¿Qué es la transparencia en la cadena de suministro? Una guía para 2025

Las organizaciones de sectores altamente regulados, como la atención médica, las finanzas y la administración pública, se enfrentan a desafíos importantes a la hora de optimizar sus cadenas de suministro. Las operaciones de adquisición fragmentadas pueden dar lugar a datos inexactos, lo que dificulta la comunicación, genera demoras y aumenta los riesgos de incumplimiento normativo. Por eso tu equipo necesita tener una visión clara de todos los componentes dinámicos de tu red, pero conseguir ese control es difícil sin transparencia en la cadena de suministro.

La mejora de la administración de la cadena de suministro está al alcance de la mano gracias a la tecnología de adquisición moderna, que puede ayudar a descubrir riesgos potenciales y brindar información detallada sobre la red para tomar decisiones más inteligentes. Con el software adecuado y una estrategia basada en datos, puedes crear una cadena de suministro transparente en toda la organización que favorezca la mitigación de riesgos a largo plazo, el cumplimiento normativo y el ahorro de costos. 

¿Qué es la transparencia en la cadena de suministro?

La transparencia en la cadena de suministro se refiere a la claridad con la que los responsables de la adquisición comparten la información y los datos de la cadena de suministro con las partes interesadas internas de la organización y los socios externos, como los proveedores. Esto puede incluir información sobre medidas de control de calidad de los productos, proveedores preferidos y presupuestos.

Antes de poder centrarte en la transparencia, necesitas visibilidad. La visibilidad de la cadena de suministro te ofrece una visión clara del funcionamiento interno de tu cadena de suministro. Tu capacidad para dar seguimiento a los pedidos, supervisar el rendimiento de los proveedores y estar preparado para las auditorías depende de esta información. La visibilidad también te ayuda a determinar qué comunicar y cómo comunicarlo a las partes interesadas para mantener la transparencia en torno a las normativas, políticas y procedimientos. 

Cinco beneficios de la transparencia en la cadena de suministro

Mejorar la transparencia en la cadena de suministro te permitirá conseguir lo siguiente:

1. Mejora de las prácticas de abastecimiento ético: identifica socios de compras sostenibles que te ayuden a reducir el impacto medioambiental de tu red y céntrate en adquirir materias primas ecológicas.

2. Mejora de la administración de riesgos en la cadena de suministro: obtén información y datos confiables que puedas utilizar para reforzar la resiliencia en la cadena de suministro y anticiparte a las interrupciones antes de que afecten a las operaciones.

3. Mayor eficiencia operativa: asegúrate de que todos los equipos comprendan las expectativas y los matices operativos, lo que da lugar a una colaboración más eficaz.

4. Mayor confianza de los consumidores: aprovecha la información sobre la cadena de suministro para garantizar entregas confiables y un rendimiento uniforme, lo que contribuye a aumentar la confianza de los consumidores.

5. Mayor cumplimiento en la cadena de suministro: cumpla con las normativas del sector en toda su red, incluidas las leyes laborales y las compras responsables.

    

Usa estos beneficios como puntos de referencia para tu iniciativa de transparencia en la cadena de suministro, teniendo en cuenta las exigencias actuales de la cadena de suministro. Los clientes de hoy en día esperan la visibilidad que brindan las herramientas digitales y la inteligencia artificial (IA), por lo que para alcanzar sus objetivos es necesario abordar los puntos conflictivos actuales y aprovechar los avances tecnológicos en materia de adquisición. 

Transparencia en la cadena de suministro: Desafíos habituales

Los responsables de la adquisición no son los únicos que se enfrentan a los desafíos de la transparencia en la cadena de suministro. Aun así, es fundamental comprender cómo afectan estos obstáculos a las prácticas empresariales cotidianas. De lo contrario, los equipos de adquisición y sus organizaciones corren el riesgo de quedar por detrás de la competencia, perder ingresos e incurrir en incumplimientos normativos. 

Accesibilidad e integración de los datos

La transparencia en la cadena de suministro comienza con la visibilidad, que se obtiene a partir de datos accesibles. Sin embargo, uno de los principales desafíos para los responsables de la adquisición son los sistemas de administración de la adquisición aislados entre las ubicaciones de los equipos, centros de trabajo u oficinas. Las herramientas dispares pueden limitar tu capacidad para descubrir información clave y supervisar operaciones empresariales críticas en materia de cumplimiento y eficiencia. También dificultan la creación de un proceso de gobernanza que mantenga alineados a todos los compradores, partes interesadas y proveedores. 

Resistencia y colaboración de los proveedores

Al implementar nuevas estrategias o tecnologías para aumentar la transparencia, es posible que te enfrentes a la resistencia por parte de los proveedores que ya cuentan con procesos establecidos. Incluso si aceptan nuevas herramientas o procesos, mantener una comunicación clara entre las partes interesadas internas y externas puede suponer otro desafío. La falta de alineación aumenta el riesgo de demoras costosas, infracciones normativas y problemas de visibilidad de la red.

