos días puede representar una pérdida de millones en producción.

Los eventos globales, desde las interrupciones en los envíos hasta los desastastres naturales, han vuelto los plazos de entrega menos predecibles. Los equipos de compras deben identificar de manera proactiva proveedores alternativos y gestionar los niveles de inventario para mantener los tiempos de producción; aun así, a muchos les falta la información en tiempo real necesaria para actuar antes de que ocurra la interrupción.

Sistemas independientes y falta de visibilidad

Muchas empresas de fabricación dependen de sistemas heredados de ERP y de compras que no se comunican de manera eficaz, lo que genera silos de datos fragmentados. Por lo general, el equipo de compras no ve la demanda en tiempo real de producción, y producción no ve el estado del proveedor ni los datos de gasto.

Esto puede conducir a pedidos duplicados, prácticas de compras incoherentes y pérdida de oportunidades de descuentos por compras en cantidad. La falta de una visibilidad integral es uno de los mayores obstáculos para lograr una adquisición eficiente, que cumpla y sea resiliente.

Tres pilares estratégicos de las compras en la fabricación

Transformar la adquisición requiere un enfoque estructurado y estratégico. Los fabricantes líderes están anclando su transformación en torno a tres pilares centrales: 

1. Abastecimiento estratégico y segmentación de proveedores
2. Visibilidad de múltiples niveles y gestión de riesgos
3. Medición del rendimiento del proveedor
    

1. Abastecimiento estratégico y segmentación de proveedores

El abastecimiento efectivo comienza con comprender tu base de proveedores. Los fabricantes suelen depender de una combinación de proveedores locales, regionales y extranjeros entre miles de SKU. Al segmentar a los proveedores potenciales en niveles estratégicos, preferidos y transaccionales, los equipos de compras pueden alinear la estrategia de abastecimiento con las prioridades comerciales.

Por ejemplo, podrías buscar alianzas más profundas y contratos más prolongados con proveedores de alto valor y alto riesgo, como aquellos que suministran aleaciones especiales, y automatizar los artículos de menor valor y no críticos, como los insumos MRO, mediante soluciones de adquisición electrónica como Amazon Business.

La segmentación de proveedores no solo ayuda a crear relaciones sólidas sino que también mitiga los riesgos. Una cartera equilibrada combina la resiliencia local con la eficiencia internacional para garantizar la continuidad incluso ante impactos globales.

2. Visibilidad de proveedores de múltiples niveles y mitigación de riesgos

La verdadera resiliencia significa comprender tanto a los proveedores directos como a sus proveedores. Las dependencias en niveles inferiores, como un proveedor de nivel 2 que fabrica un semiconductor crítico, pueden introducir vulnerabilidades ocultas.

El análisis avanzado y las herramientas impulsadas por IA permiten que los fabricantes asignen y monitoreen redes de proveedores de múltiples niveles. Por ejemplo, la función Visibilidad de gastos de Amazon Business, como función de Business Prime, ofrece información en tiempo real sobre las tendencias de compra y el rendimiento de los proveedores, lo que ayuda a los equipos a detectar riesgos de concentración o cuellos de botella recurrentes antes de que escalen.

3. Medición del rendimiento de los proveedores y tarjetas de puntuación

No puedes mejorar lo que no puedes medir. Las tarjetas de puntuación constantes del rendimiento de los proveedores fomentan la responsabilidad y apoyan la mejora continua, ya que permiten hacer un seguimiento de la precisión de entrega, los estándares de calidad, el costo y la velocidad de respuesta.

Los fabricantes que estandarizan los indicadores clave de rendimiento (KPI) en todas sus plantas pueden comparar el desempeño de los proveedores, racionalizar la base de suministro y negociar mejores condiciones. Cuando se combinan con la analítica de gastos, las tarjetas de puntuación ofrecen una visión integral del desempeño de los proveedores, lo que permite tomar decisiones informadas, rentables y orientadas a la calidad.

Cómo cerrar la brecha entre la adquisición y la producción

Uno de los desafíos más persistentes en la fabricación es la desconexión entre los equipos de compras y producción. Las compras tradicionalmente se centran en el costo y el cumplimiento, mientras que producción prioriza el tiempo de actividad y el rendimiento. Cerrar esta brecha exige colaboración, intercambio de datos y alineación con señales de demanda.

Cuando las compras se integran con las operaciones mediante el intercambio de datos sobre la lista de materiales (BOM), los cronogramas de producción y la precisión de los pronósticos, ambas funciones ganan visibilidad, lo que mejora la eficiencia y la agilidad.

