Envision

Resumen

Envision mejora la vida de las personas invidentes o con discapacidad visual brindando empleo y servicios y usando las ganancias para programas educativos y de capacitación. Al expandir sus ventas de comercio electrónico en Amazon Business, Envision consiguió más clientes y aumentó sus ingresos, lo que le permite seguir ayudando a las miles de personas a las que atiende.

Esta empresa sin fines de lucro reinvierte de manera sustentable sus ganancias gracias a su aumento de ventas

Para alguien con vista normal, es difícil imaginarse emprender las tareas cotidianas sin vista, menos aún construir una carrera profesional. Según la American Foundation for the Blind, al menos un 70 % de las personas no videntes o con discapacidad visual de los Estados Unidos no están en la fuerza laboral. (Información de Interpreting Bureau of Labor Statistics Employment, American Foundation for the Blind, enero de 2017).

Durante los últimos 85 años, Envision ayudó a reducir ese número. Su misión es crear oportunidades y apoyar la independencia para personas no videntes o con discapacidad visual mediante empleo, compromiso, rehabilitación, educación e investigación. Envision, fundada en Wichita, Kansas, empezó como una empresa que empleaba personas ciegas para hacer escobas y se expandió a la elaboración de otros productos para el gobierno de Estados Unidos, como carpetas de premios, otros productos de plástico y tarjetas profesionales. 

La empresa reinvierte sus ganancias de fabricación en su misión; gestionar más de 22 programas para jóvenes y adultos. Por ejemplo, Envision proporciona un centro de desarrollo infantil, centro de rehabilitación de la visión, un centro de investigación, y el BVI Workforce Innovation Center, el cual brinda capacitación y puestos de trabajo calificado.

Evolución del enfoque de la empresa

Mike Mayo es el Director Ejecutivo del BVI Workforce Innovation Center en Envision. Se quedó ciego de niño y está comprometido a aumentar el empleo de las personas no videntes con la expansión de las oportunidades profesionales en el sector tecnológico.

Envision empezó con 13 empleados y actualmente cuenta con 555. A medida que la empresa crecía y cambiaba, también lo hizo el mercado que la rodea.

Cada vez más millenials compran para empresas y los clientes están cada vez más acostumbrados a la facilidad de comprar en línea, con su información detallada de productos, pedidos sencillos y envíos rápidos.

“En los últimos años, notamos una interrupción en las ventas de nuestros negocios tradicionales, así que sabíamos que teníamos que evolucionar para mantener nuestra relevancia”, señala Michael Hyser, vicepresidente de desarrollo comercial y asuntos federales de Envision.

Envision ha vendido tradicionalmente en el mercado del gobierno, incluso por las tiendas de suministro de bases militares y por su propio sitio web. Como la empresa quería ampliar su base de clientes, aumentar los ingresos y mantener el ritmo de evolución constante de la industria, decidió comenzar a vender en Amazon Business en agosto de 2017.

“Fuimos agresivos para buscar maneras de desarrollar nuestro negocio y vimos a Amazon como un tipo de enfoque muy radical”, dice Hyser. “Descubrimos que vender en el mercado de Amazon Business coincidía con nuestros valores esenciales y hasta ahora hemos conseguido un gran éxito con él”.

Ampliar y diversificar la base de clientes

Envision agregó muchos productos a Amazon Business que no vendía anteriormente a través de canales comerciales (entre ellos, artículos de oficina y seguridad) y obtuvo nuevos clientes después haber atendido tradicionalmente solo a clientes del gobierno”.

En menos de dos años, nuestras ventas comerciales no dejaron de aumentar casi de forma mensual”, afirma Michael Monteferrante, Presidente y Director Ejecutivo de Envision. “Con Amazon Business, accedemos a un mercado completamente nuevo, no solo en América del Norte sino en todo el mundo”.

Crecimiento constante de ingresos

Al ampliar su base de clientes y adoptar una sólida presencia de comercio electrónico, Envision aumentó de manera constante sus ingresos. “Hemos tenido un rápido crecimiento desde que empezamos a trabajar con Amazon Business y obtuvimos compras rápidas de muchos artículos debido a la gran cantidad de SKU que cargamos al principio”, dice Hyser.

El equipo no se detiene ahí, sino que ve más oportunidades futuras de colaboración continua con Amazon. “Por ahora apenas nos estamos iniciando en Amazon”, señala Buddy Sell, vicepresidente senior de fabricación y operaciones BSC. “Nos convertimos en un vendedor para empresas lo que nos permitió penetrar el área de artículos de oficina, pero ahora mismo existen muchos otros proyectos con los que estamos colaborando con Amazon”.

Reinversión sustentable en más servicios

En última instancia, cuanto más ingresos genera la empresa, más recursos puede dedicar a ayudar a personas.

“Tenemos la oportunidad de servir a más personas no videntes o con discapacidad visual”, dice Monteferrante. “Y fortalecerlos para tener un trabajo, formar una familia, construir una carrera y gozar de una vida lo más productiva e inspiradora posible”.

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