Optimización de la eficiencia de la cadena de suministro: los impulsores clave que no estás aprovechando

Gestionar cadenas de suministro en el entorno actual requiere que tu equipo de adquisición mantenga la eficiencia, la resiliencia y las compras responsables, sin salirse del presupuesto. Además de estas presiones, también existe el riesgo de interrupciones generalizadas en la cadena de suministro, como pandemias, regulaciones estrictas de sostenibilidad o la volatilidad del comercio. Cuando se combinan todas estas variables, tu equipo termina gestionando una red de adquisiciones compleja.

Sin embargo, administrar de forma eficaz todos estos factores es posible si tu equipo cuenta con un enfoque estratégico de la cadena de suministro que refuerce la resiliencia sin perder cumplimiento normativo, control de costos ni agilidad. Con el apoyo de estrategias basadas en datos y soluciones digitales ágiles, tu equipo puede convertir la adquisición en un motor clave de crecimiento para tu organización.

¿Qué es la eficiencia de la cadena de suministro en 2026?

La eficiencia de la cadena de suministro es un proceso optimizado que mueve los bienes desde su punto de origen hasta el consumidor de la manera más rápida y rentable posible. Históricamente, una cadena de suministro eficiente se centraba únicamente en el costo y la velocidad. Pero, a medida que los equipos modernos de adquisición enfrentan cadenas de suministro más complejas, deben ampliar su estrategia para incluir visibilidad, sostenibilidad y resiliencia.

Una de las formas más simples de lograr y mantener la visibilidad de la cadena de suministro es contar con datos completos y confiables. A principios de 2025, la Oficina del Representante Comercial de los Estados Unidos publicó seis documentos de política que destacaron esta necesidad de contar con datos de alta calidad para fortalecer la resiliencia de la cadena de suministro. Sin embargo, con demasiada frecuencia, las fuentes de datos limitadas u obsoletas restringen la capacidad de los equipos de adquisición para lograrlo. Por eso, es fundamental que tu equipo mantenga una visión integral de la cadena de suministro basada en datos confiables, algo que puede lograrse mediante tecnología avanzada de adquisición, como las soluciones que ofrece Amazon Business.

Por qué la eficiencia debe coexistir con la resiliencia

Una cadena de suministro eficiente es rápida, rentable y controlada. Sin embargo, sin una estrategia de resiliencia, sigue siendo vulnerable a las interrupciones. Por ejemplo, un enfoque de inventario ajustado puede mostrar grandes ahorros de costos en papel, pero si tu proveedor tiene un contratiempo y no puede cumplir con la entrega, no tendrás proveedores alternativos ni niveles de inventario de respaldo para sostener tu negocio hasta que el proveedor resuelva el problema. Como resultado, tus operaciones pueden detenerse por completo.

Por eso los equipos de adquisición diseñan estrategias modernas de cadena de suministro que incluyen agilidad operativa y redundancia. Estas características ayudan a tu equipo a equilibrar eficiencia y resiliencia mediante el abastecimiento diversificado y el uso de datos para obtener insights que permitan una gestión de la cadena de suministro más inteligente.

Barreras comunes para la eficiencia de la cadena de suministro

Una estrategia eficaz de eficiencia en la cadena de suministro resuelve tus desafíos actuales y prepara tus operaciones para la prosperidad a largo plazo. Identificar las barreras operativas es un primer paso clave al definir tu enfoque. A continuación, se presentan algunas barreras comunes que enfrentan los equipos de adquisición de todos los tamaños, junto con formas de abordarlas:

Redes de proveedores fragmentadas

Una red de proveedores fragmentada puede generar datos aislados de proveedores y almacenes, lo que limita la visibilidad de la cadena de suministro. Sin información para gestionar factores como el monitoreo del desempeño de los proveedores, el mantenimiento de relaciones confiables y la anticipación a posibles interrupciones, tu equipo puede enfrentar cuellos de botella en los procesos.

La consolidación de proveedores y el abastecimiento por categorías pueden ayudar a resolver este problema. La consolidación de proveedores reduce la cantidad de proveedores principales en tu red para optimizar las operaciones, mejorar la visibilidad y aumentar el control. El abastecimiento por categorías, por otro lado, agrupa bienes o servicios de un único proveedor o de un conjunto reducido de proveedores para simplificar las operaciones y reducir el riesgo total. Estos enfoques te ayudan a reducir tu red de proveedores, ahorrar costos y mejorar la capacidad de gestión.