Previsión de la demanda y señales de consumo

Una previsión precisa es la base de un abastecimiento efectivo. Al analizar los patrones de consumo y las señales de demanda en tiempo real, las compras pueden anticipar las necesidades de materiales y optimizar los niveles de inventario.

Las herramientas de análisis de datos, como Analítica de Amazon Business ayudan a los equipos a identificar las tendencias de compras, hacer un seguimiento del uso de los SKU y prever futuros requerimientos. Esta información predictiva reduce las faltantes y el exceso de inventario, lo que permite que las compras pasen de una compra reactiva a una planificación proactiva.

Visibilidad de materiales en tiempo real

Tener visibilidad de toda la cadena de suministro, desde los envíos hasta el consumo en planta, es esencial para una gestión proactiva. La integración del software de compras con los sistemas ERP ofrece actualizaciones automáticas sobre el estado del pedido, las autorizaciones y el despacho.

La automatización y la integración digital les brindan a los equipos de compras una visión en tiempo real de la disponibilidad de materiales. Este nivel de transparencia permite que los fabricantes se adapten a las fluctuaciones de la demanda, gestionen sus inventarios de manera estratégica y mantengan la continuidad incluso bajo presión.

Prácticas recomendadas de los fabricantes líderes

Varios fabricantes globales ya han transformado sus operaciones de compras utilizando Amazon Business. Las historias de Jabil y CSAT Solutions ilustran cómo la digitalización, el análisis de datos y la integración pueden convertir unas compras fragmentadas en una capacidad unificada e impulsada por los datos.

Centraliza las compras para mejorar la visibilidad y el cumplimiento

Jabil, un proveedor líder de soluciones de fabricación globales, debió enfrentar un desafío familiar: Las compras descentralizadas en sitios de 30 países generaron una visibilidad limitada y prácticas de adquisición inconsistentes.

Al implementar Amazon Business con Business Prime, Jabil centralizó los gastos indirectos, estandarizó los marcos de compra y facultó a los equipos para que compren con confianza dentro de las directrices autorizadas. Este cambio mejoró el cumplimiento, brindó a la dirección una visión unificada de los datos de gasto en toda la organización y permitió a Jabil mantener la flexibilidad de los sitios locales mientras aseguraba la alineación global, logrando el equilibrio que necesitan los fabricantes internacionales.

Faculte a los equipos con compras más rápidas y más rastreables

CSAT Solutions, un líder en servicios de reparación y fabricación electrónica, necesitaba mayor agilidad en la adquisición. El seguimiento manual de los pedidos y las compras fragmentadas ralentizaban las operaciones y limitaban la visibilidad.

Al consolidar las compras en Amazon Business, CSAT simplificó los pedidos, automatizó las autorizaciones y obtuvo rastreabilidad de todos los departamentos. Las partes interesadas podían acceder rápidamente a productos aprobados mientras el área de compras mantenía la supervisión. Esto mejoró la velocidad del despacho y eliminó los prolongados procesos manuales, lo que redujo el gasto anual en compras en un 40 % y consolidó a ciertos proveedores en un 50 %.

Este caso demuestra que la adquisición digital no sacrifica la agilidad, sino que la mejora. Las compras efectivas establecen barreras de política claras y, al mismo tiempo, facultan a los empleados para comprar de manera eficiente y en cumplimiento con las normas.

Usa datos para impulsar decisiones de compra más inteligentes y alineadas con las políticas.

Tanto Jabil como CSAT pasaron de unas compras reactivas a unas estratégicas mediante el uso del análisis para guiar la toma de decisiones. Al aprovechar la Visibilidad de gastos, una función de Business Prime, y Guided Buying, obtuvieron información detallada sobre los patrones de gasto, el cumplimiento de las políticas y las oportunidades de ahorro en costos.

La Visibilidad de gastos les proporcionó paneles para identificar los artículos que se compraban con frecuencia, lo que permitió optimizar las categorías y ejercer un mayor control de costos. Por otro lado, Guided Buying reforzó el cumplimiento al dirigir automáticamente a los empleados hacia los proveedores y productos previamente autorizados, sin ralentizar el proceso de compras.

Este enfoque impulsado por los datos hizo que las compras pasaran de ser una tarea administrativa a un motor de decisiones estratégicas alineadas con las políticas.

Automatiza e integra los sistemas de adquisiciones para un crecimiento escalable

Por último, ambas empresas alcanzaron la madurez en sus compras al integrar Amazon Business directamente con su ERP y sus sistemas de adquisición. La automatización redujo los errores manuales, eliminó los cuellos de botella en las autorizaciones y mejoró la precisión en todo el ciclo de vida de las compras.