Limitaciones de costos y recursos

Los presupuestos pueden afectar tu capacidad para mejorar la transparencia en la cadena de suministro. Auditar los sistemas de comunicación interna existentes, identificar deficiencias y desarrollar soluciones puede requerir mucho tiempo, dinero y recursos. Es posible que tu equipo tenga que ser creativo a la hora de aprovechar la tecnología escalable para superar estas limitaciones. De lo contrario, será difícil lograr una transparencia significativa. 

Complejidades normativas y legales

La administración del cumplimiento normativo, sobre todo para las organizaciones del sector de atención médica y gubernamental, suele ser compleja, y los requisitos normativos del sector pueden cambiar sin previo aviso. Como responsable de la adquisición, se debe estar al tanto de la evolución de las leyes y comunicar las novedades de manera eficaz. Sin una ubicación segura y centralizada para almacenar las políticas, compartir las normas de compra esenciales con los compradores se vuelve poco confiable. El acceso limitado a la información normativa pertinente aumenta el riesgo de demoras operativas, infracciones y multas. 

Cinco prácticas recomendadas para la transparencia en la cadena de suministro

Al abordar los desafíos habituales relacionados con la transparencia en la cadena de suministro, tu equipo puede crear una cadena de suministro más resiliente, rentable y sostenible. Estas son cinco estrategias que te ayudarán a marcar el camino. 

1. Representar gráficamente todo el ecosistema de la cadena de suministro

Representar gráficamente el ecosistema de la cadena de suministro te ayuda a comprender a la perfección cómo se conectan sus componentes dinámicos. Para sentar estas bases, identifica a todos tus proveedores, subproveedores y puntos de contacto clave, incluidos los productos específicos que ofrece cada uno y cómo interactúan estos componentes. El objetivo es eliminar los posibles silos que existan en tu red. 

Puedes simplificar este proceso mediante el uso de una herramienta de visualización que ilustre toda tu red de proveedores. Esto facilita la comunicación de la información a otras partes interesadas.

2. Interactuar con los proveedores y las partes interesadas

Analiza cómo te comunicas con los proveedores y las partes interesadas para detectar posibles deficiencias. Realiza evaluaciones de los proveedores para valorar su rendimiento y especialidades, de modo que puedas crear una red en la que las fortalezas de un proveedor compensen las debilidades de otro, lo que favorecerá la armonización en toda tu cadena de suministro. 

Adapta el contenido y la forma de comunicarte con las partes interesadas en función de su rol en tu red. Las relaciones sólidas con los socios y la comunicación clara sobre las responsabilidades específicas de cada rol generan transparencia en torno a las expectativas, lo que garantiza que todas las partes trabajen juntas para aumentar la eficiencia operativa y reducir el riesgo de infracciones normativas. 

3. Implementar tecnología que facilite la transparencia

Los silos operativos impiden la visibilidad y ralentizan los procesos, lo que dificulta generar transparencia en toda la organización. La tecnología puede ayudarte a cerrar esa brecha. 

Las soluciones como Amazon Business se integran en los sistemas de adquisiciones existentes para garantizar el procesamiento de datos precisos y confiables. Características como Analítica de Amazon Business y Visibilidad de gastos (una característica de Business Prime) pueden ayudarte a controlar los gastos marginales e identificar las deficiencias en tus redes de proveedores. Las herramientas de automatización pueden ayudar a optimizar las operaciones mediante la activación de tareas rutinarias basadas en las condiciones especificadas, lo que mejora la eficiencia de los procesos en toda la organización.

4. Capacitar a los empleados y proveedores

La capacitación es una parte fundamental de la transparencia. Fomenta la colaboración y las asociaciones sólidas, lo que crea una cultura de diligencia y responsabilidad. 

Como parte de tu proceso de capacitación, explica cómo los cambios que implementas para mejorar la transparencia beneficiarán a todos los involucrados en la cadena de suministro. Pide la opinión de las partes interesadas y los proveedores para abordar sus puntos conflictivos. Estas prácticas pueden ayudarte a crear una cadena de suministro cohesiva y transparente en la que todos los miembros cumplan con las normas, estén bien informados y sean confiables. 

5. Establecer políticas y normas de transparencia

Una vez que hayas definido tu enfoque sobre la transparencia en la cadena de suministro, documenta las nuevas políticas, procedimientos y normas en una ubicación centralizada. Asegúrate de comunicar los objetivos finales de estas reglas, como reducir las emisiones, mejorar la sostenibilidad o aumentar la agilidad en las volátiles cadenas de suministro globales. Almacenar estas normas de transparencia en un solo lugar garantiza que las nuevas partes que se incorporen a tu red puedan acceder fácilmente a la información. 

