Cómo conciliar tus facturas

Interpretación de tu factura
Una vez que realices un pedido, recibirás una factura por todos los productos enviados en el plazo de cinco días. La fecha de vencimiento y la información de pago se incluyen en cada factura. Cada pedido tendrá su factura separada, pero un único pedido puede dividirse en varias facturas. Por ejemplo, si algunos productos en un pedido se envían por separado, esos productos aparecerán en una factura separada.

Como administrador de la cuenta, puedes acceder a tus facturas y el estado de cuenta:

1. Ve a Administra tu negocio
   
2. Selecciona Facturación y envío.
3. En tus facturas para la Cuenta de crédito empresarial, selecciona Administrar.

Podrás encontrar la siguiente información, y más, sobre tus facturas:

• Número de cuenta
• Periodo de facturación
• Fecha de compra
• Número de orden de compra (PO)
• Fecha de vencimiento del pago

En Tus facturas se proporciona un resumen de las facturas, los cargos pendientes, las notas de crédito y los balances vencidos. También puedes encontrar tus facturas en Tus pedidos, en donde están agrupados por pedido. Además, puedes conciliar tus facturas en la Analítica de Amazon Business, la cual ofrece la posibilidad de generar un Reporte de pedidos y otros reportes útiles que te ayudarán a entender mejor el comportamiento de las compras de tu organización.

Configuración y acceso a tus facturas para satisfacer tus necesidades de conciliación
Puedes elegir entre recibir una factura “por cada compra” o por un periodo determinado: por semana, cada dos semanas o por mes. Una vez generadas, las facturas se envían por correo electrónico como archivos adjuntos en PDF al destinatario de factura preferido y también se encuentran disponibles para descargar desde Tus facturas para la Cuenta de crédito empresarial en Administra tu negocio.

Si seleccionas “por cada compra”, recibirás una única factura para todos los productos dentro de cada carrito de compra. Nota: Es posible que recibas varias facturas si pasan más de cinco días entre los envíos de las compras. Tendrás la opción de enviar las facturas a destinatarios preferidos, así como también al comprador original.

Consejo: Visita Información de pedido del negocio dentro de *Administra tu negocio para habilitar la información del pedido, como el número de orden de compra (PO), el centro de costos o el departamento, como campos obligatorios en el proceso de pago de los compradores.

Si eliges consolidar las compras por un periodo determinado, recibirás una única factura para todos los productos enviados dentro del periodo seleccionado: por semana, cada dos semanas o por mes. El periodo de facturación de la factura, el vencimiento, la información de remesa de pago y el número de orden de compra (PO) ingresados en el proceso de pago se imprimirán en cada factura.

Una factura no se generará hasta que:

1. la compra se haya cerrado y todo en el carrito se haya enviado, o
2. hayan pasado cinco días desde la fecha de compra.
3. En Europa y Japón, hay condiciones adicionales que incluyen los desencadenantes del fin de mes de calendario (Europa) y el cumplimiento de los datos de cierre (Japón).

Para personalizar aún más tu experiencia, puedes elegir dividir la factura periódica por el número de orden de compra (PO) único ingresado al realizar el pago o por el grupo de pago de Amazon Business.

Cualquier cambio realizado en la configuración de la frecuencia de tu factura entrará en vigor en la próxima compra, pero no se aplicará de forma retroactiva a compras anteriores. Si has configurado varios grupos dentro de tu cuenta Amazon Business, puedes configurar una plantilla de factura para cada grupo.

Si eres administrador de la cuenta corporativa o usuario de Finanzas, también puedes acceder a las facturas de múltiples maneras, como las siguientes:

1. Define un destinatario de factura preferido con una plantilla de factura. Los administradores pueden decidir a quienes enviar una notificación por correo electrónico, con la factura en PDF adjunta, en cada plantilla de factura definida.
2. Visita tus facturas para cuenta de crédito empresarial para ver y descargar facturas en PDF. Los administradores pueden ver las facturas por periodo, grupo o estado del pago.
3. Visita Tus pedidos para ver y descargar facturas en PDF asociadas a cada pedido.
4. Visita Analítica de Amazon Business para ver y descargar facturas en PDF asociadas a cada pedido.

Si eres un comprador y necesitas acceso a tus facturas, pide a tu administrador que actualice tu rol a “Admin” o “Usuario de Finanzas”.

Si tienes preguntas relacionadas con los avisos de pago vencido, fondos sin utilizar y notas de crédito, comunícate con Cuentas por Cobrar de Amazon en ar-businessworkbench@amazon.com