Visibilidad de gastos y compras manuales

La visibilidad de gastos consiste en saber en qué destina tu organización cada dólar de adquisiciones para crear presupuestos precisos y mejorar la eficiencia de costos. Sin embargo, las compras manuales tradicionales aumentan el riesgo de extraviar documentos importantes, de que haya imprecisiones en la documentación que generen demoras y de incumplir las políticas de compra, todo lo cual deriva en una baja visibilidad de gastos. 

La automatización de los flujos de trabajo manuales es el primer paso para mejorar la visibilidad financiera. Trabaja con tu equipo para identificar oportunidades de integraciones de sistemas sólidas que creen un panel unificado de analítica de datos. Con toda la información de gasto en un solo lugar, es más fácil entender qué partes de tus operaciones presentan más demoras o incidencias. A partir de ahí, puedes incorporar automatizaciones para eliminar barreras de las compras manuales y, al mismo tiempo, mejorar la visibilidad. Con un proceso de compras bien gestionado y datos de gasto confiables, resulta más sencillo diseñar una estrategia eficaz de cadena de suministro.

Falta de alineación entre áreas

Las operaciones unificadas son el primer paso para lograr eficiencia en la cadena de suministro. Pero si tus equipos de adquisiciones, finanzas y operaciones no están alineados, un proceso cohesivo solo llega hasta cierto punto. Puedes enfrentar un mayor riesgo de cuellos de botella en los procesos, inexactitudes de datos costosas, demoras o incumplimientos de las políticas de compra que dificultan alcanzar tus objetivos de eficiencia.

Puedes impulsar la colaboración en toda la organización introduciendo un modelo de gobernanza de adquisición. Debe incluir procesos, políticas y procedimientos estandarizados que definan cómo funciona el proceso de adquisición para todos los equipos.

Un ejemplo de gobernanza en acción es centralizar el proceso de compras. Al gestionar este proceso en un solo lugar, a los equipos internos les resulta más fácil tomar decisiones con la misma información, seguir flujos compatibles con las políticas y mantenerse alineados con los objetivos. Puedes optar por un proceso único o por un modelo híbrido más flexible, en el que los compradores compren por su cuenta a proveedores preautorizados, pero dentro de un flujo de compras estandarizado. Al construir un modelo de gobernanza cohesivo y centralizado, puedes fomentar la alineación en toda la organización.

Métricas clave para medir la eficiencia de la cadena de suministro

Para lograr el respaldo del liderazgo, necesitas mostrar resultados. Eso implica seleccionar métricas medibles, hacerles seguimiento y demostrar un retorno de la inversión. 

A continuación, encontrarás un resumen de indicadores cuantificables esenciales que puedes usar para demostrar el éxito de tu estrategia de eficiencia en la cadena de suministro.

Índice de pedidos perfectos

El índice de pedidos perfectos (POI) mide la frecuencia con la que se completa el ciclo de vida de adquisición de un pedido sin interrupciones, complicaciones ni errores. Un POI alto requiere precisión y eficiencia a lo largo de cada etapa del despacho. Mientras más alto sea el POI, más resiliente será la cadena de suministro.

Relación de rotación de inventario

La relación de rotación de inventario (ITR) rastrea la frecuencia con la que ingresan y egresan bienes en la organización. Una frecuencia alta refleja buenas ventas y una gestión efectiva del inventario. Es una métrica útil para optimizar la gestión de costos al maximizar el uso del inventario, para que evites el desabastecimiento y disminuyas el gasto general.

La ITR ayuda con la predicción de la demanda y la implementación de estrategias, como los pedidos justo a tiempo. También puedes usar esta métrica para guiar cómo trabajas con los proveedores para optimizar los tiempos de reposiciones recurrentes. 

Plazo de entrega y fiabilidad de los proveedores

El plazo de entrega de los proveedores es la cantidad de tiempo entre que realizas el pedido y su llegada. Evalúa la fiabilidad de un proveedor al rastrear sus índices de entregas a tiempo y revela los eslabones débiles o posibles áreas de riesgo en tu red. 

El plazo de entrega puede utilizarse para identificar proveedores que suelen entregar con retrasos o que tienen interrupciones en sus redes que causan un efecto dominó en tus operaciones. Esta información te ayuda a decidir qué proveedores son fiables y cuáles representan un posible riesgo.

Tiempo del ciclo de adquisición

El tiempo del ciclo de adquisición indica cuánto tiempo demora un pedido en completar el proceso entero de adquisición. Comienza en el momento en que identificas una necesidad de un bien o servicio y finaliza cuando pagas la factura del proveedor. 

Este indicador clave de desempeño (KPI) es útil para mostrar el impacto de tu estrategia para eliminar las ineficiencias de tu cadena de suministro. Un tiempo de ciclo de adquisición relativamente corto y consistente indica que la gestión de la cadena de suministro es eficiente, ya que evita demoras, cuellos de botella y errores costosos.