Esta es también la etapa en la que entra en juego el seguimiento del impacto de tus esfuerzos. Define estándares que se relacionen con indicadores clave de rendimiento (KPI) medibles y alcanzables, y supervísalos para recopilar datos que puedan servir de base para cambios futuros.  

Herramientas esenciales para la transparencia en la cadena de suministro

Estas son tres formas prácticas en las que una solución de adquisición ágil puede reforzar tu estrategia de adquisición y fomentar una mayor transparencia en la cadena de suministro. 

Representación gráfica y visualización de la cadena de suministro

La representación gráfica de la cadena de suministro es una recreación visual de tu red de adquisiciones basada en datos de todos tus sistemas. Una solución de representación gráfica eficaz se integra en tus herramientas existentes y centraliza los datos para crear una representación confiable de tu red, lo que mejora la visibilidad. 

Con esta vista panorámica, puedes identificar rutas o proveedores propensos a demoras y lugares donde consolidar pedidos. Esta tecnología puede ayudarte a planificar la comunicación con las partes interesadas y mejorar la transparencia de la red. 

Administración de proveedores y evaluación de riesgos

La administración de proveedores implica evaluar a los proveedores para comprender su confiabilidad y capacidades. En el caso de los nuevos proveedores, esto puede incluir la revisión de sus calificaciones, como certificaciones específicas del sector, referencias o calificaciones de terceros. En el caso de los proveedores actuales, las métricas de rendimiento anteriores pueden aportar información adicional. 

La tecnología puede recopilar, agregar y analizar esta información. Al integrar tus sistemas existentes, puedes conectar los datos y la información de la cadena de suministro que influyen en la selección de proveedores, respaldan las negociaciones contractuales y ayudan a evaluar el riesgo general.

Datos en tiempo real 

La transparencia en la cadena de suministro depende de datos en tiempo real, que son difíciles de recopilar manualmente, sobre todo si se cuenta con sistemas desconectados. 

Amazon Business se integra en más de 300 sistema de adquisiciones y agrega información en paneles de análisis intuitivos. Al integrar los sistemas y consolidar tus datos de compras, puedes analizar los patrones de compra, comprender las tendencias de los pedidos y realizar un seguimiento de los requisitos presupuestarios. Estos datos pueden servirte de base para administrar los controles de compras, lo que garantiza que las partes interesadas puedan acceder a la información que necesitan para realizar pedidos que cumplan con las normas. Además, los datos centralizados ayudan a estar listos para las auditorías, ya que toda la información sobre adquisiciones está siempre disponible. 

El futuro de la transparencia en la cadena de suministro

La tecnología de adquisición está evoluciona de manera constante. Esto significa que la forma en que la utilices en tu estrategia de transparencia en la cadena de suministro también cambiará. 

Cada vez son más las soluciones que emplean la IA para ayudar a los responsables de la adquisición a tomar decisiones de compra más inteligentes y mejorar la previsión en las adquisiciones. El software con tecnología de IA puede analizar rápidamente los datos de la red y ofrecer información clave y recomendaciones que mejoran la visibilidad. A medida que la tecnología evoluciona, puede ayudar a preparar tu cadena de suministro para el futuro y transformarla en una ventaja competitiva.

Al mismo tiempo, es importante seguir utilizando las herramientas y los recursos que ya están disponibles.  Céntrate en las herramientas y los socios que te ofrecen la agilidad necesaria para apoyar a tu equipo hoy, sin dejar de estar preparado para adaptarte a las innovaciones futuras.

Las cadenas de suministro más inteligentes comienzan con la visibilidad

Para lograr la transparencia en la cadena de suministro, se necesita visibilidad a partir de datos precisos de la red. Solo con este nivel de información se puede gestionar el riesgo de manera eficaz, descubrir formas de mejorar la eficiencia operativa y mantener la transparencia con las partes interesadas internas y externas. La forma más sencilla de obtener estos beneficios es mediante soluciones de adquisición unificadas. 

Amazon Business crea experiencias de compra inteligente para organizaciones de todos los tamaños, lo que te permite optimizar los procesos y crear recorridos de compra que se adapten a las necesidades y preferencias de compra de tu organización. Te permite supervisar varias partes de tus operaciones desde una ubicación central, lo que reduce los errores humanos, revela oportunidades para ahorrar dinero y minimiza los riesgos de incumplimiento normativo.

Si estás cansado de intentar mejorar la transparencia en la cadena de suministro en sistemas aislados, comunícate con Amazon Business para descubrir cómo la solución puede ayudarte a crear un proceso de compra personalizado que te permita aplicar políticas, detectar riesgos y optimizar el cumplimiento normativo.