Para los fabricantes globales que gestionan miles de SKU y sitios, la integración es esencial. Garantiza la escalabilidad, mantiene la integridad de los datos y ayuda a las compras coherentes y que se alinean con las políticas a medida que la organización crece.

Amazon Business transforma la adquisición en la fabricación

A medida que la fabricación evoluciona, las compras deben evolucionar con ella. Nuestra solución de compras inteligentes ayuda a los líderes de compras a modernizar los procesos, mejorar la visibilidad y fortalecer el control mediante herramientas integradas e impulsadas por datos, creadas para escalar.

Automatiza el abastecimiento y los procesos de compra

Los procesos manuales de compras son ineficientes y propensos a errores. Amazon Business automatiza el abastecimiento y los procesos de compra, lo que permite que los equipos estandaricen las compras a la vez que reducen el esfuerzo administrativo.

Algunas funciones, como las autorizaciones automatizadas, el intercambio de listas de compras y los procesos de compra personalizados, permiten que los líderes de compras configuren controles alineados con sus políticas internas. Los sistemas de integración con ERP y Single Sign-On (SSO) simplifican aún más la gestión de usuarios, garantizando así un acceso seguro en toda la organización.

La automatización no solo ahorra tiempo, sino que también reduce riesgos, mejora la precisión y libera a los equipos de compras para que puedan centrarse en iniciativas estratégicas, como el desarrollo de proveedoresoptimización de costos.

Obtén información procesable con Visibilidad de gastos

Las decisiones de compra son tan buenas como los datos que las respaldan. La Visibilidad de gastos, una función de Business Prime, transforma los datos de compra en información procesable que abarca toda la organización.

En un contexto de fabricación, esto implica identificar SKU recurrentes, consolidar proveedores y detectar oportunidades de ahorro en las categorías de mantenimiento, reparaciones y operaciones, así como en las de gasto indirecto. Los equipos de compras pueden visualizar tendencias, hacer un seguimiento de la alineación con las políticas internas y señalar ineficiencias, todo en tiempo real. 

Esto da como resultado una mejor previsión, negociaciones más inteligentes con los proveedores y una mayor alineación entre las compras y la producción.

Mejora el cumplimiento de Guided Buying

El cumplimiento sigue siendo una de las principales preocupaciones de los líderes de compras en la fabricación. Guided Buying respalda las políticas de compra interna de las organizaciones sin crear fricción para los empleados.

Mediante políticas de compra personalizables y listas de proveedores preferidos, Guided Buying ayuda a los equipos a comprar de fuentes autorizadas, lo que impulsa una compra responsable, una mayor diversidad de proveedores y un mejor control de costos. Los empleados reciben una orientación clara dentro de la interfaz familiar de Amazon Business, lo que ayuda a reducir el gasto marginal y, al mismo tiempo, mantener la eficiencia operativa.

El departamento de compras gana confianza, ya que todas las transacciones se alinean con las políticas de la empresa, sin necesidad de recurrir a la microgestión.

Conecta los sistemas mediante integraciones de ERP y compras

Para los fabricantes, la integración es el puente entre la visibilidad y el control. Amazon Business se conecta sin inconvenientes con las plataformas líderes de ERP y adquisición, incluyendo SAP Ariba, Oracle, Coupa y Jaggaer.

Esta interoperabilidad elimina los silos de datos ya que sincroniza los detalles de los pedidos, las autorizaciones y el análisis de gastos entre los sistemas. Los equipos de compras obtienen una visión unificada de las operaciones, mientras que los departamentos de Finanzas y Producción se benefician de datos precisos y en tiempo real.

Al conectar los ecosistemas de tecnología para la adquisición, nuestra solución Smart Business Buying permite compras escalables, transparentes y que cumplan en cada sitio.

Impulsa la resiliencia de las compras en la fabricación

La función de compras en la fabricación está en un punto de inflexión Lo que una vez fue una función transaccional, se ha convertido en un habilitador estratégico de crecimiento, resiliencia e innovación.

El camino hacia adelante yace en la visibilidad, la colaboración y la toma de decisiones impulsada por los datos. Al integrar las compras con los sistemas de producción, aprovechar la automatización y adoptar el análisis, las organizaciones de fabricación pueden pasar de un abastecimiento reactivo a una estrategia proactiva.

Amazon Business te permite hacer exactamente eso: modernizar operaciones, obtener información y fortalecer la gobernanza en cada etapa del proceso de abastecimiento.

No tienes que elegir entre el control y la agilidad. Con Amazon Business puedes tener ambas cosas: garantizar la continuidad hoy y crear resiliencia para el futuro.

Comunícate con un experto de Amazon Business para conocer cómo puedes liderar la transformación, no solo reaccionar ante la interrupción.