Gasto bajo administración

El gasto bajo administración (SUM) es el porcentaje del gasto total de tu organización que gestionan tu equipo y tus procesos de adquisiciones. Con un porcentaje del SUM más alto, tu organización puede operar más eficientemente, porque tu equipo puede acceder a los recursos que necesitan para crear una cadena de suministro efectiva y resiliente. 

Por lo general, las métricas del SUM demuestran el nivel de madurez de adquisición, y un porcentaje satisfactorio puede indicar que tu organización está lista para adoptar una plataforma que eleve tus flujos de trabajo.

Estrategias para mejorar la eficiencia de la cadena de suministro

Una estrategia de eficiencia de la cadena de suministro debe alinearse con las necesidades de tu organización y resolver los puntos débiles. Las siguientes técnicas ayudan a que tu equipo mejore la eficiencia general de la cadena de suministro, pero son lo suficientemente flexibles para escalarlas a medida que tu organización crece. 

Centralizar la gestión de proveedores

La centralización de los datos de gestión de proveedores ofrece un panorama en tiempo real y fiable de tus proveedores e incluye lo que pides a cada uno, cuándo lo haces, y sus métricas de rendimiento. Luego, puedes usar estos datos para identificar oportunidades clave para consolidar pedidos o priorizar a los proveedores de alto desempeño que mantienen entregas a tiempo. 

Con los datos de los proveedores en un solo lugar, obtienes una visión general y a nivel de detalle, lo que te permite gestionar tu red de manera más eficaz y mantener la eficiencia operativa.

Automatizar los procesos de adquisición rutinarios

Al evaluar qué partes del proceso mejorarían con la automatización, debes enfocarte en las tareas rutinarias críticas que siempre siguen el mismo proceso. Estos son pasos en los que un mínimo error podría causar retrasos masivos, errores de facturación o violaciones de la política de compras. 

Amazon Business ofrece herramientas automatizadas que ayudan a agilizar las compras empresariales, como integraciones específicas, opciones de pago flexibles y generación de informes personalizables para mejorar el cumplimiento y profundizar la visibilidad de gastos. Respalda los flujos de autorización automatizados y la gestión de reposición recurrente, todo gracias a la red de despacho de primer nivel de Amazon. Nuestra solución Smart Business Buying simplifica tu proceso de adquisición para que tu equipo pueda centrarse en crear estrategias innovadoras que impulsen las ganancias y la eficiencia.

Mejorar la visibilidad con la analítica y la predicción

Los datos ofrecen información concreta sobre la efectividad de tu cadena de suministro. Para aprovechar al máximo la analítica de adquisiciones, necesitas organizar los datos en un formato legible.

Amazon Business ofrece información más detallada de tus gastos con Analítica de Amazon Business. Los paneles personalizables ofrecen control del gasto y análisis de tendencias para asegurarte de que los compradores cumplan las políticas de compra. Los miembros de Business Prime pueden acceder a más información mediante Visibilidad de gastos, que incluye problemas de cumplimiento, oportunidades de ahorro, gestión de KPI y seguimiento de tendencias, todo desde cualquier dispositivo. 

Reforzar la colaboración entre la adquisición y las operaciones

Es importante que cada parte interesada conozca los objetivos de la organización y los sistemas de adquisiciones. Para lograrlo, integra la transparencia de la cadena de suministro en tus operaciones de adquisiciones mediante paneles compartidos de analítica, flujos de trabajo claramente definidos y reportes combinados. Estos factores aumentan el éxito de tu estrategia de eficiencia de la cadena de suministro al crear alineación. 

Pero, incluso con los procesos adecuados, debes revisarlos de vez en cuando. Tu equipo debe revisar periódicamente el gasto y llevar a cabo reuniones de desempeño con los proveedores para mantener la alineación y garantizar que las partes interesadas se sientan escuchadas, anticipar posibles desafíos y mantener la eficiencia.

Equilibrar el ahorro de costos con las compras responsables.

Los costos operativos de la cadena de suministro y los objetivos de compras responsables están estrechamente relacionados. Las iniciativas de ahorro de costos, como consolidar pedidos u optimizar los tiempos de reposición, pueden hacer que tu organización utilice menos empaques y que tus proveedores pasen menos tiempo en ruta para entregar tus pedidos. Ambos resultados ayudan a reducir tu impacto ambiental. 

Las oportunidades de ahorro dentro de los mandatos de compras responsables también se extienden a los hábitos de adquisición de tus proveedores. Es más fácil supervisar las prácticas de sostenibilidad de los proveedores cuando compras a un número reducido de proveedores y haces seguimiento de ellos. Tener menos proveedores significa que tienes menos puntos de datos y cadenas de suministro que monitorear; una parte clave para lograrlo es encontrar a los proveedores adecuados para tu red, y Amazon Business puede ayudarte. 

Con las políticas de certificaciones de diversidad de Amazon Business, animas a los compradores a adquirir productos de proveedores que se alinean con tus objetivos de compras responsables. Los compradores ven una etiqueta en los proveedores que cuentan con una certificación local, orgánica u otro tipo de certificación de sostenibilidad, lo que facilita encontrar proveedores adecuados para tu organización y promover ahorros de costos a largo plazo y prácticas de adquisición más sostenibles.

Invertir en las capacidades y la cultura de la adquisición

La eficiencia a largo plazo de la cadena de suministro requiere que inviertas en las estrategias, los sistemas y la cultura que la hacen posible. Esto implica adoptar paneles de analítica de alta calidad que mejoren la visibilidad y revelen oportunidades clave para consolidar, priorizar y definir estrategias para tus asociaciones con proveedores y la cadena de suministro. 

Al mismo tiempo que adoptas e implementas estos nuevos sistemas, es una buena práctica fomentar una cultura de colaboración y transparencia en toda la organización. La efectividad de cualquier estrategia o solución nueva depende de que tu equipo la incorpore en su trabajo diario. Debes involucrar a las partes interesadas desde el inicio del proceso de implementación, solicitar su retroalimentación y crear sistemas que satisfagan sus necesidades. 

Cómo las herramientas de adquisiciones aceleran la eficiencia

Amazon Business ayuda a tu equipo a agilizar las operaciones de compra empresarial. Con una selección relevante para el negocio, herramientas y funciones innovadoras, y la conveniencia y el valor de Amazon, estas son algunas formas en que puedes simplificar las compras y avanzar hacia la siguiente etapa de crecimiento.

Integración con sistemas existentes

Las integraciones son la forma más segura de crear una red de adquisiciones unificada en la que todos tus sistemas se conecten sin problemas. Amazon Business se integra con más de 300 sistemas de adquisiciones y ERP, lo que permite ahorrar tiempo a tu equipo, reducir la fricción operativa y facilitar la precisión de los datos al eliminar los silos y aumentar la visibilidad. 

Para tus objetivos a largo plazo, los sistemas integrados fomentan la escalabilidad al brindar flexibilidad operativa e información valiosa. Amazon Business ayuda a los equipos de adquisiciones a lograr escalabilidad al priorizar funcionalidades ágiles y adaptarse a tus necesidades a medida que crece tu negocio.

Cumplimiento y control mediante políticas de compra

Las funciones integradas de visibilidad y control permiten que las soluciones digitales de adquisición simplifiquen el cumplimiento sin interferir en la experiencia de compra. Por ejemplo, las Herramientas de Guided Buying de Amazon Business te ayudan a establecer límites de gasto y crear políticas de compra que incentivan a los compradores a pedir a proveedores preferidos y evitan artículos restringidos. Estas medidas reducen el gasto no planificados y respaldan procesos de compra alineados con las políticas.

Información clave a través de paneles de reportes

Una vez que estableces límites de gasto y cuentas con paneles de reportes listos para recopilar y organizar los datos de adquisición, tu equipo puede acceder a información clave. La función de Visibilidad de gastos de Amazon Business te permite hacer seguimiento de cómo tu equipo gasta cada dólar e identificar oportunidades para consolidar proveedores o pedidos y lograr una cadena de suministro más eficiente.

Puedes consolidar los datos de gasto en un panel robusto para optimizar el seguimiento del desempeño de proveedores, obtener información sobre patrones de gasto y flujos de compra, y respaldar una mejor planificación presupuestaria, optimización de la cadena de suministro y relaciones con proveedores.

Creación de una cadena de suministro más inteligente y resiliente

Crear una cadena de suministro más inteligente, eficiente y resiliente ya no se trata solo de reducir costos. A medida que las cadenas de suministro y las relaciones con proveedores se vuelven más complejas, mantener la eficiencia depende de la alineación organizacional, el análisis en tiempo real y la agilidad operativa. Para tu equipo, es más fácil gestionar todos estos aspectos con operaciones de adquisición unificadas.

Desde la información de gasto hasta la automatización y las innovaciones con IA, Amazon Business apoya a equipos de adquisición de distintos tamaños e industrias en sus esfuerzos por lograr eficiencia operativa. Si tu organización está lista para descubrir los beneficios de una solución inteligente de compras empresariales, comunícate con Amazon Business hoy mismo para obtener más información.